Arreglo completo: WHEA INTERNAL ERROR error en Windows 10

La pantalla azul de errores de muerte como WHEA_INTERNAL_ERROR puede ser bastante problemática, por lo que es importante corregirlos lo antes posible. Este error no es tan común, pero como puede ser tan grave, hoy te vamos a mostrar que tienes que arreglarlo en Windows 10.

Cómo solucionar un error de BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR

Pasos para corregir un error de WHEA INTERNAL ERROR

Solución 1 – Descargar los últimos controladores

Los controladores son una parte importante de su sistema operativo, especialmente porque Windows 10 depende de ellos para comunicarse con todo su hardware. Si ciertos controladores no son compatibles con su sistema operativo, o si están desactualizados o tienen errores, obtendrá un error de BdOD WHEA_INTERNAL_ERROR y su sistema se bloqueará.

Para evitar que este error aparezca, es importante que actualice sus controladores, y puede hacerlo simplemente usando el Administrador de dispositivos:

1. Pulse Tecla de Windows + X en el teclado para abrir el Menú de usuario de energía. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
   
2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos localice el dispositivo que desea actualizar, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Actualizar software del controlador .

   

3. Seleccione Busque automáticamente el software del controlador actualizado y espere a que Windows 10 descargue el controlador adecuado para su dispositivo.
   
4. Repita estos pasos para todos los controladores que desee actualizar.

Aunque usar el Administrador de dispositivos para actualizar los controladores es bastante sencillo, debe saber que el Administrador de dispositivos no siempre descarga los controladores más recientes. Si desea asegurarse de que tiene instalados los últimos controladores, le recomendamos que los descargue manualmente. Para ello, simplemente visite el sitio web del fabricante del hardware y descargue los controladores más recientes para su dispositivo. Tenga en cuenta que es posible que tenga que actualizar todos sus controladores para solucionar este error.

Actualizar los controladores automáticamente

La búsqueda de conductores por su cuenta puede llevar mucho tiempo. Por lo tanto, le aconsejamos que utilice una herramienta que lo haga por usted automáticamente. El uso de un actualizador automático de controladores le ahorrará la molestia de buscar controladores manualmente, y siempre mantendrá su sistema actualizado con los controladores más recientes.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) le ayudará a actualizar los controladores automáticamente y a evitar daños en el PC causados por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

He aquí una guía rápida sobre cómo utilizarlo:

1. TweakBit Driver Updater
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo.
   
3. Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
   

   No e: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que tendrá que pulsar el botónActualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Solución 2 – Ejecutar el Solucionador de problemas de BSOD

Si la actualización de los controladores no resolvió el error WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD, lo intentaremos con una herramienta de resolución de problemas. Windows 10 incluye un práctico solucionador de problemas integrado que puede ayudarle con varios problemas, incluidos los errores BSOD. Así que, podemos intentarlo y ver si tenemos suerte.

A continuación se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas de Windows 10:

1. Abra la aplicación Settings y vaya a la sección Update & Security .
2. Seleccione Troubleshoot en el menú de la izquierda.
3. Seleccione BSOD en el panel derecho y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
4. Espere a que el proceso termine.

Solución 3 – Ejecutar la exploración SFC

La siguiente herramienta de solución de problemas que vamos a probar es el Comprobador de archivos de sistema. Esta herramienta analiza el equipo en busca de posibles problemas y los resuelve automáticamente (si es posible). Por lo tanto, si el error WHEA_INTERNAL_ERROR es causado por un archivo de sistema corrupto, el análisis SFC lo solucionará.

A continuación se explica cómo ejecutar el escáner SFC en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Menú Inicio y abra Símbolo del sistema (Admin).
2. Introduzca la siguiente línea y pulse Intro: sf c/scannow
3. Espere hasta que el proceso haya terminado (puede tardar un poco).
4. Si se encuentra la solución, se aplicará automáticamente.
5. Ahora, cierre el símbolo del sistema y reinicie el equipo.

Solución 4 – Ejecutar DISM

Y el tercer solucionador de problemas que vamos a probar aquí es DISM. Esta herramienta redistribuye la imagen del sistema y resuelve problemas potenciales en el camino. Por lo tanto, es posible que la ejecución de DISM también resuelva el error WHEA_INTERNAL_ERROR.

Le explicaremos tanto el procedimiento estándar como el procedimiento que utiliza los medios de instalación que se indican a continuación:

• Vía estándar

1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y abra el Símbolo del sistema (Admin).
2. Pegue el siguiente comando y pulse Intro:
   • • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Espere hasta que el escaneo haya terminado.
4. Reinicie el equipo e intente actualizar de nuevo.

• Con el medio de instalación de Windows

1. Inserte el medio de instalación de Windows.
2. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio y, en el menú, seleccione el Símbolo del sistema (Admin).
3. En la línea de comandos, escriba los siguientes comandos y pulse Intro después de cada uno:
   • dism /online /cleanup-image /scanhealth
   • dism /online /cleanup-image /restorehealth
4. Ahora, escriba el siguiente comando y pulse Intro:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess
5. Asegúrese de cambiar un valor X con la letra de la unidad montada con la instalación de Windows 10.
6. Una vez finalizado el procedimiento, reinicie el equipo.

