Si está utilizando RDP, también conocido como Protocolo de Escritorio Remoto, para conectarse a otros dispositivos de Windows, es posible que haya encontrado el mensaje relacionado con la licencia: «La sesión remota se desconectó porque no hay licencias de acceso de cliente de Escritorio remoto disponibles para este equipo. Póngase en contacto con el administrador del servidor». Así que si quieres saber cómo arreglar el mensaje de licencia en Windows 10 sólo tienes que seguir el tutorial publicado a continuación.
Índice del contenido
Mensaje de error de Sesión remota desconectada, a continuación se indica cómo solucionarlo
Escritorio remoto es una característica útil, pero a veces pueden aparecer ciertos problemas con él. En cuanto a los problemas de Escritorio remoto, estos son algunos de los problemas más comunes que reportan los usuarios:
- La sesión remota se desconectó porque no hay ningún escritorio remoto – Este es un problema relativamente común que puede ocurrir con Escritorio remoto. Sin embargo, debería poder arreglarlo configurando los parámetros de su red.
- La sesión remota se desconectó porque el almacén de licencias – Este error puede ocurrir debido a las políticas de su equipo. Sin embargo, puede solucionar este problema modificando la configuración de la directiva de grupo.
- Se modificó la licencia de la sesión remota desconectada – Según los usuarios, este error puede aparecer si se modifica su licencia. Para solucionar el problema, es posible que tenga que hacer algunos cambios en su registro.
- Protocolo de licencia de errores desconectados por sesión remota – Este es otro mensaje de error que puede aparecer al usar Escritorio remoto. Para solucionarlo, no deje de probar algunas de nuestras soluciones.
- El escritorio remoto desconectado requiere autenticación a nivel de red – Varios usuarios informaron de este error, pero según ellos, lo solucionaron cambiando la configuración de su escritorio remoto.
- Escritorio remoto desconectado este equipo no puede conectarse , el cliente no pudo conectarse – Este problema puede aparecer debido a aplicaciones de terceros como su antivirus. Si tiene este problema, intente cambiar la configuración de su antivirus y compruebe si eso ayuda.
Solución 1 – Eliminar la clave MSLicensing
La razón por la que recibe este mensaje de licencia cuando intenta conectarse con Remote Desktop Protocol es porque el TS también conocido como Terminal Server no puede encontrar el License Server en el sistema. Para que podamos arreglar este mensaje relacionado con la licencia y poner en marcha su RDP, tendrá que aplicar algunos ajustes del registro al sistema operativo.
Nota: Antes de intentar los pasos siguientes se recomienda hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes, carpetas y otras aplicaciones que pueda necesitar.
Según los usuarios, a veces la sesión remota se desconectó mensaje puede aparecer si hay problemas con su registro. Varios usuarios han informado de que una sola clave puede provocar que aparezca este error y, para solucionar el problema, es necesario buscar y eliminar esta clave. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
-
Pulse Windows Key + R , introduzca regedit y pulse Enter o haga clic en OK para iniciar Registry Editor .
br
-
Cuando Registry Editor se abra, navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ en el panel izquierdo y expanda la clave.
-
Ahora localice la clave MSLicensing , haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Eliminar en el menú.
- Haga clic en Sí para confirmar.
Después de eliminar la clave del registro, compruebe si el problema sigue apareciendo.
Solución 2 – Configurar el modo Licenciamiento y el servidor de Licenciamiento
Si obtiene un mensaje de error La sesión remota se desconectó , es posible que el problema esté relacionado con la directiva de grupo. Según los usuarios, puede solucionar este problema simplemente configurando su modo de Licenciamiento en el Editor de directivas de grupo. Para ello, siga estos pasos:
-
Presione Windows Key + R e ingrese gpedit.msc . Ahora haga clic en OK o presione Enter .
-
En el panel izquierdo, navegue a Configuración del ordenador\ Plantillas administrativas\ Componentes de Windows\ Servicios de escritorio remoto\ Host de sesión de escritorio remoto\ Licencias . En el panel derecho, seleccione Usar los servidores de licencias de Escritorio remoto especificados o Establecer el modo de licencia de Escritorio remoto . Configure ambas políticas y guarde los cambios.
Guarde los cambios y reinicie su PC. Después de hacer esto, verifique si el problema está resuelto.
Solución 3 – Ejecutar Escritorio remoto como administrador
Según los usuarios, si obtiene el mensaje de error La sesión remota se desconectó , es posible que pueda corregirlo simplemente ejecutando Remote Desktop Client como administrador. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
- Localice el acceso directo de Remote Desktop Client .
-
Haga clic con el botón derecho del ratón en el acceso directo y seleccione Ejecutar como administrador desde el menú.
