Podemos estar de acuerdo en que BSoD (Blue Screen of Death) es algo que nadie quiere ver en su PC con Windows. Aparecen raramente, pero cuando lo hacen, entonces ciertamente apuntan a un problema importante. Un gran número de usuarios reportó BSoDs causados por Chrome, mientras estaban en Internet o viendo videos de YouTube. Aparentemente, el sistema se estrelló contra ellos.
Ahora, tenemos miedo de que este asunto no sea causado por el Cromo por sí solo. El navegador es probablemente sólo un disparador. No obstante, tenemos un gran número de pasos para que usted intente y, con suerte, se dirija a las BdDs para siempre.
Índice del contenido
Cómo corregir la BSoD causada por Chrome en Windows 10
Solución 1 – Desactivar la aceleración de hardware
El problema a gran escala como este difícilmente puede ser provocado por cualquier navegador. Sin embargo, como los usuarios afectados reportaron BSoD mientras navegaban o veían videos, no podemos ignorar a Chrome. Sólo hay una opción que podría causar BSoD en Windows 10 con respecto a Chrome, y es la Aceleración de hardware.
Esta configuración permite a Chrome utilizar el hardware en lugar del software para mejorar algunas funciones como el renderizado. Desactivarlo es una posibilidad remota, ya que rara vez causa problemas, pero podemos intentarlo.
A continuación se explica cómo desactivar la aceleración de hardware en Google Chrome:
- Abrir Chrome .
- Haga clic en el menú de 3 puntos y abra Configuración .
- En la barra de búsqueda, escriba hardware.
-
Desactivar la opción » Usar aceleración por hardware cuando esté disponible »
- Reinicie su navegador.
Solución 2 – Ejecutar SFC y DISM
Este número probablemente va más allá de Chrome. Posiblemente estamos viendo la corrupción del sistema Windows de algún tipo y la mejor manera de resolverlo es con SFC y DISM combinados.
Estas dos son las utilidades de sistema incorporadas que se ejecutan a través de la línea de comandos elevada. Una vez que se ejecutan, analizan los errores del sistema y los corrigen reemplazando los archivos dañados o incompletos.
He aquí cómo ejecutar SFC y DISM respectivamente:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd. Haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema y ejecútelo como admin.
- En la línea de comandos, escriba sfc/scannow y pulse Intro.
-
Una vez hecho esto, escriba el siguiente comando y presione Enter después de cada uno:
-
DISM /online /Cleanup-Image / ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
-
DISM /online /Cleanup-Image / ScanHealth
- Cuando finalice el procedimiento, reinicie el equipo.
Solución 3 – Desactivar Arranque rápido e iniciar el PC en un régimen de arranque limpio
Ahora, si no hay un sistema corrupto a mano, intentemos un enfoque diferente. Un paso común para la resolución de problemas es intentar un arranque limpio que debería eliminar un posible impacto negativo de las aplicaciones de terceros en la estabilidad de su sistema. Además, deshabilitar la característica de inicio rápido en Windows 10 también puede ayudar.
A continuación se explica cómo deshabilitar Inicio rápido e iniciar el equipo en una secuencia de arranque limpio:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Energía y abra Configuración de alimentación y suspensión .
-
Haga clic en Configuración de energía adicional .
- Haga clic en el » Elija lo que hacen los botones de encendido » en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la configuración que actualmente no está disponible ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
-
Desactivar Inicio rápido y confirmar los cambios
- Ahora, en la barra de búsqueda de Windows, escriba msconfig y abra Configuración del sistema .
- En la pestaña Servicios, marque la casilla » Ocultar todos los servicios de Microsoft «.
-
Haga clic en » Deshabilitar todos » para deshabilitar todos los servicios de terceros activos
- seleccione la pestaña Inicio y vaya a Administrador de tareas .
- Evite que todos los programas comiencen con el sistema y confirme los cambios.
- Reinicie su PC.
Solución 4 – Arranque en modo seguro
Si todavía está experimentando BSoD, intentemos arrancar en el modo a prueba de fallos con Networking. Ahora, si el problema desaparece, le recomendamos encarecidamente que siga las instrucciones del paso 6 de esta lista. Si todavía está presente, vaya al siguiente paso. Iniciar en el modo a prueba de fallos era más sencillo antes, pero requiere un esfuerzo adicional para que funcione en Windows 10.
