Cómo corregir errores de Norton antivirus en Windows 10

Cómo corregir errores de Norton antivirus en Windows 10

Norton Antivirus es totalmente compatible con Windows 10 a partir de la versión 22.5.2.15 publicada el 20 de julio de 2015. El antivirus no es compatible con las versiones de Windows 10, pero aparte de eso, no debería encontrar errores o errores al ejecutar Norton en Windows 10.

Como el mundo no es perfecto, a veces los usuarios reportan errores Norton que les impiden usar el antivirus en Windows 10.

¿Cómo puedo corregir errores Norton en windows 10? La solución más sencilla es descargar la herramienta de corrección de Norton. La mayoría de las veces, los problemas con Norton aparecen después de una instalación parcial o defectuosa. Si esto no resuelve el problema, ejecute la herramienta de desinstalación y reinstalación de Norton o compruebe la configuración del proxy de red.

A continuación, se enumeran los errores de antivirus Norton más frecuentes que pueden encontrar los usuarios, así como las correcciones disponibles.

Qué hacer si tengo problemas con Norton en Windows 10:

1. No se puede encontrar Norton en Windows 10

  1. Descargue la herramienta de corrección de Norton.
  2. Haga clic con el botón derecho en el archivo exe. file y seleccione Ejecutar como administrador
  3. Aparecerá una ventana informándole de que está a punto de instalarse una versión actualizada de Norton Antivirus

    4. .

  4. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla.

Si no aparece la ventana de actualización, vaya a su cuenta Norton e instale el antivirus desde allí:

  1. Inicie sesión en su cuenta
  2. Vaya a Configuración> Descargar Norton
  3. Haga clic en A gree & Download .

2. El antivirus Norton no se inicia

  1. Descargue la herramienta Norton Remove and Reinstall. Si tiene la familia Norton, desinstale el programa antes de descargar esta herramienta.
  2. Haga doble clic en el icono de la herramienta> aceptar los términos de la licencia.
  3. Haga clic en Quitar y volver a instalar> seleccionar Continuar .
  4. Haga clic en Reiniciar ahora para finalizar el proceso de desinstalación.
  5. Después del reinicio, siga las instrucciones en pantalla para reinstalar el antivirus Norton.

3. Instale una versión actualizada del mensaje de su producto Norton para Windows 10

  1. Descargue la herramienta de corrección de Norton y ejecútela como se describe anteriormente.
  2. Descargue la herramienta Norton Remove and Reinstall y siga los pasos mencionados anteriormente.

4. Error de Norton: 8504, 104

Es probable que encuentre este error si está ejecutando otro programa de seguridad o si se produjeron errores de instalación al actualizar el antivirus.

  1. Utilice la herramienta Norton Remove and Reinstall y ejecútela para eliminar Norton.
  2. Desinstale las herramientas de seguridad que no sean de Symantec:

    1. Vaya a Panel de control> Desinstalar o cambiar un programa y elimine todos los programas no relacionados con Symantec.
  3. Actualice el controlador de gráficos de vídeo:

    1. Vaya a Administrador de dispositivos> Adaptadores de pantalla
    2. Haga clic con el botón derecho en Tarjeta gráfica HD> Propiedades
    3. En la pestaña Controlador , compruebe si hay actualizaciones disponibles
    4. Si hay actualizaciones de controladores disponibles, descargue e instale la última versión del controlador de la tarjeta gráfica.
    5. Reinicie su ordenador.

5. Error de Norton: 3048,3

Este error aparece cuando no se ha descargado la última actualización del antivirus Norton.

  1. Lanza Norton.
  2. Vaya a Seguridad> LiveUpdate .
  3. Espere a que termine la actualización y haga clic en Aceptar.
  4. Ejecute LiveUpdate hasta que aparezca en pantalla el mensaje » Su producto Norton tiene las últimas actualizaciones de protección «.
  5. Reinicie el ordenador.
  6. Si las acciones enumeradas anteriormente no resuelven el problema, ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall.

6. Errores de Norton 8506,421 y 3039,65559

  1. Reinicie el equipo.
  2. Ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall y siga las indicaciones en pantalla para eliminar el antivirus e instalarlo de nuevo.
  3. Si esto no resuelve el problema, descargue y ejecute Norton Power Eraser :

    1. Haga doble clic en el archivo NPE.exe .
    2. Haga clic en Sí o en Continuar> aceptar el acuerdo de licencia.
    3. En la ventana Norton Power Eraser, seleccione Escaneo de aplicaciones no deseadas .

      Cuando finaliza el análisis, los resultados se muestran en la ventana Análisis completo de aplicaciones no deseadas.

    4. Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla.
    5. Reinicie el ordenador.

7. Error de Norton 8505, 129

Compruebe la configuración del proxy de red

  1. Escriba » Opciones de Internet » en la barra de búsqueda y luego pulse Entrar> se abrirá la ventana de opciones de Internet
  2. 1. Vaya a la pestaña Conexiones> seleccione Configuración de LAN .
  3. En el cuadro Configuración de LAN, asegúrese de que no esté seleccionado ninguno de los cuadros del servidor Proxy.
  4. Haga clic en OK> Aplicar> OK .

Configurar los ajustes de conexión de red en Windows

  1. Ir a Centro de red y uso compartido
  2. Haga clic con el botón derecho en el adaptador de red activo> clic con el botón izquierdo en Propiedades.
  3. En la ventana Propiedades de la conexión de red> vaya a Esta conexión utiliza los siguientes elementos> haga clic en Protocolo de Internet (TCP/IP) o Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
  4. Haga clic en Propiedades.
  5. En los cuadros Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo, escriba las dos direcciones IP de Norton ConnectSafe:

    • DNS preferido: 199.85.126.10
    • DNS alternativo: 199.85.127.10
    • Haga clic en Aceptar.
  6. Si esta acción no resuelve el problema, ejecute un análisis con Norton Power Eraser .

Un buen antivirus es muy importante si usted se preocupa por su privacidad y seguridad. Norton es uno de los mejores, pero si encuentra algún problema con él, asegúrese de resolverlo lo antes posible.

Además, si usted es usuario de Norton, no dude en comunicarnos en la sección de comentarios a continuación qué errores ha encontrado y cómo los ha solucionado.

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Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en julio de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad

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