A pesar de que la memoria flash se hizo cargo, hay más de unas cuantas razones sólidas por las que uno todavía usaría un CD o DVD para almacenar y acceder a sus datos. Están lejos de estar extintas, por no decir más.
Ahora, la mayoría de las unidades de DVD funcionarán a la perfección en cualquier configuración de Windows y los problemas son bastante raros.
Un problema raro que afecta a los usuarios que intentan abrir el CD/DVD a través de la unidad óptica es » ¿Cómo desea utilizar este disco con un reproductor de CD/DVD? » prompt. Parece que el sistema lee el CD o DVD no regrabable como uno regrabable.
Tenemos algunos pasos que podría intentar y resolver lo que parece ser un problema del sistema, ya que Windows no puede reconocer y utilizar correctamente una unidad óptica.
Índice del contenido
Cómo deshacerse de «Cómo quiere usar este disco con un reproductor de CD/DVD» alertas
Solución 1 – Ejecutar el solucionador de problemas de hardware
Empecemos por ejecutar un solucionador de problemas de hardware integrado. Esta herramienta debe identificar problemas con los recursos del sistema que no reconocen un DVD ROM. Si no lo resuelve por sí solo, al menos obtendrá una mejor comprensión de la causa del problema.
El procedimiento para ejecutar la herramienta es el mismo que se aplica sólo a Windows 7/8.
A continuación se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas de hardware en Windows 10:
- Abrir Panel de control .
- En la barra de búsqueda, escriba Troubleshoot .
- Seleccione Hardware y sonido ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
- Haga clic en Configurar un dispositivo .
- Configure su unidad óptica y busque cambios.
Solución 2 – Compruebe el controlador del DVD ROM y la presencia del BIOS
Para que cualquier pieza de hardware funcione correctamente, necesitará un controlador adecuado. Ahora, aunque la unidad de DVD-ROM suele funcionar con el conjunto de controladores genéricos que proporciona Windows Update.
Sin embargo, no es una regla general, por lo que le sugerimos que reinstale el controlador o, mejor aún, que busque un controlador oficial en el sitio web del fabricante.
A continuación se explica cómo reinstalar el controlador de la unidad de CD/DVD:
- Haga clic con el botón derecho en Inicio (o escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda) y abra Administrador de dispositivos .
-
Expanda la sección » Unidades de DVD/CD-ROM »
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad óptica y seleccione Desinstalar dispositivo .
- Reinicie su PC.
- Espere hasta que el controlador esté instalado, coloque el disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
Además, le recomendamos que navegue hasta la configuración de BIOS/UEFI y confirme que la unidad está reconocida. Si ese no es el caso, considere acceder a su componente de PC y desenchufe y luego vuelva a enchufar el CD/DVD en la placa madre y en la fuente de alimentación.
Solución 3 – Reinstalar los controladores IDE/ATAPI
Mientras estamos en controladores, otra opción es reinstalar o incluso eliminar los controladores IDE/ATAPI del Administrador de dispositivos. Por supuesto, esto es sólo hasta el siguiente reinicio y todo el procedimiento se centra en la readquisición de un nuevo conjunto de controladores.
Parece que causan problemas de vez en cuando, haciendo que la unidad sea completamente invisible para el sistema. Lo que, por supuesto, llevará al error «How do you want to use this disc with a CD/DVD player» en algunas ocasiones.
Esto es lo que tienes que hacer:
- Haga clic con el botón derecho en Inicio (o escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda) y abra Administrador de dispositivos .
- Haga clic en Ver debajo de Barra de herramientas y seleccione Mostrar dispositivos ocultos .
-
Expanda la sección » Controladores IDE/ATAPI »
- Desinstale todas las entradas (normalmente Canal ATA 0 , Canal ATA 1 , y Controlador IDE PCI de doble canal estándar ).
- Reinicie su PC y busque los cambios.
Solución 4 – Arreglar el registro
Otra posible razón para el error en cuestión podría estar en la entrada de registro dañada. Todo tipo de aplicaciones de terceros tienden a cambiar los valores del registro y esto puede conducir a una plétora de errores.
Un usuario ocasional rara vez mirará en el Registro ya que es un hecho conocido que entrometerse allí puede traer muchos problemas. Sin embargo, en este caso, le recomendamos que compruebe las entradas del registro relacionadas con la unidad y las corrija.
Aquí está dónde buscar y qué hacer:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Registry y abra Registry Editor .
- Navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
- En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en UpperFilters y elimínelo. No borre UpperFilters.bak.
