Cuando obtiene el error 0x80073cf9 en Windows 10, generalmente ocurre cuando intenta instalar una nueva aplicación desde la Tienda Microsoft . Este código de error básicamente evita que instales la aplicación y te dará dos opciones. Puede iniciar el proceso de instalación nuevamente o cancelarlo.
Desafortunadamente, cualquiera que sea la opción que elija, no funcionará. El código de error 0x80073cf9 también puede aparecer cuando intenta actualizar una aplicación para que sea adecuada para Windows 8 o Windows 10. Si intenta reiniciar su computadora con Windows 8 o Windows 10, podría funcionar en casos excepcionales, pero si sigue el En los pasos enumerados a continuación, verá cómo solucionar este problema de forma permanente y evitar que vuelva a suceder.
Índice del contenido
Repara el error 0x80073cf9 de la Tienda Windows
- Sincronizar licencias
- Desinstalar aplicaciones problemáticas
- Cree la carpeta AUInstallAgent
- Desactiva tu antivirus
- Apaga tu firewall
- Ejecute el solucionador de problemas de la Tienda Windows
- Usar Restaurar sistema
1. Sincronizar licencias
- Mantenga presionado el botón «Windows» en el teclado.
- Después de llegar a la pantalla de inicio, deberá hacer clic con el botón izquierdo o tocar la función «Tienda Windows» que tiene allí.
- Después de llegar a la tienda de Windows, deberá mantener presionado el botón «Windows» y el botón «I».
- Haga clic izquierdo en «Actualizaciones de la aplicación».
- Haga clic izquierdo o toque «Sincronizar licencias aquí».
- Deje que haga su trabajo y reinicie el dispositivo Windows 8 o Windows 10.
- Intente instalar la aplicación o actualice la aplicación y vea si todavía aparece este mensaje de error.
2. Desinstalar aplicaciones problemáticas
- Vaya a su pantalla de inicio en Windows 8 o Windows 10 como lo hizo anteriormente.
- Encuentra la aplicación con la que tienes problemas.
- Haga clic derecho en la aplicación y haga clic izquierdo o toque la función «Desinstalar».
- Haga clic con el botón izquierdo o toque la función «Tienda Windows» en la pantalla de inicio después de desinstalar la aplicación.
- Ingrese el nombre de la aplicación que desinstaló e instálela nuevamente desde la Tienda Windows.
- RELACIONADO: Solución completa: Windows Store no funciona en Windows 10
3. Cree la carpeta AUInstallAgent
- Haga clic izquierdo en el icono «Escritorio» en la pantalla de inicio.
- Abra el icono Mi PC haciendo doble clic en.
- Abra la partición donde tiene instalado Windows 8 o Windows 10.
- Haga doble clic en la carpeta «Windows» que tiene en la partición.
- En la carpeta de Windows, verifique y vea si tiene otra carpeta con el nombre de «AUInstallAgent».
Nota: Si no tiene la carpeta «AUInstallAgent», debe hacer clic derecho en el directorio «Windows» y crear una nueva carpeta con ese nombre. - Después de crear la carpeta, debe reiniciar el dispositivo con Windows 8 o Windows 10.
- Compruebe y vea si aún tiene este problema.
4. Desactiva tu antivirus
Si tiene un antivirus , deberá desactivarlo y verificar sus aplicaciones si se instalan correctamente después. Si se instalan correctamente, entonces es un problema relacionado con su antivirus, ya que bloquea el proceso de instalación de la aplicación.
- RELACIONADO: Qué hacer cuando el antivirus bloquea los archivos EXE en contra de su voluntad
5. Apague su firewall
Su firewall también puede activar el molesto error 0x80073cf9 de Microsoft Store. Como resultado, una de las soluciones más rápidas y seguras es desactivarlo. Una vez que haya deshabilitado su firewall, descargue e instale la aplicación que inicialmente activó este código de error y luego puede volver a habilitar su firewall.
6. Ejecute el solucionador de problemas de la Tienda Windows
Si el problema persiste, intente ejecutar el solucionador de problemas integrado de Windows 10. Esta herramienta puede solucionar problemas técnicos generales que afectan sus aplicaciones de la Tienda Windows. Para iniciarlo, vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionador de problemas> seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows y ejecute el solucionador de problemas.
7. Use Restaurar sistema
- Mantenga presionado el botón «Windows» y el botón «X».
- Deberá hacer clic con el botón izquierdo en la función «Sistema» que aparece en la pantalla.
- Ahora que ha abierto el «Panel de control del sistema», debe hacer clic izquierdo en la función «Protección del sistema» que tiene en el lado izquierdo de esa ventana.
- Haga clic izquierdo o toque el botón «Restaurar sistema» que tiene en la ventana.
- Deberá seguir las instrucciones en pantalla y seleccionar un punto de restauración anterior para que la configuración de su sistema vuelva a ser como era antes de recibir este mensaje de error.
Nota: Antes de realizar la restauración del sistema, le sugiero que escriba las aplicaciones que instaló después de que se realizó el punto de restauración para que pueda instalarlas nuevamente después de que este proceso haya finalizado.
Ahí tienes, estas son algunas opciones que puedes probar para corregir el código de error 0x80073cf9 y volver a tu actividad diaria. Si tiene alguna pregunta, háganos saber en los comentarios a continuación.
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Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2014 y desde entonces se ha actualizado para su frescura y precisión.