Si este método funciona, tendrá que usarlo cada vez que desee ejecutar Escritorio remoto. Como alternativa, también puede configurar Escritorio remoto para que siempre se ejecute con privilegios administrativos. Para ello, siga estos pasos:
-
Localice el Cliente de Escritorio Remoto , haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades en el menú.
-
Vaya a la pestaña Compatibilidad y compruebe Ejecute este programa como opción de administrador . Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de hacer esto, Escritorio remoto siempre comenzará con privilegios administrativos.
Si es un usuario avanzado, también puede iniciar Escritorio remoto como administrador ejecutando un único comando. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
- Pulse Windows Key + R para abrir el diálogo Run .
-
Cuando se abra el cuadro de diálogo Ejecutar , introduzca mstsc /admin y pulse Introducir o haga clic en Aceptar para ejecutarlo.
Solución 4 – Modificar su registro
Según los usuarios, a veces puede este error simplemente haciendo algunos cambios en su registro. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
- Inicio Editor del Registro . Para ver cómo hacerlo, compruebe Solución 1 .
-
Opcional: Dado que modificar el registro puede ser potencialmente peligroso, se recomienda realizar una copia de seguridad del mismo antes de realizar cualquier cambio. Para ello, vaya a Archivo> Exportar .
En Rango de exportación seleccione Todos , introduzca el nombre de archivo deseado y haga clic en el botón Guardar .
En caso de que algo salga mal después de modificar el registro, puede ejecutar el archivo exportado para restaurar su registro al estado anterior. -
En el panel izquierdo, navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM .
- Expandir la clave RCM y localizar la clave GracePeriod . Ahora borre o renombre la clave GracePeriod . Tenga en cuenta que tendrá que hacerse cargo de esta clave antes de poder modificarla.
Después de hacer esto, verifique si el problema persiste.
Solución 5 – Compruebe su antivirus
Su antivirus es un componente crucial, pero a veces su software antivirus puede interferir con los componentes de Windows y causar que la sesión remota se desconecte y aparezca un error. Sin embargo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente cambiando sus políticas de seguridad.
Si cambiar las políticas no resuelve el problema, es posible que tenga que eliminar el antivirus. Para asegurarse de que su antivirus ha sido eliminado completamente, le recomendamos que utilice una aplicación de desinstalación dedicada. Muchas compañías antivirus ofrecen desinstaladores para su software, así que asegúrese de descargar uno para su antivirus.
Una vez que haya eliminado el antivirus, compruebe si el problema persiste. Si la eliminación del antivirus resuelve el problema, es posible que desee cambiar a una solución antivirus diferente. Hay muchas aplicaciones antivirus disponibles en el mercado, y si está buscando un nuevo antivirus, le aconsejamos que pruebe Bitdefender , BullGuard o Panda Antivirus . Todas estas herramientas ofrecen grandes características, así que siéntete libre de probar cualquiera de ellas.
Solución 6 – Compruebe sus aplicaciones de inicio
Como se mencionó anteriormente, en ocasiones las aplicaciones de terceros pueden interferir con la función de Escritorio remoto y provocar que aparezca un error de sesión remota desconectada . Para solucionar este problema, necesita encontrar la aplicación problemática y eliminarla de su PC. Para encontrar la aplicación problemática, debe hacer lo siguiente:
-
Presione Windows Key + R e introduzca msconfig . Ahora haga clic en OK o presione Enter .
-
Configuración del sistema . Navegue a la pestaña Servicios , marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en Desactivar todos .
-
Navegue hasta la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas .
-
Aparecerá una lista de todas las aplicaciones de inicio. Haga clic con el botón derecho del ratón en el primer elemento de la lista y seleccione Desactivar en el menú. Repita este paso para todos los elementos de inicio de la lista.
-
Una vez hecho esto, cierre el Administrador de tareas y vuelva a la ventana Configuración del sistema . Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
- Ahora reinicie su PC.
Después de reiniciar el PC, compruebe si el problema persiste. Si no es así, significa que una de sus aplicaciones o servicios de inicio está causando el problema. Para solucionar el problema, debe habilitar las aplicaciones o servicios deshabilitados uno por uno o en grupos. Tenga en cuenta que debe reiniciar su PC cada vez que habilite un conjunto de servicios o aplicaciones para poder aplicar los cambios.
Después de encontrar la aplicación o servicio problemático, puede mantenerlo desactivado, eliminarlo o actualizarlo para resolver el problema de forma permanente.
Y ahí lo tienes, una forma rápida de resolver el mensaje relacionado con la licencia cuando intentas conectarte con Remote Desktop Protocol en Windows 10 a otro dispositivo. Si tiene otras preguntas relacionadas con este tema y necesita nuestra ayuda, por favor escríbanos en la sección de comentarios de la página situada más abajo y le ayudaremos lo antes posible.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en mayo de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.