Muchos usuarios que recientemente se actualizaron a la Actualización de creadores han encontrado problemas de conexión a Internet con uno de los errores más comunes reportados siendo error de módem 633 . Este error indica que su módem no está configurado correctamente.
El error 633 afecta a todos los modelos de módem y no está conectado a ningún dispositivo específico. Así es como un usuario describe este problema:
Mi zte ac 2766CDMA USB modem no funciona después de actualizar a Windows 10 createor update está dando error 633 por favor ayúdame es sólo la conexión a Internet que tengo.
Este error puede ocurrir si el puerto de comunicación utilizado por su módem ha sido reservado por otro programa de software. El error 633 también se produce cuando los usuarios configuran varias conexiones a Internet. Si el error 633 está bloqueando su conexión a Internet, siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
Índice del contenido
Error 633: El módem ya está en uso o no está configurado correctamente
Solución 1 – Ejecute el solucionador de problemas integrado
El primer paso es bastante sencillo. Con Windows 10, Microsoft solucionó un poco desordenado las opciones de solución de problemas. Ahora hay un menú unificado dentro de Configuración donde residen todas las herramientas de solución de problemas. Puede encontrarla en Configuración, en la sección Actualización y seguridad. Entre otras cosas, existen el Solucionador de problemas del adaptador de red y el Solucionador de problemas de las conexiones de Internet, que deberían ser útiles cuando se producen errores como este.
Siga estos pasos para ejecutar el Solucionador de problemas del adaptador de red:
- Vaya a la nueva página Configuración y seleccione la opción Solucionar problemas en el panel izquierdo.
- Ejecute tanto las Conexiones de Internet como los Solucionadores de problemas del Adaptador de red.
Solución 2 – Actualice los controladores de su módem
Descargue e instale los controladores más recientes para su módem desde el sitio web del fabricante.
También puede utilizar el Administrador de dispositivos para actualizar los controladores:
- Haga clic con el botón derecho en Inicio> abrir el Administrador de dispositivos> localizar Adaptadores de red.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en sus adaptadores de red> seleccione «Actualizar software del controlador». Actualice sus adaptadores LAN y WLAN.
- Espere hasta que las actualizaciones estén instaladas> reinicie su PC y conéctese a Internet.
Solución 3 – Desinstale y reinstale los controladores de su módem
Si la actualización de los controladores del módem no eliminó el error 633, intente desinstalarlos y reinstalarlos.
- Inicie el Administrador de dispositivos y haga doble clic en Adaptadores de red
- Localice el adaptador de red utilizado actualmente. Haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar.
- Marque la casilla de verificación situada junto a ella para activar la opción «Eliminar el software del controlador para este dispositivo» y haga clic en Aceptar.
- Una vez desinstalado el adaptador de red, vaya a Acción. A continuación, busque los cambios de hardware. Windows 10 instalará automáticamente el adaptador de red y sus controladores.
- Reinicie su PC y conéctese a Internet.
Solución 4 – Reservar el puerto TCP
- Pulse la tecla de Windows +R> type regedit y haga clic en Aceptar.
-
Localice y haga clic en la siguiente subclave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
- Vaya al menú Editar . Seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor de cadena múltiple.
- Nombre el nuevo valor de varias cadenas «ReservedPorts». A continuación, haga doble clic en él.
- En el cuadro Datos de valor, escriba 1723-1723 . Haga clic en Aceptar.
- Salga del Editor del Registro y conéctese a Internet.
Si has encontrado otras soluciones para solucionar el error de módem 633, ¡no dudes en enumerar los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios que aparece a continuación!
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en abril de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.