Netflix es sin duda el servicio de streaming más popular en este momento. Con cientos de programas de televisión, películas y documentales. Muchos de ellos en su propia producción. Puede acceder a él en cualquier dispositivo, incluida la aplicación Windows 10 que se encuentra en la tienda de Microsoft. Por supuesto, una versión basada en la web es siempre una opción. Y si uno no funciona, lo más probable es que el otro lo haga.
Excepto que el error H7353 parece estar apareciendo tanto en la aplicación como en el cliente web. A continuación se enumeran 7 soluciones para este problema.
Índice del contenido
Cómo corregir el error de Netflix h7353 en Windows 10
Solución 1 – Borrar la caché del navegador o restablecer la aplicación
Dependiendo de si utiliza el navegador o la aplicación de Windows 10, el primer paso es borrar la caché. La razón principal por la que pensamos que la solución es así de simple es el hecho de que no se trata de un problema generalizado. Lo que indica que hay un problema aislado. La cosa con los datos almacenados en caché es bastante sencilla.
Las aplicaciones apilan la caché para acelerar el uso y reducir la velocidad de carga. Sin embargo, a medida que la caché se acumula con el tiempo, los sitios web en caché pueden hacer todo lo contrario. Además, pueden causar todo tipo de problemas. En este caso, detenga la carga de contenido.
Con esto en mente, he aquí cómo borrar la caché de los principales navegadores:
Google Chrome y Mozilla Firefox
- Presione Mayúsculas + Ctrl + Borrar para abrir el menú » Borrar datos de navegación «.
- Seleccione » All time » como intervalo de tiempo.
- Concéntrese en eliminar Cookies , Imágenes y Archivos Caché , y otros datos del sitio.
-
Haga clic en el botón Borrar datos
Microsoft Edge
- Abrir Borde .
- Presione Ctrl + Mayúsculas + Eliminar .
-
Marque todas las casillas y haga clic en Borrar .
Y así es como reiniciar la aplicación de Netflix para Windows 10:
- Presione la tecla Windows + I para abrir Ajustes .
- Seleccionar Aplicaciones .
-
Expandir la aplicación Netflix y abrir Opciones avanzadas .
- Haga clic en Restablecer ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Solución 2 – Compruebe la conexión
Otra posible razón para el error de Netflix h7353 podría estar en su ancho de banda. Los servicios de streaming como Netflix funcionan mejor con un ancho de banda estable y una baja pérdida de paquetes. Por supuesto, los valores requeridos dependen de la calidad de la transmisión, y si está acostumbrado a transmitir contenido de alta calidad, se necesitan al menos 10 Mbps.
Además, es aconsejable desactivar todas las aplicaciones que dependen del ancho de banda en segundo plano, como los servicios de VoIP y los clientes de torrents. Con toda seguridad ralentizarán su ancho de banda y podrían causar el error h7353. Además, no olvides desactivar la VPN o el proxy, a menos que los necesites específicamente para transmitir contenido de Netflix.
A continuación se indican algunas medidas que puede tomar para solucionar problemas de conexión en Windows 10:
- Reinicie el enrutador y el PC.
- Desactivar aplicaciones en segundo plano.
- Descarga DNS.
- Utilice una conexión con cable en lugar de una conexión inalámbrica.
- Restablece los valores de fábrica del router.
Solución 3 – Usar Firefox o Chrome en lugar de la aplicación Windows y Edge
Otra solución bastante obvia (o más bien una solución alternativa) es cambiar el navegador actual de su elección por Firefox y Chrome. Algunos usuarios declararon que el error fue corregido cambiando de Edge a Firefox o Chrome.
No podemos decir con certeza cuál es el problema con el navegador nativo de Windows 10, pero parece que algunas de las principales actualizaciones recientes rompieron sus capacidades de streaming.
Además, y esto es válido para todos los navegadores existentes, le sugerimos que deshabilite las extensiones del navegador por el momento. Especialmente los adblockers que pueden interferir con el cliente web de Netflix.
Con eso fuera del camino, usted debería ser capaz de transmitir Netflix sin experimentar el error a la mano. Si todavía no es el caso, siga leyendo la lista de soluciones.
Solución 4 – Actualizar Windows 10
Ahora, además de los posibles problemas locales, la marca principal, un factor común si se quiere, es una u otra actualización importante de Windows 10 Update. Es decir, el error h7353 comenzó a molestar a los usuarios de Netflix justo después de una actualización importante de Windows 10.
Con esto en mente, tenemos una sospecha razonable de que las actualizaciones de Windows 10 están de alguna manera conectadas con un error menor pero aún así bastante debilitante.
Además, no podemos decir con certeza si algunas actualizaciones menores solucionaron el problema, pero vale la pena intentarlo. Normalmente se instalan por su cuenta (gracias a la política de Microsoft), pero también puede intentar instalarlos manualmente.
Si no está seguro de cómo buscar actualizaciones de Windows en Windows 10, aquí está el procedimiento:
- Abrir Configuración .
- Seleccione Actualización y seguridad .
- Haga clic en Buscar actualizaciones ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Solución 5: ejecute el solucionador de problemas de la tienda de Windows
La aplicación Netflix UWP es básicamente un puerto Microsoft Store del cliente basado en web. Sin embargo, sigue siendo una aplicación y cuando hay un problema con una aplicación de Windows 10, el solucionador de problemas dedicado debe tener la oportunidad de resolverlo.
Ahora, incluso si falla, usted debe obtener información adicional sobre el problema o por lo menos aprender qué lo está causando.
Si no estás seguro de cómo ejecutar el solucionador de problemas de las aplicaciones de Windows Store, sigue estos pasos:
- Abrir Configuración .
- Seleccione Actualización y seguridad .
- Seleccione Troubleshoot en el panel izquierdo.
- Expanda el solucionador de problemas de Windows Store Apps .
-
Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
Solución 6 – Reinstalar la aplicación de Windows 10 Netflix
Si el problema persiste, el siguiente paso obvio es la reinstalación. Podemos decir que actualizar la aplicación puede ayudar, pero obtendrá la última versión con la reinstalación de cualquier manera. Si eres bastante aficionado a usar la aplicación UWP Netflix en lugar de la versión del navegador, este es el último paso que se nos ocurre. He aquí cómo reinstalar la aplicación Netflix:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Netflix .
- Haga clic con el botón derecho en Netflix y elija Desinstalar en el menú contextual.
- Ahora, reinicie su PC.
- Abra Microsoft Store y instale Netflix de nuevo.
- Inicie sesión con sus credenciales y vuelva a intentar la transmisión por secuencias.
Por otra parte, si la versión basada en la web es su taza de té y el error h7353 le molesta, considere cambiar el navegador o restablecer el actual a los valores de fábrica.
Solución 7 – Restablecer Windows 10 a los valores de fábrica
Por último, según los informes posteriores a la actualización sobre el error, el restablecimiento de Windows 10 a la configuración de fábrica es el último paso que puede dar. No le aconsejaremos que lo haga antes de agotar todas las opciones y contactar con el soporte de Netflix. Si nada ayuda, considere restablecer el sistema a los valores de fábrica.
Siga estas instrucciones para hacerlo:
- Abrir Configuración .
- Seleccione Actualización y seguridad .
- Seleccione Recuperación en el panel izquierdo.
-
En la sección » Reset this PC «, haga clic en Comenzar ….
Y, en esa nota, podemos terminar. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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