La renovación de Microsoft de la interfaz de Windows Store significa que podemos esperar muchas mejoras en el futuro. Aunque las mejoras en la interfaz de usuario son más que bienvenidas, hay algunos problemas más urgentes en la tienda de Windows que deben solucionarse. Como el error de Windows Store con el código «0x87AF0813» que parece molestar a muchos usuarios.
Esperamos que Microsoft resuelva este problema en las futuras actualizaciones. Mientras tanto, preparamos una lista de posibles soluciones que deberían ser útiles. Asegúrese de revisarlas a continuación.
Índice del contenido
Soluciones para corregir el error «0x87AF0813» en Windows 10
- Compruebe la conexión a Internet
- Ejecutar WSReset.exe
- Reinstalar la aplicación
- Comprobar el espacio de almacenamiento
- Ejecutar el solucionador de problemas
- Volver a registrar la aplicación Windows Store
- Actualizar el almacén de Windows
- Cerrar sesión/ iniciar sesión en la Tienda de Windows
- Cambie el país o la región a «Estados Unidos».
Solución 1 – Compruebe la conexión a Internet
Es obvio que todo lo que se hace en Windows Store depende de la conexión. Para actualizar o descargar cualquier aplicación, necesitarás una conexión estable a Internet. Esto puede causar una simple pérdida, una carga permanente, o la bolsa de varios errores.
Para ello, asegúrese de comprobar su red. Si todo parece estar bien y el problema sigue ahí, debería intentar deshabilitar el antivirus de terceros temporalmente. Existe la posibilidad de que el software de terceros esté bloqueando los servicios de Windows Store.
Por último, siempre puede reiniciar su PC. Un reinicio no le llevará muy lejos con los complejos errores del sistema, pero podría ser suficiente en este escenario.
Solución 2 – Ejecute WSReset.exe
Aunque la plataforma de Windows Store ha cambiado mucho desde Windows 8, ha conservado algunas herramientas y características incorporadas en la versión de Windows 10. La herramienta para restablecer la caché sigue ahí. Es decir, con el comando WSReset.exe , puede reiniciar Windows Store y borrar la caché de la aplicación sin meterse con las carpetas.
Su objetivo principal es reiniciar los servicios relacionados y borrar la caché de Windows Store. Además, puede ayudarle con las paradas y los errores, al mismo tiempo que preserva sus preferencias.
Siga las siguientes instrucciones para resolver la ejecución de esta ingeniosa herramienta:
- Presione la tecla Windows + S.
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba WSReset.exe y pulse Enter.
- Esto reiniciará el almacén de Windows y borrará la caché almacenada.
Por otro lado, si no puede resolver el error de esta manera, asegúrese de comprobar las soluciones adicionales a continuación.
Solución 3 – Reinstalar la aplicación
Continuemos con la siguiente solución. Sí, Windows Store puede comportarse de forma errática en algunas ocasiones, pero no lo convierte en el instigador de todos los problemas. A veces, las aplicaciones son las culpables de los errores. Si tenemos en cuenta el mero número de aplicaciones, siempre existe la posibilidad de que una o varias aplicaciones se estén comportando mal.
¿Y hay una mejor manera de resolver problemas dentro de la aplicación que reinstalarla? Por lo tanto, si puedes poner tu mano en una sola aplicación que parezca defectuosa, lenta o inestable, asegúrate de seguir los pasos que te presentamos a continuación:
- Navegue hasta Inicio y localice la aplicación con problemas .
- Haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar .
- Reinicie su PC.
- Ahora, abra Windows Store .
- Busca la aplicación que has desinstalado e instálala de nuevo.
Solución 4 – Comprobar el espacio de almacenamiento
Además, necesitamos recordarle sobre el espacio de almacenamiento. Si se está quedando sin espacio, asegúrese de limpiar la partición del sistema. Las futuras actualizaciones e instalaciones de Windows Store pueden bloquearse fácilmente si no hay espacio libre.
Siempre puede transferir archivos multimedia de partición del sistema a partición de datos. Por otro lado, cuando se trata de aplicaciones, asegúrese de eliminar las que no utiliza con frecuencia. Además, puede, con la pequeña ayuda de la utilidad Liberador de espacio en disco, borrar archivos temporales que pueden ocupar mucho espacio.
Siga las siguientes instrucciones para utilizar la herramienta Liberador de espacio en disco:
- En la barra de búsqueda de Windows , escriba Disco y abra Limpieza del disco .
- Elija la partición del sistema (mayormente C: ).
