El error de impresora 0x000003e3 es uno que surge para algunos usuarios cuando intentan imprimir en impresoras de red locales compartidas en Windows. El mensaje de error completo dice: Windows no puede conectarse a la impresora. La operación falló con el error 0x000003e3 .
Si también te topaste con este error, no hay razón para entrar en pánico. Siga cuidadosamente los sencillos pasos a continuación y elimínelo de inmediato.
Índice del contenido
¿Cómo puedo solucionar el error de impresora 0x000003e3?
1. Verifique que el servicio de cola de impresión esté habilitado
- Reiniciar la cola de impresión es una resolución que los usuarios han confirmado para corregir el error de impresora 0x000003e3. Pulse la tecla + R de Windows tecla de acceso directo .
- Ingrese services.msc en el accesorio Ejecutar y haga clic en la opción Aceptar .
- Luego haga doble clic en Print Spooler para abrir su ventana de propiedades.
- Seleccione Automático en el menú desplegable Tipo de inicio.
- Si el servicio no se está ejecutando, haga clic en el botón Inicio.
- Seleccione la opción Aplicar .
- Haga clic en Aceptar para salir de la ventana.
¿El servicio de cola de impresión no funciona en Windows 10? Consulte esta guía para solucionarlo rápidamente.
2. Seleccione la opción de firewall Compartir archivos e impresoras
- El Firewall de Windows Defender podría estar bloqueando su conexión con la impresora. Para solucionarlo, haga clic en Tipo de Windows 10 aquí para buscar el botón.
- Ingrese la palabra clave Windows Defender Firewall para buscar ese applet del Panel de control.
- Luego, haga clic en Firewall de Windows Defender para abrir el subprograma Panel de control que se muestra directamente a continuación.
- Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender a la izquierda de la ventana del applet.
- Haga clic en Cambiar configuración si es necesario.
- Haga clic en todas las casillas de verificación para Compartir archivos e impresoras si no están seleccionados.
- Presione el botón OK .
¿No puedes abrir el Panel de control? Eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.
3. Configure un nuevo puerto local
- Es posible que algunos usuarios necesiten configurar un nuevo puerto local para que sus impresoras corrijan el error 0x000003e3, lo que pueden hacer con derechos de administrador. Abra el accesorio Ejecutar.
- Ingrese el control / nombre Microsoft.DevicesAndPrinters y presione Entrar .
- Haga clic en Agregar una impresora en Dispositivos e impresoras.
- Si la ventana Agregar un dispositivo no muestra la impresora requerida, haga clic en La impresora que deseo no está en la lista para abrir las opciones que se muestran directamente a continuación.
- Seleccione la opción Agregar una impresora local o una impresora de red con la configuración manual .
- Presione el botón Siguiente para abrir la ventana que se muestra directamente debajo.
- Seleccione el botón de radio Crear un nuevo puerto .
- Seleccione la opción Puerto TCP / IP estándar en el menú desplegable Tipo de puerto.
- Haz clic en el botón Siguiente .
- Luego ingrese la dirección IP de la PC para la cual está instalada la impresora de red compartida en el cuadro de texto Nombre de host.
- Selecciona la siguiente opción.
- Seleccione el modelo de impresora requerido para la instalación del controlador y presione el botón Siguiente .
- Seleccione las opciones Aceptar y Finalizar .
4. Copie mscms.dll en la carpeta de instalación del controlador
- También puede corregir el error de impresora 0x000003e3 copiando el archivo mscms DLL en la carpeta de instalación del controlador de Windows, que de lo contrario es la subcarpeta 3. Para hacerlo, inicie el Explorador de archivos con la tecla de Windows + tecla de acceso rápido E.
- Luego abra esta ruta en el Explorador de archivos: C: Windowssystem32.
- Ingrese mscms en el cuadro de búsqueda para encontrar el archivo mscms.dll.
- Haga clic con el botón derecho en el archivo mscms.dll para seleccionar la opción Copiar .
- Los usuarios con Windows de 64 bits deberán abrir esta ruta: C: windowssystem32spooldriversx643. Los usuarios con plataformas Windows de 32 bits deben abrir esta carpeta: C: windowssystem32spooldriversw32x863.
- Luego haga clic derecho en un espacio vacío con la carpeta 3 y seleccione Pegar .
- A partir de entonces, cierre el Explorador de archivos y reinicie Windows.
Estas son algunas de las soluciones confirmadas para el error de impresora 0x000003e3. Además de esos, intente desactivar las utilidades de antivirus de terceros instaladas que puedan bloquear la conexión con la impresora.
Si tiene otras preguntas o sugerencias, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación.
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