Microsoft finalmente lanzó Windows 10 de mayo de 2019 Update para el público en general. La empresa enumeró algunos problemas conocidos que vienen con esta actualización.
Aparte de los problemas conocidos, los usuarios de Windows 10 también informaron de una serie de problemas adicionales en los foros de Microsoft.
Muchos usuarios de Windows 10 que instalaron la actualización de mayo de 2019 informaron de problemas con el lanzamiento de la aplicación de la cámara. Microsoft reconoció el error y declaró que afecta a la serie Intel RealSense. Microsoft dice que:
Después de actualizar a la actualización de Windows 10 May 2019 y ejecutar la aplicación de la Cámara, es posible que aparezca un mensaje de error que dice: Close other apps, error code: 0XA00F4243.
Microsoft colocó un bloque de actualización para Intel RealSense S200 e Intel RealSense SR300. Existen varias soluciones que puede intentar solucionar temporalmente.
Echemos un vistazo a algunas de las soluciones recomendadas que pueden corregir el error.
Índice del contenido
Soluciones rápidas para problemas con la aplicación Camera
1. Vuelva a conectar la cámara
Es una de las soluciones más fáciles que puede probar. Microsoft sugiere que desconecte y vuelva a conectar la cámara al dispositivo. Esta técnica va a resolver el problema estableciendo una nueva conexión.
Esto debería restablecer técnicamente la conexión a su dispositivo de actualización de Windows 10 May 2019. Así que, si tienes suerte, todo debería funcionar normalmente.
Pase a la segunda opción si el problema no se resuelve.
2. Reinicie el servicio de RealSense
Microsoft recomienda a sus usuarios que visiten Task Manager para reiniciar el servicio de RealSense.
- Necesita Clic derecho en la taskba
- Navegar a Administrador de tareas> Servicios
-
Haga clic con el botón derecho en RealSense> Reiniciar
No debería experimentar ningún problema al iniciar la aplicación Cámara. Es posible que tenga que reiniciar el servicio en caso de que reinicie el sistema.
3. Desactivar cámara en el Administrador de dispositivos
Si las dos soluciones anteriores no funcionaron, puede simplemente probar este tercer método. Puede navegar hasta el Administrador de dispositivos para desactivar la cámara. Intenta seguir los siguientes pasos para solucionar el problema:
- Haga clic con el botón derecho en Menú Inicio y navegue hasta Administrador de dispositivos
- Expandir Cámaras
- Haga clic con el botón derecho en RealSense para desactivar la cámara.