Tener problemas con la cola de impresión en Windows 7, 8 o Windows 10 puede ser muy molesto, especialmente si la cola de impresión está atascada y los documentos que ha impreso con el tiempo siguen imprimiéndose una y otra vez. Por un lado, ni siquiera puede detener la impresora, excepto si la apaga desde el botón de encendido. Sin embargo, en algunos casos, si reinicia su dispositivo Windows 7, 8 o Windows 10 e inicia la impresora, ésta comenzará a imprimir automáticamente.
También en Windows 7, 8 o Windows 10, cuando haces clic para imprimir algo y accidentalmente haces clic un par de veces en el botón de imprimir, es posible que el documento se imprima varias veces. Bueno, te alegrará saber que hay una solución muy sencilla para la impresora problemas de cola Todo lo que tiene que hacer es seguir los métodos que se indican a continuación.
Índice del contenido
Cómo corregir la cola de impresión atascada en el PC
- Cancelar sus documentos
- Reiniciar el servicio Spooler
- Compruebe los controladores de impresora
- Usar una cuenta de usuario diferente
1. Cancelar sus documentos
- Mueva el ratón a la parte inferior izquierda de la pantalla.
- Después de tener un menú delante de ti, haz clic con el botón izquierdo del ratón en la función «Run».
- En la ventana «Run» escriba «Control Printers» (Impresoras de control).
- Haga clic con el botón izquierdo en el botón «OK» de la ventana «Run».
- Bajo el tema «Impresoras», deberá hacer clic con el botón derecho del ratón en su impresora predeterminada y con el botón izquierdo en la función «Ver lo que se está imprimiendo» del menú que se presenta allí.
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Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el icono «Printer» situado en la parte superior derecha de la ventana.
Nota: en lugar del icono «Printer» puede que tenga el icono «File», en cuyo caso tendrá que hacer clic con el botón izquierdo del ratón sobre él. - Ahora, en el menú presentado, haga clic con el botón izquierdo del ratón en la opción «Cancelar todos los documentos».
- Esto debería cancelar todos los documentos que ha pegado en la cola de impresión. Además, si esto no funciona, tendrá que reiniciar el dispositivo Windows 7, 8 o Windows 10 e intentarlo de nuevo.
2. Reiniciar el servicio Spooler
- Mueva el ratón sobre la parte inferior izquierda de la pantalla y haga clic con el botón izquierdo del ratón allí.
- Elija la característica «Símbolo del sistema (Admin)» haciendo clic con el botón izquierdo del ratón sobre ella.
- Escriba en la línea de comandos » Net Stop Spooler » sin las comillas.
- Pulse la tecla «Enter» del teclado.
- Escriba en la ventana de la línea de comandos el siguiente comando » del %systemroot%System32spoolprinters* /Q » sin las comillas.
- Pulse la tecla «Enter» del teclado.
- Escriba en la ventana de la línea de comandos el siguiente comando «Net Start Spooler» sin las comillas.
- Pulse «Enter» en el teclado.
- Ahora todo debería volver a la normalidad. Si no es así, tendrá que reiniciar una vez más el dispositivo Windows 8 o Windows 10 y probar este tutorial de nuevo para ver si funciona.
3. Compruebe los controladores de la impresora
Compruebe si el fabricante de la impresora dispone de los controladores necesarios para ejecutar en su dispositivo Windows 7, 8 o Windows 10.
Nota: Puede buscar en el sitio web del fabricante la última actualización del controlador de su impresora e instalarla desde allí.
También puede utilizar esta herramienta de terceros (100% segura y probada por nosotros) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.
4. Usar una cuenta de usuario diferente
Algunos usuarios confirmaron que el uso de una cuenta de usuario diferente les ayudó a solucionar el problema de la cola de impresión. Por lo tanto, si ya tiene una segunda cuenta de usuario en el equipo, inicie sesión y compruebe si la impresora funciona correctamente en esa cuenta. Si no es así, cree una nueva cuenta de usuario y vuelva a probar la impresora.
Ahora que la cola de impresión vuelve a funcionar, puede empezar a utilizar el dispositivo sin tener que preocuparse de que la impresora se vuelva loca. Si tiene alguna pregunta sobre los problemas de la cola de impresión, háganoslo saber en los comentarios de abajo y le ayudaremos lo antes posible.