Solución 5 – Comprobar el disco duro

Los errores de BSoD pueden ser causados por archivos dañados en su disco duro, y para solucionar este problema se recomienda ejecutar el análisis de chkdsk. Para ejecutar un análisis de chkdsk, debe hacer lo siguiente:

1. Introduzca Inicio avanzado (Reinicie el equipo mientras mantiene pulsada la tecla Mayúsculas ).
2. Elegir Troubleshoot> Advanced Options .
3. Seleccione Símbolo del sistema en la lista de opciones.
4. Cuando aparezca el símbolo del sistema, introduzca las siguientes líneas y pulse Intro después de cada línea para ejecutarla:
   • bootrec.exe /rebuildbcd
   • bootrec.exe /fixmbr
   • bootrec.exe /fixboot
5. Algunos usuarios también sugieren que necesita ejecutar también comandos chkdsk adicionales . Para realizar estos comandos, necesita conocer las letras de la unidad para todas las particiones de su disco duro. En Símbolo del sistema debe introducir lo siguiente (pero recuerde utilizar las letras que coincidan con las particiones de su disco duro en su PC):
   • chkdsk /r c:
   • c hkdsk /r d:

   Este es sólo nuestro ejemplo, así que tenga en cuenta que tiene que realizar el comando chkdsk para cada partición del disco duro que tenga.

6. Reinicie el equipo y compruebe si se ha resuelto el problema.

Solución 6 – Instalar las últimas actualizaciones de Windows 10

Los errores de Blue Screen of Death suelen ser causados por problemas de hardware o software, y si su sistema operativo tiene problemas con cierto hardware o software, le recomendamos encarecidamente que utilice Windows Update y descargue las últimas actualizaciones de Windows 10. Las nuevas actualizaciones se publican con frecuencia, y muchas de ellas mejoran la seguridad, pero estas actualizaciones también introducen muchas correcciones de errores relacionados tanto con el hardware como con el software, por lo que es importante que descargue las últimas actualizaciones para mantener su PC seguro, estable y libre de errores de BSoD.

• LEA TAMBIÉN: Corrección: IRQL_UNEXPECTED_VALUE error en Windows 10

Solución 7 – Eliminar las aplicaciones problemáticas

Las aplicaciones de terceros a menudo pueden hacer que aparezcan errores en la pantalla azul de muerte, por lo que es importante que localice y elimine esas aplicaciones. Los errores como WHEA_INTERNAL_ERROR son causados a menudo por programas antivirus, por lo que le aconsejamos que elimine todos los programas antivirus excepto Windows Defender. Tenga en cuenta que es posible que la desinstalación del antivirus no solucione este problema, por lo que se recomienda que utilice una herramienta de eliminación dedicada para eliminar por completo todos los archivos y entradas de registro asociados con el software antivirus. La mayoría de las compañías antivirus tienen estas herramientas disponibles para descargar, así que asegúrese de descargar la que corresponda a su programa antivirus.

Además de eliminar el software antivirus, también puede realizar un arranque limpio para encontrar la aplicación problemática. Para realizar un arranque limpio, haga lo siguiente:

1. Presione Windows Key + R e introduzca msconfig . Pulse Enter o haga clic en OK .<br />
   
2. Cuando se abra la ventana Configuración del sistema , haga clic en Inicio selectivo y desmarque Cargar elementos de inicio .<br />
   
3. Vaya a la pestaña Servicios . Compruebe Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en el botón Desactivar todos .<br />
   
4. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
5. Presione Ctrl + Mayúsculas + Esc para abrir Administrador de tareas .<br />
   
6. Vaya a la pestaña Inicio , haga clic con el botón derecho del ratón en cada entrada de la lista y seleccione Desactivar en el menú.
7. Una vez desactivadas todas las aplicaciones de inicio, cierre el Administrador de tareas y reinicie su PC.

Cuando su PC se reinicie, compruebe si vuelve a aparecer el error BSoD. Si el error no aparece, significa que una de las aplicaciones o servicios deshabilitados lo estaba causando. Para encontrar la aplicación que causó este error, repita los mismos pasos pero esta vez intente habilitar los servicios y aplicaciones uno por uno hasta que encuentre la que causó el problema.

Solución 8 – Actualice su BIOS

Pocos usuarios afirman que han conseguido corregir el error de la BIOS WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD actualizando su BIOS. Cuando actualiza la BIOS, a veces desbloquea nuevas características de su placa madre, y también le permite trabajar con hardware diferente. La actualización de la BIOS es una función algo avanzada, por lo que le aconsejamos que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas. Tenga en cuenta que puede causar daños en su equipo si no actualiza la BIOS correctamente, por lo tanto, tenga cuidado.

Solución 9 – Compruebe su hardware

Los errores de la BdD a menudo son causados por su hardware, por lo tanto, siempre es una buena idea comprobar si su hardware está funcionando correctamente. Varios usuarios han informado de que este problema se ha solucionado después de sustituir la placa base, así que asegúrate de comprobar primero la placa base. Vale la pena mencionar que casi cualquier componente de hardware puede causar este error, por lo que le aconsejamos que realice una inspección completa de su hardware.

WHEA_INTERNAL_ERROR El error de la Pantalla Azul de la Muerte suele ser causado por un BIOS anticuado o por su hardware, pero usted puede arreglarlo fácilmente usando una de nuestras soluciones.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en junio de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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