Cómo arreglar Avast SecureLine VPN no funciona

• SecureLine VPN debería conectarlo directamente a los servidores Avast VPN.
• Si obtiene el error de conexión de VPN SecureLine en su lugar, siga los pasos detallados a continuación para recuperar el acceso a la web.
• ¿Quieres más soluciones para tus situaciones de VPN? Consulte la página de Errores y soluciones de VPN .
• Visite también el VPN Guides Hub y obtenga los últimos consejos para maximizar el uso de su conexión privada virtual .

Avast SecureLine VPN es un software de cliente que generalmente se conecta a los servidores Avast VPN. Sin embargo, a veces SecureLine puede no ser capaz de realizar esta tarea.

Aparecerá un mensaje de error de error de conexión VPN SecureLine cuando SecureLine no pueda establecer una conexión. Afortunadamente, hay algunas posibles resoluciones.

7 pasos para arreglar Avast SecureLine VPN sin conexión a Internet

1. Verifique su conexión de red
2. Seleccione una ubicación de servidor alternativa
3. Desactiva el Firewall de Windows Defender
4. Apague el software antivirus de terceros
5. Cerrar servicios VPN conflictivos
6. Verifique la suscripción de Avast SecureLine
7. Vuelva a instalar Avast SecureLine

¿Qué hacer si falla la conexión de Avast SecureLine VPN?

1. Comprueba tu conexión a internet

Primero, verifique que su conexión a Internet funcione sin la VPN SecureLine. Así que apague la VPN SecureLine. Luego abra algunos sitios web en su navegador.

Si necesita arreglar la conexión general, consulte el solucionador de problemas de Conexiones de Internet en Windows. Eso podría arreglar la conexión, o al menos proporcionar algunas pistas en esa dirección. Siga las pautas a continuación para abrir el solucionador de problemas.

• Abre Ejecutar con la tecla de Windows + R atajo de teclado.
• Ingrese al Panel de control y haga clic en Aceptar para abrir la ventana.
• Haga clic en Solución de problemas para abrir el subprograma Panel de control que se muestra directamente a continuación.
• Haga clic en Ver todo para abrir la lista de solucionadores de problemas a continuación.
• Haga clic con el botón derecho en Conexiones de Internet y seleccione Ejecutar como administrador para abrir la ventana del solucionador de problemas.

• Haga clic en Avanzado y seleccione Aplicar reparaciones automáticamente si esa opción aún no está seleccionada.
• Haga clic en Siguiente para iniciar el solucionador de problemas y seleccione la opción Solucionar problemas de mi conexión a Internet.

2. Seleccione una ubicación de servidor alternativa

Avast SecureLine no tiene una gran cantidad de servidores para sus millones de usuarios. Por lo tanto, el servidor al que intenta conectarse podría estar sobrecargado. Como tal, conectarse a una ubicación de servidor alternativa podría arreglar la conexión VPN SecureLine.

Para hacerlo, haga clic en el botón Cambiar ubicación en la ventana principal de Avast. Luego seleccione otra ubicación de servidor para conectarse.

Instalar acceso privado a Internet

Alternativamente, puede instalar un cliente VPN con una colección más generosa de servidores. Por ejemplo, Private Internet Access cuenta con una impresionante red de más de 3292 repartidos en 46 países de todo el mundo.

Esta VPN líder en el mundo puede hacer más por su conexión de lo que puede imaginar: al elegir el servidor más cercano a usted, disfrutará de velocidades ultrarrápidas, evitará la aceleración de ISP, obtendrá un flujo de Internet estable y confiable y un ancho de banda ilimitado para apoyarlo en todos tus esfuerzos en línea.

Además, sus datos de tráfico se enrutarán a través de túneles VPN seguros que están altamente encriptados, y su actividad en línea nunca se remontará a usted gracias a la estricta política de no registros y la función de ocultamiento de IP que anonimiza su navegación.

3 Desactiva el Firewall de Windows Defender

Los firewalls pueden interferir con las conexiones VPN. Los clientes VPN deben estar en la lista de exclusión de Firewall de Windows Defender. Por lo tanto, desactivar el Firewall de Windows Defender podría solucionar la conexión de Avast SecureLine. Los usuarios pueden apagar el WDF de la siguiente manera.

• Abra el accesorio Ejecutar en Windows.
• Ingrese firewall.cpl en Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir el subprograma Panel de control de Firewall de Windows Defender.

• Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender para abrir las opciones que se muestran en la instantánea directamente debajo.

• Seleccione las dos opciones Desactivar Firewall de Windows Defender .
• Presione el botón OK .

¿La VPN fue bloqueada por el firewall de Windows? Aquí se explica cómo solucionarlo.

4. Desactive el software antivirus de terceros

El software antivirus de terceros también puede bloquear las conexiones VPN. Por lo tanto, desactivar el software antivirus de terceros antes de conectarse con la VPN podría solucionar el problema.

