Existe un error común en la pantalla azul conocido como «video_tdr_failure nvlddmkm.sys» . Los usuarios que utilizan tanto el sistema operativo Windows 10 como una GPU Nvidia pueden encontrarse con este error. Si estás viendo esta pantalla azul, entonces te alegrará saber que hay soluciones que puedes usar para resolver el problema.
En este artículo, encontrarás 5 correcciones para el error, pero primero, vamos a discutir qué es exactamente el error video_tdr_failure y qué lo causa.
La T en TDR significa Timeout, la D significa Detección y la R significa Recuperación. La función Video_TDR está diseñada para evitar que se produzcan pantallas azules de muerte.
Para ello, restablece los controladores o la GPU si se produce un error o un retraso anormalmente largo. Por lo tanto, si hay un Video_TDR_Failure, entonces aparecerá la pantalla azul de la muerte. El error «nvlddmkm.sys» es probablemente un problema relacionado con el controlador de pantalla de su tarjeta gráfica Nvidia.
Afortunadamente, hay varias soluciones que pueden ayudarle a resolver el problema. Si una de las siguientes soluciones no soluciona el problema, puede probar con otra. Puesto que hay múltiples causas posibles del error, también hay múltiples correcciones posibles.
Índice del contenido
¿Cómo puedo corregir el error video_tdr_failure nvlddmkm.sys?
1: Compruebe si hay alguna nueva actualización de Windows
Normalmente, los equipos que utilizan el sistema operativo Windows 10 se actualizan automáticamente cuando se libera uno nuevo. Sin embargo, siempre es una buena idea comprobar manualmente si tiene o no la última actualización de Windows.
Mantener tu Windows actualizado es esencial para que los controladores de tu GPU Nvidia funcionen sin problemas. Las actualizaciones también vienen a veces con correcciones que resuelven errores o bugs. Si no está seguro de cómo puede actualizar manualmente las ventanas, siga estas instrucciones:
- Abra el menú de inicio ya sea presionando la tecla Windows de su teclado o haciendo clic en el icono de Windows que se encuentra en la parte inferior izquierda de su pantalla de forma predeterminada.
- Una vez dentro del menú , haga clic en el icono gear en el lado izquierdo para introducir la configuración Ventana. Alternativamente, puede escribir settings para entrar en la misma ventana. (1)
- A continuación, haga clic en la ficha Windows Update.
- Debe existir una opción donde pueda Buscar actualizaciones . Haga clic en él y actualícelo. (2)
2: Busque actualizaciones para los controladores de su tarjeta gráfica
Naturalmente, usted querrá ver si su tarjeta gráfica también está actualizada. De hecho, la mayoría de las veces el error es causado por un controlador obsoleto. Afortunadamente, es muy fácil actualizar los controladores. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo actualizar el controlador de gráficos, consulte este artículo.
También hay controladores de terceros que facilitan a los usuarios la actualización de sus controladores. Sin embargo, si desea actualizar manualmente los controladores de la GPU, puede seguir estos pasos a continuación:
- Primero, averiguará cuál es el modelo de su tarjeta gráfica. Si ya conoce esta información, vaya al paso 2. Para comprobar qué tipo de tarjeta gráfica tiene, necesitará abrir la Herramienta de diagnóstico de DirectX. Puede hacerlo manteniendo pulsadas las ventanas key y R juntas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar . Una vez abierto el cuadro de diálogo, escriba dxdiag y pulse Enter . Cuando se encuentre en la ventana de la herramienta de diagnóstico, haga clic en la pestaña Mostrar para encontrar información sobre su GPU. También necesitará saber si tiene un sistema operativo de 64 o 32 bits. Esta información se puede encontrar en la pestaña Sistema .
- Después de que averigüe qué tipo de modelo tiene, sabrá qué descargar. Vaya al sitio web oficial de Nvidia y descargue el controlador más reciente para su tarjeta gráfica.
- Se recomienda utilizar las actualizaciones recomendadas/certificadas y no las que aún están en beta. Hay una opción de filtro que puede utilizar antes de iniciar una búsqueda. También es importante que recuerde descargar el controlador más reciente. El último controlador será el primero de la lista. Si todavía está confundido, puede ver la imagen de abajo. (3)
- Una vez que elija la actualización, tendrá que aceptar y descargar.
- Instale y, a continuación, deberá reiniciar el equipo.
- Compruebe si el problema persiste.
También recomendamos encarecidamente TweakBits Driver Updater (aprobado por Microsoft y Norton) que analice y compruebe automáticamente si hay controladores obsoletos en su PC. Es una gran herramienta que analiza en busca de actualizaciones y de amenazas como antivirus. Esta herramienta mantendrá su sistema seguro ya que puede descargar e instalar manualmente la versión del controlador equivocada.
3: Vuelva a instalar los controladores de la tarjeta gráfica
Por lo tanto, si la actualización del controlador de la tarjeta gráfica sigue sin solucionar el problema, es posible que deba reinstalar completamente los controladores. El razonamiento detrás de esto es que el fallo de TDR podría ser causado por archivos dañados. Puede reparar archivos dañados utilizando herramientas de terceros dedicadas, como las que se enumeran en este artículo.
Una reinstalación limpia de los controladores también reemplazará los archivos dañados por archivos que funcionen correctamente. Antes de empezar, reinicie su ordenador en Modo seguro .
- Abra Windows en Modo a prueba de fallos.
- Abra el Administrador de dispositivos. Para ello, introduzca el Administrador de dispositivos en el menú de inicio. También puede presionar la tecla Windows Key y X juntas para crear una lista. En esta lista, puede encontrar el Administrador de dispositivos y hacer clic en él.
- A continuación, busque una sección llamada Adaptador de pantalla y expándala.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador de la tarjeta gráfica y desinstálelo.
- Aparecerá una ventana con la opción de borrar el software del controlador para este dispositivo . Selecciónalo y presiona OK.
- Descarga e instala la última actualización para tu GPU específica. Consulte «Corrección 2» para obtener más información sobre cómo hacerlo.
- Vaya al directorio de la unidad. Normalmente se encuentra en C:WindowsSystem32Drivers. Buscar el archivo nvlddmkm . sys , y renombrarlo a nvlddmkm.sys.old.
- Abrir Comando indicador (admin). Puede hacerlo escribiendo en la línea de comandos en el menú de Windows y haciendo clic con el botón derecho del ratón para seleccionar Ejecutar como administrador .
- En el cuadro de diálogo de la línea de comandos, escriba» exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys». Recuerde presionar Enter . Esto creará un nuevo archivo nvlddmkm.sys .
- Localice este archivo en el directorio Nvidia que normalmente se encuentra en la unidad C.
- Copiarlo en C:WindowsSystem32Drivers.
- Reinicie el equipo.
Aquí tienes, esperamos que una de estas tres soluciones te haya ayudado a corregir el molesto error video_tdr_failure (nvlddmkm.sys) en Windows 10.
Como siempre, si se encuentra con otras soluciones para solucionar este problema, puede ayudar a la comunidad de Windows enumerando los pasos de solución de problemas en los comentarios que aparecen a continuación.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en octubre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.