- Repita la acción para la entrada LowerFilters .
- Salga del Editor del Registro y vuelva a intentarlo con la unidad óptica.
Solución 5 – Desactivar unidades de clonación/unidades virtuales
Si ha instalado recientemente una herramienta de unidad virtual de clonación que le permite montar archivos ISO, se recomienda desinstalarla. Una posible confusión entre el hardware y las unidades basadas en software parece causar problemas como este todo el tiempo.
Aunque su unidad virtual esté inactiva (no hay archivos montados), es posible que interfiera con la unidad óptica del hardware.
Por eso le recomendamos que vaya a Panel de control> Desinstalar un programa y que elimine todas las aplicaciones de terceros utilizadas para simular una unidad óptica de hardware. Después de eso, reinicie su PC y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, continúe con los pasos que se indican a continuación.
Solución 6: búsqueda de malware
Siempre que se produzca un problema extraño en el sistema, debe haber una gran dosis de sospecha en relación con un software malicioso. No podemos enfatizar lo suficiente el peligro que representa un virus, así que asegúrese de tener la protección adecuada.
Puede utilizar una de las muchas soluciones antivirus de terceros o seguir con el Windows Defender incorporado. No obstante, realizar un análisis profundo del sistema es fundamental y, en este caso, podría resolver el problema con la unidad óptica.
A continuación se explica cómo realizar un análisis profundo con Windows Defender:
- Abra Windows Defender desde el área de notificación de la barra de tareas.
- Seleccione Protección contra virus y amenazas .
- Elija Opciones de escaneo .
- Seleccione Análisis sin conexión de Windows Defender.
- Guarda todo lo que estés haciendo, ya que este modo reiniciará el PC.
-
Haga clic en Escanear ahora .
Si no está seguro de cómo realizar el mismo procedimiento en un antivirus de terceros, visite el sitio de soporte o vaya al menú Ayuda.
Solución 7: desinstale las actualizaciones recientes de Windows
Aunque no debería evitar las actualizaciones de Windows durante un período prolongado de tiempo, algunas de ellas pueden romper el sistema. Una cosa un poco extraña teniendo en cuenta que supuestamente mejoran el sistema, tanto en lo que respecta a la seguridad como a las características.
Sin embargo, es lo que es y sólo hay dos cosas que puede hacer si sospecha que se ha roto una unidad óptica de CD/DVD ROM. Puede desinstalar una actualización reciente o esperar a la siguiente actualización para solucionar el problema.
Esta última opción puede tomar algún tiempo hasta que el problema sea reconocido y resuelto. Por otro lado, la primera opción (desinstalación de actualizaciones) debería ayudarte de inmediato.
Por supuesto, si la actualización causó el "Cómo desea utilizar este disco con un reproductor de CD/DVD" error en primer lugar.
A continuación se explica cómo desinstalar las actualizaciones en Windows 10:
- Presione la tecla Windows + I para abrir Ajustes .
- Seleccione Update & Security .
- Seleccione Windows Update en el panel izquierdo y haga clic en " Ver historial de actualizaciones ".
- Seleccione Desinstalar actualizaciones .
- Elimine las actualizaciones recientes y reinicie el equipo.
Y así es como se hace en Windows 7 o Windows 8:
Solución 8 – Comprobar el hardware
Por último, si ninguno de los pasos anteriores le ha funcionado, le sugerimos que desconecte la unidad óptica de la configuración actual y la conecte a otro PC. Esto puede parecer demasiado, pero lo único que necesita es un destornillador de ajuste y unos minutos de su tiempo.
Si la unidad óptica funciona en un PC alternativo, considere la posibilidad de reinstalar el sistema y empezar de cero. Por supuesto, compruebe todas las conexiones, tanto a una placa base como a una fuente de alimentación.
Por otro lado, si se comporta de forma similar en un PC alternativo, considere la posibilidad de sustituir la unidad óptica. Y, en ese sentido, podemos terminar este artículo.
Si conoce una forma alternativa de abordar este problema, no dude en comunicárnoslo en la sección de comentarios que aparece a continuación. Esperamos con interés las diferentes opiniones sobre esta cuestión.
HISTORIAS RELACIONADAS QUE DEBE VERIFICAR:
- 6 mejores software de encriptación de CD y DVD para Windows 7, 10 PCs
- Corrección de la Reproducción automática que no funciona para CDs y DVDs en Windows 10
- Cómo reproducir archivos de carpeta DVD Video_TS en Windows 10
- La tarjeta gráfica AMD no se reconoce en el Administrador de dispositivos[FIX]