Cómo corregir los errores de conexión de Avast SecureLine VPN

7 pasos para solucionar problemas de conexión Avast SecureLine VPN

Avast SecureLine VPN es un software cliente que normalmente se conecta a los servidores VPN de Avast. Sin embargo, a veces SecureLine puede no establecer una conexión. Un mensaje de error » SecureLine VPN connection failed » aparecerá cuando SecureLine no pueda establecer una conexión. Estas son algunas resoluciones potenciales para fijar una conexión Avast SecureLine VPN.

Qué hacer si falla la conexión Avast SecureLine VPN

Solución 1: Compruebe su conexión a la red

En primer lugar, compruebe que su conexión a Internet está bien sin SecureLine VPN. Por lo tanto, apague SecureLine VPN. A continuación, abra algunos sitios web en su navegador.

Si necesita reparar la conexión general, consulte el solucionador de problemas de Conexiones de Internet en Windows. Eso podría arreglar la conexión, o al menos proporcionar algunas resoluciones para arreglarla. Siga las siguientes instrucciones para abrir el solucionador de problemas.

• Abra Ejecutar con el método abreviado de teclado de Windows + R.
• Entre enPanel de control y haga clic en OK para abrir la ventana de abajo.
• Haga clic en Troubleshooting para abrir el applet del Panel de Control que se muestra directamente debajo
• Haga clic en Ver todo para abrir la lista de solucionadores de problemas a continuación.
• Haga clic con el botón secundario en Conexiones a Internet y seleccione Ejecutar como administrador para abrir la ventana del solucionador de problemas.

• Haga clic en Avanzado y seleccione Aplicar reparaciones automáticamente si esa opción no está seleccionada.
• Haga clic en Siguiente para iniciar el solucionador de problemas y seleccione la opción Solucionar problemas de mi conexión a Internet.

Solución 2: Seleccione una ubicación de servidor alternativa

Avast SecureLine no tiene una gran cantidad de servidores para sus millones de usuarios. Por lo tanto, es posible que el servidor al que intentas conectarte esté sobrecargado. De este modo, la conexión a una ubicación de servidor alternativa podría solucionar la conexión VPN SecureLine.

Para ello, haga clic en el botón Cambiar ubicación en la ventana principal de Avast. A continuación, seleccione otra ubicación de servidor a la que conectarse.

Solución 3: Desactivar Firewall de Windows Defender

Los cortafuegos pueden interferir con las conexiones VPN. Los clientes VPN deben estar en la lista de exclusión de Windows Defender Firewall. Por lo tanto, desactivar el Firewall de Windows Defender podría reparar la conexión de Avast SecureLine. Los usuarios pueden apagar el WDF de la siguiente manera.

• Abra el accesorio Ejecutar en Windows.
• Introduzca firewall.cpl en Ejecutar y haga clic en OK para abrir el applet Windows Defender Firewall Control Panel.

• Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender para abrir las opciones mostradas en la instantánea directamente debajo.

• Seleccione ambas opciones Desactivar Firewall de Windows Defender .
• Pulse el botón OK .

Solución 4: Desactivar el software antivirus de terceros

El software antivirus de terceros también puede bloquear las conexiones VPN. Por lo tanto, es posible que se solucione el problema si se desactiva el software antivirus de terceros antes de conectarse con la VPN. Por lo general, los usuarios pueden desactivar el software antivirus haciendo clic con el botón derecho del ratón en los iconos de la bandeja del sistema de las utilidades antivirus y seleccionando un botón de desactivación o desactivación. Alternativamente, los usuarios también pueden configurar excepciones que excluyan a sus clientes VPN de los firewalls del software antivirus.

Solución 5: Cierre de servicios VPN en conflicto

La falta de conexión de SecureLine puede deberse a la existencia de otros servicios VPN en conflicto. Aquellos que también utilizan otros clientes VPN necesitarán asegurarse de que no haya ningún otro servicio VPN en funcionamiento. Una forma de asegurarse de que no hay servicios o software conflictivos es limpiar el arranque de Windows. Así es como los usuarios pueden limpiar el arranque de Windows.

• Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y haga clic en Ejecutar para abrir ese accesorio.
• Abra la utilidad Configuración del sistema introduciendo msconfig en Ejecutar y haciendo clic en OK .
• Haga clic en el botón de opción Inicio selectivo en la ficha General
• Desmarque la casilla Cargar elementos de inicio .
• Seleccione las opciones Cargar servicios de sistema y Utilizar la configuración de arranque original .
• Haga clic en la ficha Servicios.
• Seleccione la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft para excluir dichos servicios

.

• A continuación, seleccione el botón Desactivar todo para deseleccionar los servicios de terceros.
• Pulse los botones Aplicar y Aceptar y, a continuación, haga clic en Reiniciar para reiniciar Windows.

Solución 6: Compruebe la suscripción a Avast SecureLine

Avast SecureLine no se conectará para usuarios con suscripciones no válidas o caducadas. Por lo tanto, los usuarios deben comprobar sus suscripciones a SecureLine. Para ello, haga clic en Settings , Subscription , SecureLine VPN , y Validity dentro del software Avast. Los correos electrónicos de Avast también pueden indicar a los usuarios si necesitan renovar sus suscripciones.

Solución 7: Reinstale Avast SecureLine

La reinstalación del software Avast SecureLine VPN es otra resolución potencial para su error de » connection failed «. Entonces los usuarios pueden al menos estar seguros de que tienen la última versión del software cliente. Siga las siguientes instrucciones para reinstalar Avast SecureLine.

• Abra el Panel de control en Windows.
• Haga clic en Programas y características para abrir el applet del Panel de control en la instantánea de abajo.

• Seleccione Avast SecureLine VPN y haga clic en Desinstalar .
• Pulse el botón Sí en el cuadro de diálogo UAC para confirmar.
• Haga clic de nuevo en Sí en la ventana del desinstalador del software.
• Reinicie Windows después de desinstalar el software.
• Pulse el botón Descargar para PC en la página Avast SecureLine para descargar el instalador. Luego abra ese instalador para reinstalar el software.
• Para eliminar el componente SecureLine VPN de Avast Antivirus, abra la ventana de ese software y haga clic en Menú> Configuración .
• A continuación, seleccione la ficha Componentes a la izquierda de la ventana.
• Haga clic en SecureLine VPN y seleccione la opción Desinstalar componente .
• Pulse el botón OK para proporcionar una confirmación adicional.
• A continuación, haga clic en las opciones Reiniciar equipo> Reiniciar ahora .
• Los usuarios pueden reinstalar el componente SecureLine haciendo clic en Instalar componente en el panel VPN de SecureLine dentro del software Avast Antivirus.

Estos consejos para la resolución de problemas pueden arreglar las conexiones VPN de SureLine. Este artículo sobre VPN incluye algunas resoluciones más generales para fijar conexiones VPN. Los usuarios de Windows 7 también pueden consultar esta entrada para obtener más correcciones de VPN.