El error VPN 806 es uno que aparece para algunos usuarios de VPN en una ventana Error Connecting to VPN Connection . Cuando se abre esa ventana de error, sus VPNs no funcionan para ellos. El mensaje de error completo de la VPN 806 es un mensaje de error muy largo que indica:
Se ha establecido una conexión entre su ordenador y el servidor VPN, pero no se puede completar la conexión VPN. Código de error 806: la causa más común de este fallo es que al menos un dispositivo de Internet (por ejemplo, un cortafuegos o un enrutador) entre el equipo y el servidor VPN no está configurado para permitir paquetes de protocolo GRE (Generic Routing Encapsulation). Si el problema persiste, póngase en contacto con su administrador de red o proveedor de servicios de Internet.
Índice del contenido
Cómo solucionar el error VPN 806
1. Abra el puerto TCP 1723
El mensaje de error 806 proporciona alguna información sobre el problema al indicar que probablemente sea necesario configurar un cortafuegos o un enrutador para el protocolo GRE. Así que una de las mejores resoluciones para ello es abrir el puerto TCP 1723. Así es como puede abrir el puerto TCP 1723 en Windows 10.
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- Presione el botón Cortana en la barra de tareas para abrir el cuadro de búsqueda de esa aplicación.
- Introduzca la palabra clave firewall en el cuadro de búsqueda y seleccione abrir la ventana Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada que se muestra directamente a continuación.
- Haga clic en Reglas de entrada a la izquierda de esa ventana.
- Haga clic en Acción y seleccione la opción Nueva regla para abrir la ventana en la imagen siguiente.
- Seleccione la opción Puerto y pulse el botón Siguiente .
- A continuación, seleccione la opción TCP si aún no está seleccionada.
- Introduzca 1723 en el cuadro de texto Puertos locales específicos.
- Haga clic en Siguiente y seleccione la opción Permitir la conexión .
- Pulse el botón Siguiente y seleccione las tres casillas de verificación mostradas en la instantánea directamente debajo.
- Haga clic en Siguiente para pasar al paso final. Allí puede introducir cualquier cosa en los cuadros de texto y pulsar el botón Finalizar .
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2. Protocolo abierto 47 (GRE)
- Además de abrir el puerto 1723, abra el protocolo 47 (de lo contrario, el tipo de protocolo GRE). Para ello, abra de nuevo la ventana Firewall de Windows Defender y Seguridad avanzada.
- Haga clic con el botón derecho en Reglas de entrada y seleccione la opción Nueva regla .
- Seleccione la opción Custom .
- A continuación, haga clic en Protocolo y Puertos a la izquierda de la ventana para abrir las opciones directamente debajo.
- Seleccione GRE en el menú desplegable Tipo de protocolo.
- A continuación, haga clic en Nombre y pulse el botón Finalizar para cerrar la ventana del asistente.
3. Desactivar el software antivirus
Algunos errores de VPN pueden deberse a software antivirus. Como tal, desactivar las utilidades antivirus de terceros podría resolver el error VPN 806. Normalmente puede hacerlo haciendo clic con el botón derecho del ratón en los iconos de la bandeja del sistema y seleccionando una opción de desactivación. Si no puede desactivar una utilidad antivirus a través de su menú contextual, abra su ventana y seleccione una opción de desactivación desde allí.
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4. Desactivar el Firewall de Windows
El Firewall de Windows también puede bloquear el software VPN. Por lo tanto, apague el Firewall de Windows justo antes de conectarse a la VPN. Puede desactivar el Firewall de Windows de la siguiente manera.
- Abra la aplicación Cortana.
- Introduzca la palabra clave Firewall de Windows en el cuadro de búsqueda y seleccione abrir Firewall de Windows Defender.
- Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender para abrir la configuración que se muestra directamente a continuación.
- Seleccione las dos opciones Desactivar Firewall de Windows Defender y pulse el botón Aceptar .
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5. Seleccione la configuración PPTP de su encaminador
También asegúrate de que la configuración PPTP de tu router esté activada. Este es un protocolo de red que todavía se utiliza para muchas VPNs. La forma de seleccionar esta configuración varía según los modelos de enrutador alternativos. Sin embargo, normalmente puede seleccionar una opción PPTP a través del firmware del router. Puedes consultar esta entrada para obtener más información sobre cómo abrir el software del router en tu navegador.
Estas resoluciones pueden corregir el error 806 de la VPN para que pueda conectarse a la VPN. Algunas de las correcciones generales de VPN de este artículo también pueden ser útiles para resolver el error VPN 806 en Windows 10.
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