Cuando obtiene el error 0x80073cf9 en Windows 8 o Windows 10, normalmente es cuando intenta instalar una nueva aplicación desde Microsoft Store. Este código de error básicamente impide que instales la aplicación y te dará dos opciones. Puede volver a iniciar el proceso de instalación o cancelarlo.
Desafortunadamente, cualquiera que sea la opción que elija, no funcionará. El código de error 0x80073cf9 también puede aparecer cuando se intenta actualizar una aplicación para que sea adecuada para Windows 8 o Windows 10. Si intenta reiniciar su equipo con Windows 8 o Windows 10, es posible que funcione en casos excepcionales, pero si sigue los pasos que se indican a continuación, verá cómo solucionar este problema de forma permanente y evitar que vuelva a ocurrir.
Índice del contenido
Corregir error de Windows Store 0x80073cf9
- Sincronizar licencias
- Desinstalar aplicaciones problemáticas
- Crear la carpeta AUInstallAgent
- Desactivar su antivirus
- Desactivar su cortafuegos
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows Store
- Usar Restaurar sistema
1.Sincronizar licencias
- Mantenga pulsado el botón «Windows» del teclado.
- Después de llegar a la pantalla de inicio, deberá hacer clic con el botón izquierdo del ratón o puntear en la función «Tienda de Windows» que tiene allí.
- Después de llegar a la tienda de Windows, deberá presionar y mantener presionado el botón «Windows» y el botón «I».
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón en «App updates».
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Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre «Sincronizar licencias aquí»
- Deje que haga su trabajo y reinicie el dispositivo Windows 8 o Windows 10.
- Intente instalar la aplicación o actualizar la aplicación y vea si todavía aparece este mensaje de error.
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2. Desinstalar aplicaciones problemáticas
- Vaya a su pantalla de inicio en Windows 8 o Windows 10 como lo hizo anteriormente.
- Encuentre la aplicación con la que tiene problemas.
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Haga clic con el botón derecho del ratón en la aplicación y con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la función «Desinstalar»
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón o toque la función «Tienda de Windows» en la pantalla de inicio después de desinstalar la aplicación.
- Introduzca el nombre de la aplicación que ha desinstalado e instálela de nuevo desde la Tienda de Windows.
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3. Crear la carpeta AUInstallAgent
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el icono «Escritorio» de la pantalla de inicio.
- Abra el icono Mi PC haciendo doble clic en.
- Abra la partición donde tiene instalado Windows 8 o Windows 10.
- Haga doble clic en la carpeta «Windows» que tiene en la partición.
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En la carpeta Windows, compruebe si tiene otra carpeta con el nombre «AUInstallAgent».
Nota: Si no dispone de la carpeta «AUInstallAgent», haga clic con el botón derecho en el directorio «Windows» y cree una nueva carpeta con ese nombre.
- Después de crear la carpeta, debe reiniciar el dispositivo de Windows 8 o Windows 10.
- Compruebe y vea si todavía tiene este problema.
4. Desactivar su antivirus
Si tienes un antivirus, tendrás que deshabilitarlo y comprobar si tus aplicaciones se instalan correctamente después. Si se instalan correctamente, entonces es un problema relacionado con su antivirus ya que bloquea el proceso de instalación de la aplicación.
5. Desactivar su cortafuegos
Su cortafuegos también puede provocar el molesto error de Microsoft Store 0x80073cf9. Como resultado, una de las soluciones más rápidas y seguras es desactivarla. Una vez que haya desactivado su cortafuegos, descargue e instale la aplicación que inicialmente desencadenó este código de error y luego podrá volver a activar su cortafuegos.
6. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Store
Si el problema persiste, intente ejecutar el solucionador de problemas integrado de Windows 10. Esta herramienta puede solucionar problemas técnicos generales que afectan a las aplicaciones de Windows Store. Para iniciarlo, vaya a Ajustes> Actualización y seguridad> Solucionador de problemas> seleccione Windows Store Apps y ejecute el solucionador de problemas.
7. Usar Restaurar sistema
- Pulse y mantenga pulsado el botón «Windows» y el botón «X».
- Deberá hacer clic con el botón izquierdo del ratón sobre la función «Sistema» que se le presenta en la pantalla.
- Ahora que ha abierto el «Panel de control del sistema», debe hacer clic con el botón izquierdo del ratón sobre la función «Protección del sistema» que se encuentra en el lado izquierdo de la ventana.
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Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Restaurar sistema» que se encuentra en la ventana.
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Deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla y seleccionar un punto de restauración anterior para que la configuración del sistema vuelva a ser la misma que antes de recibir este mensaje de error .
Nota: Antes de realizar la restauración del sistema te sugiero que escribas las aplicaciones que instalaste después de realizar el punto de restauración para que puedas instalarlas de nuevo una vez finalizado este proceso.
Aquí tienes, estas son algunas opciones que puedes probar para corregir el código de error 0x80073cf9 y volver a tu actividad diaria. Si tiene alguna pregunta, háganosla saber en los comentarios de abajo.