Muchos Windows 10 reportaron haber experimentado un problema con respecto a la sincronización de audio y video en Netflix. Parece que los vídeos empiezan bien. Después de un tiempo, los vídeos se ralentizan, dejando el audio fuera de sincronización.
Así es como un usuario en Reddit describió el problema:
Estoy teniendo un problema en el que el audio lentamente se queda atrás del video. Sólo ocurre en mi PC, y comienza bien después de que me refresco, pero después de 30 segundos se hace evidente que el audio se ha quedado atrás del vídeo. He estado teniendo este problema durante la última semana
Para ayudarle a solucionar este problema, se nos ocurrió una serie de soluciones, que se describen a continuación.
Índice del contenido
Qué hacer si el audio de Netflix no está sincronizado
1. Usar un navegador diferente
Si tiene este problema, tal vez sea mejor cambiar a otro navegador. UR Browser tiene todas las características que Chrome tiene, pero también se enfoca extensivamente en la seguridad y privacidad del usuario.
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2. Verifique su conexión a Internet
- Asegúrese de que su conexión a Internet funciona correctamente. Las bajas velocidades de Internet pueden hacer que el vídeo tartamudee, haciendo que el audio no esté sincronizado.
- Si su Internet está funcionando más lento de lo normal, considere la posibilidad de reiniciar el enrutador/módem.
- Intente ponerse en contacto con su proveedor de Internet si el problema persiste.
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3. Desactivar la transmisión de secuencias HD
- Haz clic en el icono de tu usuario que se encuentra en la esquina superior derecha de Netflix> selecciona Account.
- En la pestaña Mi perfil seleccione Configuración de reproducción.
- Seleccione Media calidad> haga clic en Guardar.
- Intenta cargar un vídeo para ver si funciona. Si no intenta cambiar la calidad a Baja y ver si funciona.
5. Preferir Silverlight en lugar de HTML5 player
- Abra el Centro de asistencia> Haga clic en Recomendaciones de velocidad de Internet.
- Seleccione Calidad de vídeo.
- Desmarca la casilla junto a Preferir reproductor HTML5 en lugar de Silverlight.
6. Desactivar la aceleración de hardware
-
Haz clic en el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha de Google Chrome> abrir Settings.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Advanced.
-
Busque la sección System> disable Use la aceleración de hardware cuando esté disponible haciendo clic en el botón situado junto a ella, hasta que aparezca en gris.
- Reiniciar Google Chrome y ver si esto soluciona el problema.
Esperamos que al menos una de nuestras soluciones te haya ayudado a solucionar el problema de la sincronización de audio de Netflix. Si encuentras este artículo de ayuda, deja un comentario en la sección de comentarios a continuación.
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