Outlook es un cliente de correo electrónico versátil que fue creado por el titán tecnológico, Microsoft. Además de su servicio de correo electrónico, la aplicación presenta herramientas que facilitan a los usuarios la creación de citas , reuniones y la ejecución de otras tareas.
A pesar de ser de primera línea y confiable, la aplicación de correo electrónico no es invulnerable a los errores. De hecho, los usuarios pueden encontrar un mal funcionamiento común conocido como » Error 0x800CCC13 Outlook » cuando intentan enviar o recibir correos electrónicos en la aplicación de Microsoft. Si tiene este problema con Outlook, las instrucciones de este artículo lo ayudarán a solucionar el error. A continuación, encontrará información sobre las causas de este error, así como varias posibles soluciones.
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¿Qué causa el error 0x800CCC13 en Outlook?
Desafortunadamente, hay varias razones posibles por las cuales los usuarios obtienen este error en Outlook. Conocer los orígenes de los problemas puede ayudar significativamente a los usuarios a encontrar una solución para el problema.
1. archivo PST dañado
La causa principal del error 0x800CCC13 Outlook es un archivo PST dañado. Outlook intentará acceder a este archivo cuando reciba mensajes o los envíe. Por lo tanto, normalmente este error ocurre cuando maneja sus correos electrónicos.
2. Terminación incorrecta de la solicitud.
No cerrar su aplicación de Outlook correctamente puede causar daños y corrupción a su archivo PST. Por ejemplo, si estaba usando Outlook y su energía se cortó repentinamente, entonces puede encontrar algunos archivos corruptos la próxima vez que inicie sesión.
3. Virus
No es del todo imposible que un virus haya dañado archivos en su programa Outlook. El virus puede infiltrarse en su computadora a través de sitios web fraudulentos y discos duros externos infectados. Se recomienda iniciar un análisis o actualizar su firewall .
4. Problemas con el disco duro
Es poco común, pero su disco duro puede estar dañado físicamente, lo que a su vez dañará los archivos en su aplicación de Outlook. Si tiene dudas sobre la integridad estructural de su HDD o SDD, entonces querrá llevar su computadora a una tienda o comprar nuevos discos duros.
5. Software desactualizado
Supuestamente, el error 0x800CCC13 Outlook se corrigió en una actualización lanzada el 10 de noviembre de 2015. Si bien, todavía hay casos en los que el problema persistió después de que se utilizó la actualización, aún se recomienda encarecidamente asegurarse de que su software esté completamente actualizado.
6. Actualización de Windows 7 y 8 a Windows 10
Actualizar su PC a Windows 10 desde Windows 8 o Windows 7 puede causar que algunos archivos se corrompan. Estos archivos dañados a su vez hacen que aparezca el error cuando usa Outlook. Los archivos comúnmente dañados en este proceso son ‘ Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui ‘ y ‘mlang.dlI.Mui’. Sorprendentemente, estos archivos que están causando este problema son archivos relacionados con la traducción de idiomas.
¿Cómo soluciono el error de Outlook 0x800CCC13?
Dado que hay múltiples factores que causan el error 0x800CCC13 Outlook, naturalmente también habrá múltiples soluciones para solucionar el problema. A continuación, se encuentran las soluciones más comunes para este error común.
1. Reparar archivos corruptos de Outlook
Puede notar en la sección anterior que la mayoría de los factores hacen que los archivos en Outlook se dañen o corrompan. Por lo tanto, la reparación de archivos corruptos de la aplicación probablemente reparará el error. Así es como arreglas los archivos dañados:
- Asegúrese de que la aplicación de Outlook esté completamente cerrada.
- Abra el símbolo del sistema (administrador). Puede hacerlo por cualquiera de derecha clic en los iconos de Windows y encontrarlo en la lista que aparece o pulsando la tecla de la ventana y escribiendo en ‘ comando prompt’ en la búsqueda. Alternativamente, si tiene Windows Powershell Admin (una aplicación de línea de comandos más potente), puede optar por usarla. Puede acceder a Windows Powershell (Administrador) haciendo clic derecho en el icono de Windows en su barra de tareas y ubicándolo en la lista que aparece. Recuerde, para usar la aplicación que tiene ‘admin’ al lado.
- Una vez que ingrese el cuadro de diálogo del símbolo del sistema, escriba este comando: sfc / scannow. Presione Entrar.
- Deberá esperar a que finalice el proceso. Si tiene un SSD, el proceso terminará mucho más rápido.
- Una vez completado el proceso, deberá reiniciar su computadora.
2. Crear acceso directo y ejecutar como administrador
Hay varias soluciones que puede utilizar para corregir el error 0x800CCC13 Outlook. Una solución alternativa es crear un acceso directo de Outlook en el escritorio. Haga clic derecho en el nuevo acceso directo y busque ‘ Ejecutar como administrador’ en la lista. Una vez que se abra la aplicación, deberá ver si puede enviar o recibir correos electrónicos sin recibir el error.
- Artículo relacionado: ¿ Las actualizaciones recientes de Office 365 hacen que Outlook se congele?
3. Limpiar la pizarra de arranque
Otra solución alternativa que puede usar es iniciar su computadora en un ‘estado de arranque limpio’. Un estado de arranque limpio es básicamente una versión avanzada del modo seguro de Windows. Está diseñado para ayudar a los usuarios a identificar y aislar un problema. Así es como se realiza una pizarra de inicio limpio:
- Presione el botón de Windows y el tipo de misconfig. Presione Entrar. Si tiene Windows 10, su diálogo debería verse así.
- Vaya a la pestaña General .
- Seleccione la opción ‘ Seleccionar inicio’ .
- Desmarque Cargar elementos de inicio y asegúrese de que Cargar servicios del sistema y Usar configuración de arranque original estén marcados.
- Ahora, vaya a la pestaña Servicios del cuadro de diálogo Configuración del sistema.
- Marque la casilla junto a la opción ‘ Ocultar todos los servicios de Microsoft’ ubicada en la parte inferior izquierda del cuadro de diálogo. A continuación, haga clic en la opción Desactivar todo ubicada en la parte inferior derecha del cuadro de diálogo.
- No olvides hacer clic en Aplicar y Aceptar .
- Reinicia tu computadora.
Si esta solución soluciona el problema, deberá encontrar el programa que interfiere erróneamente con Outlook y deshabilitar ese programa.
4. Abra Outlook en modo seguro
Abra el cuadro de diálogo de ejecución presionando la tecla de Windows y R al mismo tiempo. Una vez que se abre el cuadro de diálogo que tendrá que escribir en Outlook / segura . Si abrir Outlook en modo seguro corrige el error, entonces tiene un complemento que causa el problema. Para solucionarlo, siga estos pasos:
- Haga clic en el menú de archivo en Outlook
- ubicar opciones en la lista.
- Debería ver una sección para ‘Complementos’
- Intenta encontrar el complemento que está causando el problema.
Conclusión
Con el conocimiento de las causas principales y las soluciones del error 0x800CCC13 Outlook, debería poder solucionar el problema. Sin embargo, si aún recibe el mensaje de error después de estas correcciones, puede considerar reinstalar la aplicación de Outlook.
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