Los usuarios del navegador Google Chrome han estado publicando sus preocupaciones en una pantalla negra que aparece en Facebook mientras utilizan el navegador.
Esta sobreimpresión negra semitransparente parece aparecer sobre todo en el navegador de escritorio Chrome, en comparación con los dispositivos móviles, y no se muestra en otros navegadores – y puede ser bastante molesta.
Una de las causas principales de la pantalla negra de Facebook en Chrome (normalmente en modo incógnito) es cuando Facebook intenta mostrar un mensaje de notificación preguntando si quieres activar las verificaciones de escritorio en Chrome, porque el modo incógnito de Chrome no admite las notificaciones push.
La buena noticia es que hay soluciones para arreglar la pantalla negra de Facebook en Chrome, y puedes encontrar algunas de ellas a continuación.
Índice del contenido
REPARACIÓN: Pantalla negra de Facebook en Chrome
- Solución de problemas generales
- Desactivar extensiones
- Desactivar aceleración de hardware
- Restablecer la configuración de Chrome
- Crear un nuevo perfil de usuario
- Eliminar anuncios no deseados, ventanas emergentes y malware
- Desactivar Banderas de cromo
- Cambiar el procesador gráfico predeterminado
- Cambiar la configuración de Chrome a través de Facebook
1. Solución de problemas generales
Puedes probar los siguientes pasos como correcciones iniciales en la pantalla negra de Facebook sobre el problema de Chrome:
- Usar Modo Incógnito . Si esto resuelve el problema, entonces el problema es causado por una de sus extensiones.
- Borrar la caché del navegador y las cookies
- Si dispone de software de seguridad como cortafuegos o antivirus, compruebe que estos programas confían en Chrome o lo permiten . Puede desactivar temporalmente el software de seguridad y comprobar si ayuda.
- Si el problema persiste, descarga y ejecuta Chrome Canary , una versión para desarrolladores de Chrome
2. Desactivar extensiones
Algunas extensiones instaladas en Google Chrome pueden dar lugar a la pantalla negra de Facebook sobre el tema de Chrome. Para solucionar este problema, desactive todas las extensiones y compruebe si desaparece la pantalla negra, en cuyo caso puede volver a habilitarlas instalando cada una de ellas de forma automática, o bien eliminarlas de forma permanente.
A continuación se explica cómo desactivar las extensiones:
- Cromado abierto (no reconocido)
- En la barra de direcciones, escriba chrome://extensions y pulse enter
- Desactivar su extensión de privacidad de la lista de extensiones
-
- Con la pestaña de extensión aún abierta, abra una nueva pestaña e inicie sesión en su cuenta de Facebook
- Seleccione Permitir o Bloquear en el mensaje emergente que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla
- Actualizar la página de Facebook para comprobar si la sobreimpresión de pantalla negra ha desaparecido
- Volver a la pestaña extensiones
- Habilitar las extensiones una por una
.
¿Esto ayuda? Si no, pruebe la siguiente solución.
- FIX RELACIONADO: Pasos sencillos para arreglar un problema de pantalla negra en Windows 8.1, 10
3. Desactivar aceleración de hardware
Google Chrome utiliza la aceleración de hardware de forma predeterminada para ofrecer un mejor rendimiento, lo que, en ocasiones, puede no ser un buen augurio para tu hardware, de ahí la pantalla negra de Facebook sobre el problema de Chrome. Desactivar la aceleración de hardware de la configuración de Chrome puede solucionar el problema. Para hacer esto:
- Abrir Google Chrome
-
Haga clic en los tres puntos de la parte superior derecha de la ventana. Cuando pases el ratón por encima, verás Personalizar y controlar Google Chrome
- Haga clic en Configuración
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado
- Desplácese de nuevo hacia abajo hasta System , y arrastre el control deslizante contra el Use la aceleración de hardware cuando esté disponible para desactivar la configuración
- Cierre Chrome y reinicie para aplicar los cambios
4. Restablecer la configuración de Chrome
Puedes restaurar la configuración del navegador Chrome en cualquier momento, si las aplicaciones o extensiones cambiaron tu configuración sin tu conocimiento. Esto no borra, borra ni cambia los marcadores y contraseñas guardados. Para hacer esto:
- Abrir Google Chrome
- Haga clic en Configuración
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado
- Ir a Restablecer caja
- Haga clic en Restablecer y confirme haciendo clic en Restablecer de nuevo
Al restablecer la configuración de Chrome, se vuelve a cambiar el motor de búsqueda predeterminado a Google, se vuelve a cambiar la página principal y las pestañas, la nueva etiqueta, las pestañas ancladas, la configuración del contenido, las cookies y los datos del sitio, así como las extensiones y los temas, y se vuelve a la configuración predeterminada.