Los usuarios generalmente pueden desactivar el software antivirus haciendo clic derecho en los iconos de la bandeja del sistema de las utilidades antivirus y seleccionando un botón de desactivación o desactivación. Alternativamente, los usuarios también pueden configurar excepciones que excluyan a sus clientes VPN de los firewalls del software antivirus.

5. Cerrar servicios VPN conflictivos

SecureLine que no se conecta puede deberse a otros servicios VPN conflictivos. Aquellos que también utilizan otros clientes VPN deberán asegurarse de que no se estén ejecutando otros servicios VPN.

Una forma de garantizar que no haya servicios o software en conflicto es limpiar el arranque de Windows. Así es como los usuarios pueden limpiar el arranque de Windows.

• Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Ejecutar para abrir ese accesorio.
• Abra la utilidad de configuración del sistema ingresando msconfig en Ejecutar y haciendo clic en Aceptar .
• Haga clic en el botón de radio Inicio selectivo en la pestaña General.
• Anule la selección de la casilla de verificación Cargar elementos de inicio .
• Seleccione Cargar servicios del sistema y Usar opciones de configuración de arranque originales .
• Haga clic en la pestaña Servicios.
• Seleccione la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft para excluir esos servicios.
• Luego seleccione el botón Desactivar todo para anular la selección de los servicios de terceros.
• Presione los botones Aplicar y Aceptar , y luego haga clic en Reiniciar para reiniciar Windows.

 ¿Su antivirus está bloqueando su VPN? Echa un vistazo a esta increíble guía y tenla arreglada en poco tiempo.

6. Verifique la suscripción de Avast SecureLine

Avast SecureLine no se conectará para usuarios con suscripciones no válidas o caducadas. Por lo tanto, los usuarios deben verificar sus suscripciones a SecureLine.

Para hacerlo, haga clic en Configuración , Suscripción , SecureLine VPN y Validez en el software Avast. Los correos electrónicos de Avast también pueden informar a los usuarios si necesitan renovar sus suscripciones.

7. Vuelva a instalar Avast SecureLine

Reinstalar el software Avast SecureLine VPN es otra posible resolución para su  error de conexión fallida . Entonces, los usuarios pueden al menos estar seguros de que tienen la última versión del software del cliente. Siga las pautas a continuación para reinstalar Avast SecureLine.

• Abra el Panel de control en Windows.
• Haga clic en Programas y características para abrir el subprograma Panel de control en la instantánea directamente debajo.

• Seleccione Avast SecureLine VPN y haga clic en Desinstalar .
• Presione el botón Sí en el cuadro de diálogo UAC para confirmar.
• Haga clic en Sí nuevamente en la ventana del desinstalador del software.
• Reinicie Windows después de desinstalar el software.
• Presione el botón Descargar para PC en la página Avast SecureLine para descargar el instalador. Luego abra ese instalador para reinstalar el software.
• Para eliminar el componente SecureLine VPN de Avast Antivirus, abra la ventana de ese software y haga clic en Menú > Configuración .
• Luego seleccione la pestaña Componentes a la izquierda de la ventana.
• Haga clic en SecureLine VPN y seleccione la opción Desinstalar componente .
• Presione el botón OK para proporcionar más confirmación.
• Luego haga clic en las opciones Reiniciar equipo > Reiniciar ahora .
• Los usuarios pueden reinstalar el componente SecureLine haciendo clic en Instalar componente en el panel SecureLine VPN dentro del software Avast Antivirus.

Estos consejos para la resolución de problemas deberían solucionar las conexiones VPN de SureLine. También puede consultar esta guía que contiene resoluciones más generales para arreglar conexiones VPN.

Si conoce otras alternativas para abordar este error de conexión, no dude en compartir los pasos con el resto de la comunidad de Windows a través de la sección de comentarios a continuación.

Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre Avast SecureLine VPN

• ¿Cómo reparo mi Avast SecureLine VPN?

Si su VPN de Avast falla, primero debe intentar conectarse a una ubicación de servidor diferente. Asegúrese de verificar también las aplicaciones que pueden interferir con su VPN, como Firewall de Windows Defender, programas antivirus de terceros u otros clientes VPN.

• ¿Cómo habilito el adaptador SecureLine?

Vaya a Configuración -> Red e Internet -> Cambiar la configuración de red -> Cambiar las opciones del adaptador. Luego haga clic derecho en los adaptadores Wi-Fi y haga clic en Habilitar.

• ¿Cómo elimino Avast SecureLine de Windows 10?

Puede hacerlo manualmente desde el Panel de control o utilizando una herramienta de eliminación dedicada para asegurarse de que no queden archivos sobrantes. Consulte esta guía para descubrir el mejor software de desinstalación para Windows 10.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2018 y desde entonces se ha renovado y actualizado en mayo de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.