Algunos usuarios de Gmail han descubierto que la opción Adjuntar archivo de Gmail no siempre funciona. Cada vez que intentan adjuntar un archivo al correo electrónico, Gmail devuelve un mensaje de error que indica, » Attachment failed. Esto puede deberse a un proxy o firewall. » En consecuencia, no pueden adjuntar archivos a los correos electrónicos. Aquí hay algunas posibles correcciones para el problema » Attachment failed «.
Índice del contenido
Error de adjuntos de Gmail: 7 soluciones para fijarlo
1. Conceder permisos de Gmail
Lo primero que hay que hacer y que podría estar causando el problema con los archivos adjuntos son las extensiones y permisos del navegador. Por eso, te recomendamos que inhabilites temporalmente todas las extensiones del navegador (centrándote en los bloqueadores de anuncios) y compruebes si el cliente web de Gmail tiene todos los permisos necesarios.
Sólo tienes que hacer clic en el icono del candado de la barra de direcciones y asegurarte de que Gmail tiene acceso a tus correos electrónicos. Eso debería ser suficiente para resolver el error. En caso de que no lo sea, continúe con los pasos que se indican a continuación.
2. Actualizar el plug-in de Flash
El cargador de archivos adjuntos predeterminado de Gmail utiliza Flash. Es posible que el cargador de archivos adjuntos no funcione con versiones Flash anticuadas. Por lo tanto, compruebe que dispone de la última versión de Flash como se indica a continuación.
- En primer lugar, abra esta página que enumera las últimas versiones de Flash.
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Abra esta página web si no dispone de la última versión de Flash en la página de Adobe Flash Player. Desmarque las casillas de las ofertas opcionales si no necesita el software adicional
- A continuación, pulse el botón Instalar ahora para guardar el instalador de Flash Player.
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Abra la ventana del instalador de Adobe Flash Player que se muestra directamente a continuación para instalar Flash
- A continuación, compruebe que Flash está habilitado en su navegador. Para ello, haz clic en el botón Personalizar Google Chrome y selecciona Configuración .
- Desplácese hacia abajo por la página Configuración y haga clic en Avanzado para ampliar las opciones.
- Haga clic en Configuración y seleccione Flash para abrir las opciones que se muestran directamente a continuación.
- Seleccione la opción Permitir que los sitios ejecuten Flash .
3. Abrir Gmail en otro navegador
Es posible que descubras que los archivos adjuntos de Gmail funcionan correctamente en un navegador alternativo. Como tal, abre Gmail en otro navegador y, a continuación, adjunta un archivo a un mensaje de correo electrónico. Ten en cuenta que Gmail sólo admite los navegadores Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer y Edge.
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4. Actualizar el navegador
También debe comprobar si hay actualizaciones del navegador para asegurarse de que está utilizando la última versión. Es más probable que los errores de adjuntos de Gmail se produzcan en navegadores anticuados. Puedes actualizar Google Chrome de la siguiente manera.
- Haz clic en el botón Personalizar Google Chrome para abrir el menú principal del navegador
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Seleccione Ayuda> Acerca de Google Chrome para abrir la pestaña que se muestra directamente a continuación.
- El navegador descargará automáticamente las actualizaciones disponibles.
- A continuación, haga clic en Relanzar para reiniciar el navegador.
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5. Desactivar el servidor proxy
El mensaje de error » Attachment failed » indica que el problema puede deberse a un servidor proxy. Como tal, desactivar el proxy del navegador web, si se selecciona, puede corregir el error. Así es como puede desactivar el servidor proxy.
- Haga clic en el botón Cortana de la barra de tareas de Windows 10 e introduzca «Opciones de Internet» en el cuadro de búsqueda.
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Seleccione Opciones de Internet para abrir la ventana directamente debajo
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Haga clic en la pestaña Conexiones de la instantánea de abajo
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Pulse el botón Configuración LAN
- Desactive la opción Utilice un servidor proxy para la configuración de su LAN y pulse el botón OK .
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6. Desactivar cortafuegos
El mensaje de error » Attachment failed » también indica que un cortafuegos puede ser responsable del problema. Para asegurarse de que no haya interferencias del cortafuegos para los archivos adjuntos de correo electrónico, puede desactivarlos temporalmente. Así es como puede desactivar el Firewall de Windows.
- Para abrir Ejecutar, presione la tecla Win + R.
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Introduzca firewall.cpl en el cuadro de texto Abrir y pulse el botón OK
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Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows para abrir la configuración que se muestra directamente a continuación
- Seleccione las dos opciones Desactivar Firewall de Windows en la ficha Personalizar configuración.
- Pulse el botón OK para cerrar la pestaña.
- Es posible que su software antivirus de terceros también tenga su propio firewall. Puede desactivar un cortafuegos de terceros haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de notificación del software antivirus y seleccionando su opción de desactivación o desactivación.
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7. Ajustar la opción Network.http.spdy.enabled Configuración en Firefox
Esta resolución es más específica para usuarios de Firefox. Cambiar la configuración Network.http.spdy.enabled a false puede resolver el problema » Attachment failed «. Puede ajustar esa configuración en about:config de la siguiente manera.
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Introduceabout:config en la barra de direcciones de Firefox para abrir la pestaña que se muestra directamente a continuación
- A continuación, introduzcaNetwork.http.spdy.enabled en el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página about:config.
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A continuación, haga doble clic en el parámetro Network.http.spdy.enabled para cambiar su valor a false
- Cierre Firefox y reinicie el navegador.
Estas resoluciones probablemente solucionarán el error » Attachment failed » para que puedas adjuntar archivos a los mensajes de correo electrónico de Gmail de nuevo. Sin embargo, también puedes informar del problema a Google con el formulario de contacto de soporte de Gmail Gmail support contact form si se necesitan más correcciones.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en octubre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.