Nota: sólo se restablecerá la configuración del perfil de Chrome conectado y los cambios se aplicarán a todos los equipos o dispositivos en los que hayas iniciado sesión con tu perfil activo.
- FIX RELACIONADO: Barras negras en los juegos de Windows 10
5. Crear un nuevo perfil de usuario
Si obtienes la pantalla negra de Facebook en Chrome, es probable que tu perfil de usuario esté corrupto. Cree una nueva y vea si hay alguna diferencia. Para hacer esto:
- Salir de Chrome
- Abrir Explorador de archivos
- En la barra de direcciones, escriba: %LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data
- Encuentra la Carpeta por defecto en la ventana del directorio
- Renombrarlo como Copia de seguridad predeterminada
- Abre Chrome de nuevo. Una nueva carpeta Predeterminada se creará automáticamente cuando empiece a usar el navegador
6. Eliminar anuncios no deseados, ventanas emergentes y malware
Si obtienes una pantalla negra de Facebook en Chrome, es posible que tengas software o malware no deseado instalado en tu equipo, que suele adoptar la forma de anuncios emergentes y nuevas pestañas que no desaparecen, una página de inicio o un motor de búsqueda de Chrome que cambia, extensiones o barras de herramientas no deseadas que vuelven a aparecer, tu navegador es secuestrado y sigue redirigiendo a páginas o anuncios desconocidos, y recibes alertas sobre un virus o dispositivo infectado.
Para eliminar programas no deseados de Chrome, haz lo siguiente:
- Si Chrome desea eliminar los programas no deseados, haz clic en Quitar , y lo hará por ti, luego establece algunos ajustes por defecto y desactiva las extensiones. Reinicie su ordenador después de hacer esto.
Si desea ver qué archivos se eliminarán, haga lo siguiente:
- En el indicador de Chrome, haga clic en Detalles
- Haga clic en Mostrar los archivos que se van a eliminar para ver los archivos sospechosos reales
- Haga clic en Quitar
Si no ha visto ninguna indicación, haga esto:
- Abrir el sitio web de Chrome Cleanup Tool
- Haga clic en Descargar ahora
- Lea los términos de servicio y haga clic en Aceptar y descargar
- Vaya a la carpeta de descargas de archivos y haga clic en chrome_cleanup_tool.exe
- Haga clic en Ejecutar para ejecutar el archivo
- La herramienta Chrome Cleanup Tool escaneará tu ordenador y te mostrará una lista de malware encontrado
- Haga clic en Quitar programas sospechosos
- Se abrirá una nueva pestaña y Chrome te pedirá que restablezcas la configuración. Haga clic en Restablecer
.
Nota: para volver a activar las extensiones en las que confía, haga clic en Más>Más Herramientas>Extensiones>Marque la casilla junto a Activado.
- RELATED FIX: 9 maneras de arreglar la pantalla negra de Netflix en tu ordenador
7. Desactivar Banderas de cromo
- Abrir Chrome
- Escriba chrome://flags en la barra de URL
- Encuentra estas banderas: Composición de la GPU en todas las páginas, Composición de hilos, Do SHOW Presenta con GD , y desactivarlas
- Vuelva a lanzar Chrome y compruebe si el problema desaparece
8. Cambiar el procesador gráfico predeterminado
También puede intentar cambiar el procesador gráfico predeterminado de Intel a NVidia o a un procesador dedicado AMD haciendo clic con el botón derecho del ratón en el menú de contenido, o bien desde los paneles de control NVidia y AMD.
9. Cambiar la configuración de Chrome a través de Facebook
- Accede a tu cuenta de Facebook
- Ir a Configuración
- Haga clic en Notificaciones en el panel izquierdo
- Haga clic en Escritorio y móvil en Configuración de notificación
- Encuentra la opción en Escritorio para Chrome: Vea sus notificaciones en la esquina de la pantalla de su equipo, incluso cuando Facebook esté cerrado
- Enciéndelo y apágalo. Recuerde volver a habilitar sus extensiones y ver si la pantalla negra desaparece.
¿Alguna de estas soluciones solucionó el problema de la pantalla negra de Facebook en Chrome? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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