Muchos usuarios que usan la versión de escritorio de Power BI están experimentando problemas de inicio de sesión.
Si usted es uno de ellos, debe saber que esto puede deberse a una de tres causas:
- Power BI está siendo bloqueado por su firewall
- Errores de autenticación de proxy
- Errores de redireccionamiento de URL no HTTPS
Algunos usuarios informaron que encontraron problemas al intentar iniciar sesión en la versión de escritorio de Power BI.
[…] Mi gerente está intentando iniciar sesión en el escritorio de PowerBI usando su correo electrónico de trabajo. Pero no puede iniciar sesión, cuando ingresa sus credenciales, ¡no hay absolutamente ninguna respuesta! ¡No se registra ni arroja un error! Pero puede registrarse bien para PowerBI Web.
Índice del contenido
Power BI está siendo bloqueado por su firewall
Asegúrese de que Power BI esté agregado en la lista de excepciones de su Firewall:
- Haga clic en Inicio
- Escriba Firewall de Windows
- Seleccione Firewall de Windows Defender de la lista
- Seleccione Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender
- Marque la casilla junto a los servicios de Power BI
¿Cómo reparo los errores de autenticación del proxy?
Lista blanca de los dominios apropiados
Para servidores de autenticación proxy
Si su red utiliza un servidor de autenticación proxy, la lista blanca de estos dominios en el servidor de autenticación proxy probablemente solucionará el problema:
- app.powerbi.com
- api.powerbi.com
- dominios en el espacio de nombres * .analysis.windows.net
Para aquellas partes de las nubes del gobierno
Si su red es parte de las nubes gubernamentales, la lista blanca de estos dominios en el servidor de autenticación proxy probablemente solucionará el problema:
- app.powerbigov.us
- api.powerbigov.us
- dominios en el espacio de nombres * .analysis.usgovcloudapi.net
Errores de redireccionamiento de URL no HTTPS
Use conexiones seguras para la autenticación
Las versiones más recientes de Power BI Desktop usan la última versión de la Biblioteca de autenticación de Active Directory (ADAL) , que no permite una redirección a URL no seguras.
Como medida de precaución, infórmele a su administrador que debe verificar que se usen URL seguras para sus sitios de autenticación.
Use la versión web
La versión web de Power BI es la primera en actualizarse automáticamente. Entonces, si encuentra algún problema con la versión de escritorio, simplemente cambie a la versión web.