Código de error 0x803f8001 » ¿Es dueño de este juego o aplicación? » es un mensaje de error que aparece en la Xbox One, Xbox One S o en Windows. Los usuarios han informado de que han obtenido este error después de dejar un juego en el que están jugando de forma inactiva durante un tiempo.
En este artículo, analizamos algunos métodos de solución de problemas que se pueden utilizar para solucionar el problema.
Índice del contenido
¿Cómo soluciono el código de error 0x803F8001 ¿Eres el dueño de este juego en Xbox?
Solución 1 – Ciclo de energía de su Xbox
- Enchufa tu consola Xbox.
- Ahora, mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que la consola se apague. El botón de encendido se muestra en la imagen de abajo:
- Desconecta la Xbox. Espere un momento.
- Vuelva a conectarlo y enciéndalo (pulse el botón de encendido).
Con suerte, esto resolverá el error 0x803f8001. Si no lo hace, continúe con la siguiente solución.
Solución 2 – Compruebe el estado de Xbox Live
A veces la razón detrás del error puede estar en los servicios de Xbox. Realiza una comprobación rápida del estado de Xbox Live para ver si todos los servicios están funcionando. Para comprobar el estado de Xbox live, haz clic en el siguiente enlace:http://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
Lo ideal es que todos los servicios tengan una marca de verificación y un «Normal» escrito junto a ellos.
Solución 3 – Reinicio completo de su Xbox
Si las dos soluciones anteriores no lograron resolver el problema, deberías intentar restablecer tu Xbox. El restablecimiento completo de la consola restaurará su configuración a los valores predeterminados de fábrica. Este método resolverá el código de error 0x803f8001.
Nota: Antes de proceder a realizar un reinicio completo de su Xbox, asegúrese de que está conectado a Xbox Live para que todos sus datos y configuraciones estén sincronizados con él. Si alguna de tus fechas no ha sido sincronizada y continúas con el restablecimiento de todas formas, la perderás.
Para reiniciar tu Xbox, sigue estos pasos:
- Pulse el botón izquierdo del panel de navegación.
- En el Menú que se abre, busque Todos los ajustes y selecciónelo pulsando A.
- Vaya a Sistema> Información y actualizaciones de la consola .
- Seleccione «Restablecer consola».
Esto casi con toda seguridad resolverá su problema.
¿Cómo corregir el código de error 0x803F8001 en Windows?
En algunos usuarios, el código de error 0x803F8001 también aparece al usar el almacén de Windows en su ordenador. Hay dos soluciones para este problema:
Solución 1 – Limpiar la caché del almacén de Windows
- Abra el diálogo Ejecutar presionando Win + R.
- Escriba el comando: «wsreset.exe» en el cuadro de diálogo Ejecutar y pulse Intro.
Una vez que el sistema confirme que la caché ha sido borrada, reinicie su PC. Con suerte, esto resolverá su problema. Si el código de error 0x803f8001 persiste, continúe con la siguiente solución.
Solución 2 – Intente reinstalar el juego/app
Antes de reinstalar la aplicación, puede intentar resolver el problema limpiando la caché de la aplicación en primer lugar. La caché almacenada puede provocar problemas y errores por igual, por lo que necesitamos que borres la caché de la aplicación. Así es como se hace en Windows 10:
- Abra Parametrizaciones.
- Seleccione Aplicaciones.
- Navegue hasta la aplicación que le está causando problemas.
- Haga clic con el botón derecho y abra Opciones avanzadas.
- Haga clic en Restablecer.
Desinstalar la aplicación/juego que está lanzando el error y luego reinstalarlo puede ayudar a resolver el problema. Siga estos pasos:
- Pulse Windows + S para abrir el cuadro de búsqueda de Windows.
- Escriba el nombre de la aplicación causante del error y pulse Enter .
-
Haga clic con el botón derecho del ratón en la aplicación y haga clic en «Desinstalar». Esperar a que el proceso continúe
- Abra el almacén de Windows. Escriba el nombre de la aplicación y pulse Intro.
- Selecciona «Instalar» para volver a instalar la aplicación. Siga las instrucciones en pantalla.
Dicho esto, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia adicional, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación. Además, si le molesta el error durante un período de tiempo prolongado, considere la posibilidad de enviar un ticket de informe a Microsoft.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en octubre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.