Cortana es una aplicación de asistente virtual que forma parte integral de Windows 10. Sin embargo, algunos usuarios han dicho que no pueden configurar Cortana después de actualizar a Win 10. Un usuario declaró: » Estoy intentando configurar Cortana en Windows 10. Cada vez que quiere iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft, se carga y luego dice que algo salió mal. » Consecuentemente, esos usuarios no pueden utilizar completamente Cortana.
El error anterior está en realidad vinculado a un error de registro Algo salió mal en las cuentas de Microsoft. Ocurre cuando Windows 10 no puede establecer una conexión con los servidores de Microsoft. Por lo tanto, arreglar ese problema también puede resolver el error de Cortana Algo salió mal . Aquí hay algunas resoluciones para arreglar el error Algo salió mal en Windows 10.
Índice del contenido
A continuación se indica cómo solucionar el error de Cortana Algo salió mal
1. Reinstalar Cortana
- Los usuarios han confirmado que han corregido el error Algo salió mal reinstalando Cortana con PowerShell. Para ello, presione la tecla Windows + R tecla de acceso directo del teclado.
- A continuación, introduzca PowerShell en Ejecutar y haga clic en el botón Aceptar .
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Entrada Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}». en la ventana de PowerShell como se muestra directamente debajo.
- Pulse el botón Entrar .
2. Compruebe que el servicio de inicio de sesión de cuenta de Microsoft está habilitado
Es posible que algunos usuarios necesiten habilitar el servicio Asistente de inicio de sesión de cuenta de Microsoft. Cortana no puede iniciar sesión en MS Accounts con ese servicio desactivado. Los usuarios pueden activar el servicio del Asistente de inicio de sesión de MS Account como se indica a continuación.
- Abra el cuadro de texto Ejecutar con el atajo de teclado Tecla Windows + R .
- Introduzca services.msc en el cuadro Abrir.
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Haga doble clic en Servicio de inicio de sesión de cuenta de Microsoft para abrir la ventana de la instantánea directamente debajo.
- Pulse el botón Inicio si es necesario.
- A continuación, haga clic en el menú desplegable Tipo de inicio y seleccione Automático .
- Haga clic en el botón Aplicar . Seleccione la opción OK para cerrar la ventana. A continuación, reinicie Windows.
3. Configurar una nueva cuenta de administrador
El error Algo salió mal a menudo se debe a un problema específico del perfil de usuario. Por lo tanto, es posible que el mensaje de error » Something went wrong » no aparezca en una cuenta completamente nueva. Los usuarios pueden configurar una nueva cuenta de usuario con el Símbolo del sistema de la siguiente manera.
- Presiona la tecla de Windows + X .
- Seleccione Símbolo del sistema (Admin) para abrir la ventana del Símbolo.
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Introduzca net user
/add en el Símbolo del sistema y pulse la tecla Enter . Recuerde reemplazar con un título de cuenta de usuario real.
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A continuación, introduzca net localgroup Administrators /add y pulse Return para convertir la nueva cuenta de usuario en una cuenta admin.
- A continuación, reinicie el ordenador de sobremesa o portátil y vuelva a iniciar sesión con la nueva cuenta de administrador que acaba de configurar.
- Configure Cortana en la nueva cuenta de usuario.
4. Actualizar Windows 10
Algunas actualizaciones de Microsoft incluyen correcciones para los problemas de Cortana. Los usuarios también han declarado que las actualizaciones de Windows corrigen el error Algo salió mal . Por lo tanto, compruebe que a Windows 10 no le faltan las siguientes actualizaciones.
- Haga clic en Settings app en el menú Inicio.
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Seleccione Update & Security para abrir las opciones que se muestran directamente a continuación.
- A continuación, haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
- Pulse el botón Descargar si hay actualizaciones disponibles.
5. Restablecer Windows 10
El restablecimiento de Windows 10 es el último recurso para corregir el error Algo salió mal . Eso reinstalará la plataforma sin borrar los archivos. Los usuarios pueden reiniciar Windows 10 de la siguiente manera.
- Pulse el botón Settings en el menú Inicio.
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Haga clic en Update & security> Recovery para abrir las opciones que se muestran directamente debajo.
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Haga clic en Comenzar para abrir la ventana que se muestra directamente debajo.
- Seleccione la opción Guardar mis archivos .
- Haga clic en Siguiente> Reiniciar para reinstalar Windows 10.
Algunas de estas resoluciones pueden corregir el error Algo salió mal para que los usuarios puedan iniciar sesión en la cuenta de Microsoft para configurar Cortana. Los usuarios que hayan descubierto otras correcciones para el mensaje de error son bienvenidos a compartirlas debajo de este mensaje.