Outlook es un cliente de correo electrónico versátil que fue creado por el titán de la tecnología, Microsoft. Además de su servicio de correo electrónico, la aplicación cuenta con herramientas que facilitan a los usuarios la creación de citas, reuniones y la ejecución de otras tareas.
A pesar de ser de primera línea y confiable, la aplicación de correo electrónico no es invulnerable a los errores. De hecho, los usuarios pueden encontrarse con un error común conocido como " Error 0x800CCC13 Outlook " cuando están tratando de enviar o recibir correos electrónicos en la aplicación de Microsoft. Si tiene este problema con Outlook, las instrucciones de este artículo le ayudarán a corregir el error. A continuación, encontrará información sobre las causas de este error, así como varias posibles soluciones.
Índice del contenido
¿Qué causa el error 0x800CCC13 en Outlook?
Desafortunadamente, hay varias razones posibles por las que los usuarios obtienen este error en Outlook. Conocer los orígenes de los problemas puede ayudar significativamente a los usuarios a encontrar una solución al problema.
1. Archivo PST dañado
La causa principal del error 0x800CCC13 Outlook es un archivo PST dañado. Outlook intentará acceder a este archivo cuando reciba mensajes o los envíe. Por lo tanto, típicamente este error ocurre cuando usted está manejando sus correos electrónicos.
2. Terminación incorrecta de la aplicación
Si no cierra correctamente su aplicación de Outlook, puede dañar y corromper su archivo PST. Por ejemplo, si estaba usando Outlook y la energía se cortó repentinamente, es posible que encuentre algunos archivos dañados la próxima vez que inicie sesión.
3. Virus
No es del todo imposible que un virus haya corrompido archivos en su programa de Outlook. Los virus pueden infiltrarse en su equipo a través de sitios web fraudulentos y discos duros externos infectados. Se recomienda iniciar un análisis o actualizar el firewall.
4. Problemas con el disco duro
Es poco común, pero su disco duro puede estar dañado físicamente, lo que a su vez corromperá los archivos de su aplicación de Outlook. Si tiene dudas sobre la integridad estructural de su disco duro o SDD, entonces querrá llevar su ordenador a una tienda o comprar nuevos discos duros.
5. Software obsoleto
Supuestamente, el error 0x800CCC13 Outlook ha sido corregido en una actualización publicada el 10 de noviembre de 2015. Aunque todavía hay casos en los que el problema persiste después de que se ha utilizado la actualización, se recomienda encarecidamente que se asegure de que el software esté completamente actualizado.
6. Actualización de Windows 7 y 8 a Windows 10
La actualización de su PC a Windows 10 desde Windows 8 o Windows 7 puede provocar que algunos archivos se dañen. Estos archivos dañados, a su vez, provocan que el error aparezca cuando se utiliza Outlook. Los archivos comúnmente corrompidos en este proceso sonWindows.Media.Speech.UXRes.dll.mui ymlang.dlI.Mui. Sorprendentemente, estos archivos que están causando este problema son archivos relacionados con la traducción de idiomas.
¿Cómo puedo corregir el error de Outlook 0x800CCC13?
Dado que hay múltiples factores que causan el error 0x800CCC13 Outlook, naturalmente también habrá múltiples soluciones para solucionar el problema. A continuación, se presentan las soluciones más comunes a este error común.
1. Reparación de archivos de Outlook dañados
Puede notar en la sección anterior que la mayoría de los factores causan que los archivos de Outlook se dañen o se corrompan. Por lo tanto, es muy probable que la reparación de los archivos dañados de la aplicación solucione el error. A continuación, se explica cómo solucionar los archivos dañados:
- Asegúrese de que la aplicación Outlook esté completamente cerrada.
-
Abra el símbolo del sistema (Admin). Puede hacerlo haciendo clic con el botón derecho en el icono de las ventanas y encontrándolo en la lista que aparece o pulsando la tecla de la ventana y escribiendo en el comando prompt en la búsqueda. Alternativamente, si tiene Windows Powershell Admin (una aplicación de línea de comandos más potente), puede optar por usarla en su lugar. Puede acceder a Windows Powershell (Admin) haciendo clic con el botón derecho en el icono de Windows de la barra de tareas y ubicándolo en la lista que aparece. Recuerde, para usar la aplicación que tiene admin al lado, debe tener
- Una vez que ingrese al diálogo de la línea de comandos , escriba en este comando: sfc /scannow. Presione Entrar.
- Tendrá que esperar a que el proceso termine. Si tiene una unidad SSD, el proceso terminará mucho más rápido.
- Una vez finalizado el proceso, deberá reiniciar el equipo.
2. Cree un acceso directo y ejecútelo como administrador
Hay varias soluciones que puede utilizar para solucionar el error 0x800CCC13 Outlook. Una solución es crear un acceso directo de Outlook en el escritorio. Haga clic con el botón derecho en el nuevo acceso directo y localice Ejecutar como administrador en la lista. Una vez que se abra la aplicación, tendrá que ver si puede enviar o recibir correos electrónicos sin recibir el error.
- Artículo relacionado:Las recientes actualizaciones de Office 365 hacen que Outlook se congele?
3. Borrón y cuenta nueva
Otra solución que puede utilizar es iniciar el equipo en unEstado de arranque limpio. Un estado de arranque limpio es básicamente una versión avanzada del modo seguro de Windows. Está diseñado para ayudar a los usuarios a identificar y aislar un problema. A continuación se muestra cómo realizar una pizarra de arranque limpia:
- Presione el botón Windows y escriba en una configuración errónea. Presione Entrar. Si tiene Windows 10 su diálogo debería verse así.
- Vaya a la pestaña General .
- Seleccione la opción Select startup .
-
Desmarque Cargar elementos de inicio y asegúrese de que Cargar servicios del sistema y Utilizar la configuración de arranque original estén marcados.
- Ahora, vaya a la pestaña Servicios del cuadro de diálogo Configuración del sistema.
- Marque la casilla cerca de la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft ubicada en la parte inferior izquierda del cuadro de diálogo. A continuación, haga clic en la opción Deshabilitar todo ubicada en la parte inferior derecha del cuadro de diálogo.
- No olvide hacer clic en Aplicar y OK .
- Reinicie el equipo.
Si esta solución soluciona el problema, tendrá que encontrar el programa que está interfiriendo erróneamente con Outlook y desactivarlo.
4. Abrir Outlook en modo seguro
Abra el diálogo de ejecución presionando la tecla Windows Key y R al mismo tiempo. Una vez abierto el diálogo, deberá escribir en Outlook /safe . Si al abrir Outlook en modo seguro se corrige el error, entonces tienes un add in que causa el problema. Para solucionarlo, siga estos pasos:
- Haga clic en el menú de archivo en Outlook
- localizar opciones en la lista.
- Debería ver una sección para Add-ins
- Intenta encontrar el anuncio que está causando el problema.
Conclusión
Con el conocimiento de las principales causas y soluciones del error 0x800CCC13 Outlook, usted debería ser capaz de solucionar el problema. Sin embargo, si sigue recibiendo el mensaje de error después de estas correcciones, es posible que desee considerar la posibilidad de reinstalar la aplicación de Outlook.
Artículos relacionados:
- ¿No puede ver los mensajes de Outlook en cuarentena? Microsoft implementa la corrección el 15 de septiembre
- Arreglar: Outlook atascado al cargar la pantalla de perfil en Windows 10
- Eliminar archivos temporales de Outlook en Windows 10