Cómo corregir errores de actualización de Bitdefender en Windows 10

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Solucionar errores de actualización de Bitdefender

Sin duda, Bitdefender es una de las mejores soluciones antivirus tanto para dispositivos personales como para PCs. Pero necesita ser actualizado regularmente para obtener los mejores resultados.

Ahora, muchas veces los usuarios se han quejado de encontrar varios errores de actualización de Bitdefender que les obligan a abandonar el proceso de actualización y arriesgar sus PCs.

La buena noticia es que no tienes que rendirte ya que la mayoría de estos errores son fáciles de corregir. He aquí cómo maniobrar alrededor de varios errores de actualización de Bitdefender.

Qué hacer si la actualización de Bitdefender falla con el código de error

Corrección 1: Asegúrese de que la actualización de Bitdefender se ha configurado correctamente>

Esto se aplica a algunas versiones de Bitdefender, especialmente las más antiguas como Bitdefender 2017. Tenga en cuenta que para las últimas ediciones, la ubicación del archivo de actualización automática de Bitdefender se configura automáticamente durante la instalación.

Pasos:

Abre la ventana principal de Bitdefender.
Haga clic en el engranaje/ Ajustes
Haga clic en la pestaña Actualización de Bitdefender y asegúrese de que indica la ubicación correcta de la actualización como se muestra….

Los usuarios con las últimas versiones pueden ir directamente a comprobar los problemas potenciales del cortafuegos tal y como se enumeran en Fix 2.

Arreglar 2: Verificar que Bitdefender no está siendo bloqueado por el firewall

Bitdefender viene con su propio y poderoso firewall incorporado y esa debería ser su próxima parada si Bitdefender ha reportado un error de actualización. A continuación se explica cómo comprobar si el firewall está configurado y funcionando correctamente:

Haga clic en Protección de Bitdefender
Vaya al módulo Firewall y haga clic en el icono gear / settings para confirmar que el firewall está bien

En primer lugar, en la opción adaptadores de red , su adaptador de red debe estar configurado en casa/oficina. La sección inferior debería estar leyendo de forma similar el home/office.

La siguiente edición se realiza en el modo oculto. Aún así, en la pestaña cortafuegos, haga clic en editar Configuración de ocultación y desactívela

NOTA : El módulo Firewall no está disponible en la edición Bitdefender Antivirus Plus.

Corrección 3: Desactivar otros firewalls

Bueno, en algunos casos, el problema no desaparece incluso después de implementar las dos primeras recomendaciones, por lo que es hora de centrar nuestra atención en otro software Firewall.

Y aquí el remedio es sencillo: Simplemente apague o desinstale cualquier otro software de Firewall (incluyendo el propio Firewall de Windows) y vea si tiene suerte .

Corrección 4: Compruebe que la configuración del proxy esté correctamente configurada

Si utiliza un proxy para conectarse a Internet, debe haber configurado correctamente Bitdefender con la configuración correcta de proxy para que el programa Bitdefender actualice su funcionamiento .

En general, el antivirus de Bitdefender debería detectar automáticamente e importar las configuraciones existentes del servidor proxy desde su sistema. Pero no hay garantía de que siempre lo hará, por lo que a veces es necesaria una configuración manual.

Siga estos pasos para configurar su configuración de proxy:

Abra la ventana normal de Bitdefender.
Haga clic en el icono gear/settings para acceder a las opciones settings .
Seleccione la pestaña mostrada avanzada .
En la opción de uso de proxy, haga clic en el botón on/off para activar el proxy

Ahora haga clic en el hipervínculo Administrar proxys para especificar cómo Bitdefender debe acceder a la configuración de proxys requerida.
Haga clic en importar la configuración del proxy desde el navegador predeterminado para que Bitdefender detecte automáticamente la configuración del proxy del usuario actual desde el navegador predeterminado. Aquí se le pedirá que vuelva a introducir su nombre de usuario y contraseña para continuar. Esta es la ruta de opción más fácil de tomar, aunque ocasionalmente se niega a trabajar, lo que significa que puede verse obligado a especificar la configuración manualmente. Procederás al paso 7 para hacerlo manualmente
Haga clic en configuración de proxy personalizada ( para configurar manualmente su proxy ). Aquí está la información que se le pedirá:

Dirección – esta es la dirección IP de su servidor proxy.
Puerto – este es el puerto que Bitdefender usará para conectarse a su servidor proxy.
Nombre de usuario – este es el nombre de usuario que el proxy reconoce.
Contraseña – esta es la contraseña para la cuenta de usuario especificada.

Guardar los cambios haciendo clic en OK ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Bitdefender utilizará ahora la configuración de proxy especificada para conectarse a Internet con fines de actualización.

Corrección 5: Actualización manual de Bitdefender

Bitdefender publica sus definiciones de virus combinadas (y actualizaciones del motor de análisis) semanalmente (todos los viernes) en forma de la aplicación weekly.exe y usted puede seguir usándola aunque esto no sea posible en caso de que todo lo demás no tenga éxito.

Aquí están los pasos del proceso de actualización manual:

Primero, descargue el archivo.exe semanal y guárdelo en su disco duro local.

(sistemas operativos Windows de 32 bits)
(Windows de 64 bits)

Haga doble clic en el archivo descargado para iniciar el asistente de instalación.
Haga clic en siguiente para ejecutar el proceso de instalación de programas/actualizaciones.
Seleccione Acepto los términos del programa y haga clic en Siguiente .
Haga clic en Instalar para iniciar la instalación.
Haga clic en Finalizar para finalizar la instalación.

Eso es todo. Su Bitdefender debería estar ahora actualizado.

Arreglo 6: Desinstalar y reinstalar Bitdefender

Si aún no tienes suerte, intenta desinstalar tu versión de BitDefender y reinicia el ordenador.

Utilice este enlace para desinstalar el programa.
Reinstala tu versión de BitDefender.
Ahora intente actualizar (si es necesario).

Corrección 7: Actualización a una versión más reciente

Siempre se puede actualizar a la última versión de Bitdefender. El proceso debería ser gratuito mientras su suscripción siga siendo válida.

Vaya al sitio web y descargue Bitdefender (Última versión)
Instale la descarga y vea cómo se comporta.

NOTA : Ejecute la versión de prueba si su suscripción ha caducado.

Corregir 8: Contactar con el soporte de Bitdefender

Contactar con el equipo de soporte técnico altamente profesional de Bitdefender podría ser el camino a seguir si dichos errores de actualización de Bitdefender persisten.

Necesitas para hacerlo. El equipo técnico le pedirá el mensaje de error exacto que puede obtener de la siguiente manera: