Si está utilizando el sistema operativo Windows en sus dispositivos móviles, debe haber encontrado definitivamente el código de error 805a8011 . Esto suele ocurrir cuando intenta instalar o actualizar su aplicación móvil desde la Tienda de Windows.
El código de error 805a8011 puede deberse a problemas relacionados con problemas de conexión de aplicaciones, poco espacio de almacenamiento, problemas de sincronización con la cuenta de Microsoft y muchos más. Hemos recopilado una lista de soluciones para solucionar el problema del código de error 805a8011 en sus dispositivos móviles.
Índice del contenido
Cómo corregir el error 805a8011
Solución 1 – Cambie su red
El cambio de conexión a Internet debería solucionar el problema del código de error 805a8011. Si ha utilizado una red Wi-Fi pública, puede desconectarla y utilizar otra conexión a Internet. También puede usar otro Internet móvil, según sea el caso, e intentar acceder a la Tienda de Windows.
Solución 2 – Libere su espacio de almacenamiento
El problema del código de error 805a8011 puede deberse a la falta o insuficiencia de espacio de almacenamiento en el teléfono móvil. Necesita liberar espacio para que sus dispositivos Windows Mobile puedan alojar nuevas aplicaciones o actualizar aplicaciones ya existentes. Esto se puede hacer eliminando aplicaciones, vídeos, música, fotos y otros archivos no deseados hasta un mínimo de 100 MB. El código de error 805a8011 probablemente debería ser corregido por este método.
Solución 3 – Compruebe los ajustes de fecha y hora
El código de error 805a8011 puede aparecer debido a los ajustes incorrectos de fecha y hora en el sistema operativo del teléfono. Compruebe los ajustes de fecha/hora y zona horaria para asegurarse de que son correctos. Desactive la actualización automática de la fecha y la hora a través de Internet y configure los parámetros de fecha/hora manualmente. Reinicie el teléfono de Windows, vuelva a conectarse a Internet y acceda a la tienda de Windows.
Solución 4: sincronice su cuenta de Microsoft
Debido a datos no especificados, Microsoft puede impedir que inicie sesión en la cuenta de Microsoft por razones de seguridad. Compruebe si todos los campos de su perfil de Microsoft están completos. Antes de continuar, debe iniciar sesión desde su PC en su cuenta de Microsoft, rellenar todos los campos proporcionados y aceptar el acuerdo de licencia. Siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y asegúrese de que los servicios de Microsoft funcionan correctamente. Si no tiene un perfil de Microsoft, regístrese en Windows Live
- En su dispositivo Windows Mobile, vaya a Configuración
- Haga clic en las cuentas de correo electrónico +
- Mantenga presionada la cuenta de Microsoft
- Pulse sobre el menú «Sincronizar»
Después de estos pasos, se recomienda encarecidamente que reinicie el dispositivo móvil y acceda a la Tienda de Windows. Intenta descargar nuevas aplicaciones o actualizar las aplicaciones instaladas. Esta solución debería solucionar el problema del error 805a8011.
Solución 5 – Reiniciar su Windows phone
Restablecer el teléfono de Windows y volver a la configuración predeterminada probablemente debería solucionar el problema del código de error 805a8011. Antes de continuar, se recomienda encarecidamente realizar una copia de seguridad de los archivos, como documentos, contactos, música, imágenes, vídeos, música y otros archivos importantes. Para realizar una copia de seguridad de sus archivos, siga estos pasos:
- En su dispositivo Windows Mobile, vaya a «Ajustes»
- 1. Puntee en el menú «Backup»
- A continuación, pulse sobre la opción «Apps+Settings»
- Para realizar una copia de seguridad sólo de los ajustes, pulse sobre Copia de seguridad de los ajustes
- Para realizar una copia de seguridad sólo de las aplicaciones, pulse sobre Copia de seguridad de la aplicación.
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Nota: Es muy importante que realice una copia de seguridad de las cosas importantes antes de restablecer el teléfono con Windows Mobile.
Hay dos pasos disponibles para reiniciar sus dispositivos Windows Mobile, que puede ser un reinicio suave o un reinicio completo.
Pasos para el reinicio suave
- Mientras su dispositivo Windows Mobile está en un estado activo, presione y mantenga presionados los botones de Volumen y Encendido hasta que sienta que su teléfono está vibrando.
- Suelte los botones después y espere mientras el dispositivo se reinicia automáticamente.
- Compruebe si puede acceder a la tienda de Windows o no.
Con el método de reinicio suave, si todavía recibe el código de error 805a8011, entonces tiene que optar por el método de reinicio completo. La solución de reinicio completo está disponible para dispositivos móviles con Windows 8 y Windows 8.1.
Nota: El dispositivo de Windows Mobile volverá al estado de fábrica cuando lo restablezca.
Pasos para el reinicio completo (Windows 8, Windows 10)
Para los dispositivos móviles de Windows 8 y Windows 10, siga estos pasos para el reinicio completo:
- Apagar el dispositivo de Windows Mobile
- Mantenga pulsada la tecla de volumen y enchufe el cargador. El dispositivo de Windows comenzará a mostrar un signo exclamatorio (!) en la pantalla
- A continuación, pulse las teclas en el orden siguiente:
.
- Subir volumen
- Bajar volumen
- Potencia
- Bajar el volumen.
El teléfono de Windows se reiniciará automáticamente. Ha reiniciado con éxito el teléfono con Windows 8.
Pasos para el reinicio completo (Windows 8.1)
Los dispositivos móviles de Windows 8.1 se pueden reiniciar a fondo siguiendo estos pasos:
- Mientras está en estado activo, vaya a "Configuración"
- 1. En el menú Configuración, pulse sobre Acerca de
- Proceda punteando en el menú «Restablecer su teléfono»
- A continuación, aparecerán dos advertencias en su pantalla. Pulse "Sí" para continuar con el siguiente paso
- Su dispositivo móvil se reiniciará automáticamente
.
Ha restablecido correctamente el dispositivo móvil de Windows 8.1.
En conclusión, las soluciones anteriores pueden corregir el error 805a8011 en sus dispositivos móviles de Windows. Ahora puede instalar nuevas aplicaciones o actualizar las existentes.