A continuación se explica cómo arrancar en el modo a prueba de fallos con Networking en Windows 10 y probar Chrome:
- Durante el inicio, cuando aparezca el logotipo de Windows, mantenga presionado el botón de encendido hasta que el PC se apague.
- Encienda el PC y repita el procedimiento 3 veces. La cuarta vez que inicie el PC, aparecerá el menú de recuperación avanzada .
- Seleccione Troubleshoot .
- Seleccione Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio .
- Haga clic en Reiniciar .
- Elija el modo a prueba de fallos con Networking de la lista.
- Ejecute Chrome y busque mejoras.
Solución 5 – Actualizar Windows y BIOS
Ahora estamos llegando a la razón más probable de la BSoD. Y esos son los conductores. La forma más sencilla de solucionar este problema es permitir que Windows Update instale todos los controladores que faltan. Además, necesitaremos que compruebe la versión BIOS/UEFI que está ejecutando y que aplique actualizaciones si es necesario. Puede encontrar todo lo que necesita saber sobre el flasheo de la BIOS aquí.
Para la actualización de controladores, le sugerimos que abra el Administrador de dispositivos y compruebe si hay actualizaciones de controladores. Deben administrarse automáticamente. Si eso no ayuda, pase al siguiente paso.
Solución 6 – Ejecutar el Verificador de controladores y reinstalar los controladores que fallan
El paso final antes de pasar a una reinstalación limpia. Si ha realizado algún cambio de hardware recientemente, vuelva a comprobar los controladores asociados. Algunos de ellos son probablemente los causantes de la BSoD, y la atención se centra en los controladores inalámbricos y de GPU. La mejor manera de tener en sus manos un controlador totalmente funcional es buscarlo en el sitio web oficial de soporte de los fabricantes de equipos originales.
Sin embargo, si ya ha comprobado en el Administrador de dispositivos y no falta ningún controlador, le sugerimos que ejecute Driver Verifier, la herramienta integrada que detecta las acciones ilegales realizadas por los controladores corruptos. De esta manera, descubrirá qué controlador exacto está causando BSoD y podrá instalar una iteración adecuada en el momento oportuno.
A continuación se explica cómo ejecutar Driver Verifier en Windows 10:
- Asegúrese de crear un punto de restauración.
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra Símbolo del sistema (Admin) en el menú Usuario avanzado.
- En la línea de comandos, escriba verificador y pulse Intro.
- Aparecerán las ventanas.
-
Seleccione » Crear ajustes personalizados (para desarrolladores de código) » y haga clic en Siguiente …
- Seleccionar Verificación de E/S , Forzar solicitudes de E/S pendientes , y Registro del PIR de la lista y hacer clic en Siguiente .
- En la siguiente pantalla, haga clic en «Seleccionar nombres de controlador de una lista».
- Compruebe todos los controladores que no sean de Microsoft y haga clic en Finalizar.
- Reinicie su PC y deje que el Verificador de controladores trabaje en segundo plano durante no más de 48 horas. 24 horas es suficiente. Es posible que experimente ligeras caídas de rendimiento, ya que la herramienta supondrá una carga para los conductores a la hora de realizar las pruebas.
-
Después de unas 24 horas, abra de nuevo Driver Verifier y elija Eliminar los ajustes existentes y haga clic en Finalizar . Reinicie su PC
Solución 7 – Reinstalar Windows 10
Por último, si ninguno de los pasos anteriores le ha funcionado, le sugerimos que reinstale Windows 10 de forma limpia. Por supuesto, esta vez sugerimos que confíe en los controladores proporcionados por OEM en lugar de en las versiones genéricas proporcionadas por Windows Update. Si no está seguro de cómo instalar Windows 10, siga los pasos que le indicamos aquí.
Con eso dicho, podemos terminar. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en hacérnosla saber en la sección de comentarios a continuación.
HISTORIAS RELACIONADAS QUE DEBE VERIFICAR:
- Chrome congela los equipos con Windows 10: 5 correcciones que realmente funcionan
- Arreglo completo: Google Chrome no ha podido mover el directorio de extensiones a un perfil
- Arreglo completo: Google Chrome no muestra los sitios web más visitados
- ¿Es posible ocultar automáticamente la barra de direcciones en Chrome?