-
Seleccione los tipos de archivo de los que desea deshacerse marcando las casillas
- Haga clic en Aceptar y eso debería ser suficiente.
Solución 5 – Ejecutar el solucionador de problemas
Además de los pasos estándar para la resolución de problemas, siempre puede recurrir a un solucionador de problemas integrado. El solucionador de problemas de las aplicaciones de Windows Store se encuentra ahora en el menú unificado y su principal objetivo es localizar y reparar los errores relacionados con Windows Store.
Una vez que lo ejecute, reiniciará un par de servicios y comprobará si hay una plétora de posibles errores. Para ejecutar el solucionador de problemas de la Tienda de Windows, siga las siguientes instrucciones:
- Presione Tecla Windows + I para invocar la aplicación Configuración.
- Seleccione Actualización y seguridad .
- Seleccione Troubleshoot .
- Desplácese hasta la parte inferior y resalte el solucionador de problemas de Windows Store Apps .
-
Haga clic en «Ejecutar el solucionador de problemas» .
Solución 6: vuelva a registrar la aplicación Windows Store
La mejor manera de resolver cualquier problema repetitivo con una aplicación determinada es reinstalarla. Simple y llanamente. Sin embargo, como la aplicación Windows Store es una parte integrada de Windows 10, no se puede reinstalar. Al menos, no utilizando un enfoque convencional.
En lugar de reinstalar la aplicación en el sentido completo de la palabra, puedes volver a registrar los paquetes de aplicaciones de Windows Store y, con suerte, resolver el problema. Este procedimiento se parece mucho a la reinstalación, ya que restaura completamente los valores predeterminados de la Tienda de Windows.
Siga los pasos que se indican a continuación para volver a registrar los paquetes de aplicaciones de Windows Store:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba PowerShell .
- Haga clic con el botón derecho del ratón en PowerShell y elija ejecutar como administrador.
-
En la línea de comandos, copie y pegue el siguiente comando y pulse Intro:
-
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml»}
-
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml»}
- Reinicie su PC
Solución 7 – Actualizar Windows Store
No obstante, este problema con Windows Store puede ser el producto de un error temporal que está afectando a la versión actual. Esto significa que tendrá que buscar actualizaciones con frecuencia y, en consecuencia, es posible que se solucione el problema.
Para buscar actualizaciones de Windows Store, siga los pasos que presentamos a continuación:
- Abra la aplicación Windows Store desde el menú Inicio.
- Haga clic en el menú de 3 puntos en el extremo derecho y abra Descargas y actualizaciones .
-
Haga clic en el botón «Get Updates»
Es razonable creer que las actualizaciones solucionarán las cosas. Sin embargo, si ese no es el caso, asegúrese de revisar las soluciones finales.
Solución 8: cierre sesión/acceso desde la Tienda de Windows
Algunos usuarios lograron superar el error de instalación en Windows Store con unos pocos pasos sencillos. Es decir, parece que, de vez en cuando, hay un puesto relacionado con la cuenta que impide que las aplicaciones se descarguen o actualicen. Para superar esto, tendrás que cerrar sesión y volver a iniciar sesión.
Para obtener las instrucciones paso a paso, consulte a continuación:
- Abra la aplicación Windows Store .
- Haz clic en en tu perfil en la esquina superior derecha.
- Salir de su perfil.
- Busque la aplicación que desea instalar o actualizar.
- Haga clic en la aplicación y elija la acción preferida.
-
Windows Store le pedirá que inicie sesión …
- Inicie sesión y continúe con la instalación o actualización.
Solución 9 – Cambie el país o la región a «Estados Unidos».
Finalmente, algunos usuarios lograron resolver los problemas simplemente cambiando la región local a «Estados Unidos». Es decir, parece que algunas aplicaciones o características de Windows Store no son accesibles para ciertas regiones. Usted puede superar fácilmente estas restricciones simplemente cambiando su preferencia de País o Región a EE.UU.
Si no está seguro de cómo hacerlo, siga las siguientes instrucciones:
- Pulse Tecla Windows + I para abrir la aplicación Settings .
- Seleccionar Hora e idioma .
- Seleccione Región e idioma en el panel izquierdo.
- En País o región , seleccione Estados Unidos …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Reinicie su PC.
Eso debería bastar. En caso de que tenga alguna pregunta adicional o sugerencia alternativa relacionada con el error «0x87AF0813» de la tienda de Windows, no dude en comunicárnoslo. Puede hacerlo en la sección de comentarios a continuación.
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