El error de Windows Store (ahora Microsoft Store) 0x8004e108 es uno que ocurre para algunos usuarios de Microsoft Store cuando intentan descargar nuevas aplicaciones o actualizaciones de aplicaciones. El mensaje de error 0x8994e108 de Windows Store muestra los siguientes estados: «Algo salió mal. El código de error es 0x8004E108, en caso de que lo necesite. «
En consecuencia, los usuarios de Microsoft Store no pueden instalar o actualizar las aplicaciones de Store. Si ese mensaje de error ha aparecido en su portátil o escritorio, intente algunas de las siguientes correcciones.
Índice del contenido
Corregido error 0x8004e108 en Windows Store
- Restablecer la caché de Microsoft Store
- Abra el Solucionador de problemas de Windows Store App
- Editar el título de la carpeta de distribución de software
- Desactivar o desinstalar el software antivirus
- Restaurar Windows en un punto de restauración del sistema
- Cierre sesión de su cuenta de Microsoft
1. Restablecer la caché de Microsoft Store
- El restablecimiento de la caché de Microsoft Store puede solucionar numerosos problemas de la tienda. Para restablecer la caché, pulse el botón Cortana situado a la izquierda de la barra de tareas de Windows 10.
- Introduzca la palabra clave wsreset.exe en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic con el botón derecho en wsreset.exe y seleccione Ejecutar como administrador.
- A continuación, pulse el botón Sí para confirmar.
2. Abra el Solucionador de problemas de Windows Store App
El solucionador de problemas de Windows Store App es el que se abre cuando ocurre algo con el Microsoft Store u otras aplicaciones. Esto puede corregir automáticamente el error 0x8004e108. Puede abrir el solucionador de problemas de Windows Store App de la siguiente manera.
- Haga clic en el botón Cortana para abrir el cuadro de búsqueda del asistente virtual.
- Introduzca troubleshoot en el cuadro de búsqueda.
- A continuación, puede hacer clic en Solución de problemas para abrir la ficha Solución de problemas de la ventana Configuración.
- Seleccione el solucionador de problemas de Windows Store Apps y pulse Ejecutar el solucionador de problemas para abrirlo como se indica a continuación.
- El solucionador de problemas escaneará automáticamente en busca de errores de la aplicación cuando la inicie. A continuación, puede revisar las resoluciones del solucionador de problemas.
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3. Editar el título de la carpeta de distribución de software
- Algunos han descubierto que la edición del título de la carpeta de Distribución de Software puede corregir el error 0x8004e108. Para ello, introduzca primerocmd en el cuadro de búsqueda de Cortana y seleccione Símbolo del sistema.
- Introduzcanet stop WuAuServ en el indicador y pulse la tecla Retorno.
- A continuación, pulse el botón Explorador de archivos en la barra de tareas de Windows.
- IntroduzcaC:\Windows en la barra de ruta del Explorador de archivos y pulse la tecla Retorno.
- Haga clic con el botón derecho en Distribución de software y seleccione Cambiar nombre.
- IntroduzcaSDold como nuevo título para la carpeta SoftwareDistribution.
- Abra de nuevo el símbolo del sistema.
- Introduzcanet start WuAuServ en el indicador y pulse el botón Enter.
4. Desactivar o desinstalar el software antivirus
Algunos usuarios de Microsoft Store han confirmado que la desinstalación de software antivirus de terceros ha solucionado el error 0x8004e108 para ellos. Primero, intente apagar temporalmente el software antivirus haciendo clic con el botón derecho en el icono de la bandeja del sistema y seleccionando una opción de desactivación en su menú contextual. Si al deshabilitar la utilidad antivirus no se resuelve el problema, puede desinstalar el software de la siguiente manera.
- Abra el menú Win + X pulsando la tecla Windows + X hotkey.
- Haga clic en Ejecutar en el menú Win + X para abrir la ventana de ese accesorio.
- Introduzcaappwiz.cpl en Ejecutar y haga clic en el botón OK .
- Seleccione el software antivirus y pulse el botón Desinstalar/Cambiar .
- Haga clic en Sí para proporcionar más confirmación.
5. Restaurar Windows en un punto de restauración del sistema
La tienda de Microsoft funcionaba bien hace unos meses, ¿verdad? Si es así, si devuelve Windows a un punto de restauración, es posible que se resuelva el problema 0x8004e108. Esto eliminará las actualizaciones y los programas de terceros instalados después de una fecha de punto de restauración seleccionada que pueda ser responsable del problema. La herramienta Restaurar sistema deshará los cambios del sistema. Así es como puede utilizar Restaurar sistema para corregir el error 0x8004e108.
- La forma más rápida de abrir Restaurar sistema es presionando la tecla Win + R.
- A continuación, puede introducir «rstrui» en Ejecutar para abrir la ventana Restaurar sistema directamente debajo.
- Haga clic en Siguiente para abrir una lista de puntos de restauración del sistema como se indica a continuación.
- Elija una restauración del sistema anterior al error 0x8004e108.
- A continuación, puede confirmar el punto de restauración seleccionado pulsando los botones Siguiente y Aceptar .
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6. Cierre sesión de su cuenta de Microsoft
Algunos usuarios de Microsoft Store también han confirmado que han corregido las aplicaciones que no se descargan al cerrar la sesión de la aplicación de MS Store y luego volver a entrar. Para ello, primero introduzcaMicrosoft Store en el cuadro de búsqueda de Cortana para abrir la aplicación.
- Haga clic en el botón de perfil pequeño resaltado en la instantánea directamente debajo.
- Seleccione la opción Cerrar sesión en el menú del botón.
- Luego busca la aplicación Store que necesitas descargar.
- Presione el botón Get en la página de la aplicación.
- Haga clic en Iniciar sesión para volver a iniciar sesión con Microsoft. La aplicación podría entonces instalarse.
Estas son algunas resoluciones que pueden, o no, corregir el error 0x8004e108. Además de estas correcciones, busque actualizaciones de Windows como KB4058043 que Microsoft publicó para resolver los problemas de actualización de la aplicación Store. Echa un vistazo a este artículo para ver si hay más resoluciones que puedan corregir aplicaciones de Microsoft Store que no se estén descargando.