Desde el lanzamiento de Windows 10, los usuarios han tenido problemas al intentar importar fotos desde sus dispositivos externos (cámara, teléfonos) a su ordenador. El foro de Microsoft está inundado de quejas de los usuarios sobre estos problemas, pero parece que Microsoft no se apresuró a encontrar una solución.
Cuando los usuarios de Windows 10 intentan importar fotos desde, digamos, su cámara a su portátil, pueden aparecer varios mensajes de error en la pantalla: «Se ha producido un error al intentar importar. O bien la fuente no está disponible o el destino está lleno o es de sólo lectura» o «Algo salió mal. Inténtalo de nuevo o cancélalo». Otros usuarios simplemente tenían un mensaje informándoles de que no se habían encontrado fotos en la tarjeta de su cámara.
Índice del contenido
Problemas de importación de fotos en Windows 10, a continuación se explica cómo solucionarlos
La importación de fotos es una función útil, pero a veces pueden surgir problemas con ella. Hablando de problemas de importación, los usuarios reportaron los siguientes problemas:
- Importación de fotos de Windows 10 algo salió mal – Según los usuarios, a veces pueden tener Algo salió mal al intentar importar fotos. Esto puede ser un gran problema, pero es posible que pueda solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
- Importación de fotos denegada de Windows 10 : a veces puede aparecer un mensaje que indica que se ha denegado el acceso a un directorio específico. Esto puede ser un gran problema, pero puede solucionarlo eligiendo un directorio de importación diferente.
- La aplicación de fotos de Windows 10 no importa : según los usuarios, a veces es posible que no pueda importar fotos con la aplicación Fotos en su PC. Si ese es el caso, asegúrese de comprobar la configuración de su cámara.
- La importación de fotos no funciona, es muy lenta – En algunos casos, es posible que no pueda importar fotos en absoluto. Esto puede ocurrir debido a su antivirus, por lo que es posible que tenga que desactivarlo o desinstalarlo.
Solución 1: cambie la configuración de seguridad
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Haga clic con el botón derecho en la carpeta Imágenes en el Explorador de archivos. Ahora haga clic en Propiedades .
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Haga clic en la pestaña Seguridad .
- En Grupo o Nombre de usuario haga clic en HomeUsers .
- En Permisos para el sistema haga clic en Control total .
- Repita los pasos 4 y 5 para Administradores en Grupo o nombre de usuario .
- Si no ve las fotos descargadas, reinicie el dispositivo de Windows 10 e impórtelas de nuevo.
La buena noticia es que Microsoft está planeando parchear estos problemas con su actualización de Redstone a finales de este año, como Axel R. confirma en el foro de Microsoft :
Hubo un problema con el reconocimiento de algunos lectores de tarjetas (sólo los lectores basados en SATA, que a menudo se encuentran como lectores integrados en ordenadores portátiles ligeramente más antiguos, o como complementos multi-lectores de terceros, pero menos comunes que los lectores de tarjetas basados en USB que se encuentran en la mayoría de las máquinas hoy en día).
Ese arreglo en particular probablemente estará en Windows 10 «Redstone» a finales de este año, no sé si (pero espero que) también será lanzado en una próxima actualización de servicio de «martes de parche» para Windows 10 «1511» antes de eso .
Si no puedes transferir fotos desde tu iPhone a tu equipo con Windows 10, comprueba esta solución.
Solución 2: restaurar la configuración predeterminada de la carpeta Imágenes
Según los usuarios, a veces la configuración puede causar problemas con la importación de fotos en Windows 10. Sin embargo, varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente restaurando la configuración predeterminada en el directorio Imágenes. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Localice el directorio Imágenes , haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades en el menú.
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Vaya a la pestaña Ubicación y haga clic en la pestaña Restaurar predeterminado . Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Una vez hecho esto, el directorio Imágenes se restaurará a su ubicación predeterminada y se resolverá el problema de la importación de fotos.
Solución 3 – Compruebe la configuración de la cámara
Si tienes problemas de importación de fotos en tu PC, es posible que el problema sea la configuración de la cámara. Si está intentando importar imágenes desde su cámara, asegúrese de comprobar la configuración de la cámara. Según los usuarios, si la configuración de la conexión USB está configurada en Auto en la cámara, no podrá transferir las fotos.
Para solucionar el problema, abra la configuración de la cámara y asegúrese de elegir el modo MTP o PTP antes de intentar importar sus fotos. Este problema también afecta a tu teléfono, así que asegúrate de configurar el método de conexión a MTP o PTP en tu teléfono antes de intentar importar imágenes.
Solución 4 – Compruebe su antivirus
Su antivirus es un componente crucial de su sistema operativo, ya que le protegerá del malware, pero también puede provocar problemas de importación de fotografías. Todas las cámaras y teléfonos se conectan a un PC a través de un cable USB, y muchas herramientas antivirus bloquean los dispositivos USB de forma predeterminada para evitar la propagación de malware.
Sin embargo, a veces esta función puede impedir que importe fotos a su PC y, para solucionar el problema, debe comprobar la configuración de su antivirus. Varios usuarios recomiendan desactivar el firewall durante la importación de fotos, mientras que otros sugieren permitir que Runtime Broker pase a través del firewall.
Si esto no funciona, es posible que pueda solucionar el problema simplemente desactivando el antivirus. Si no puede encontrar la función que bloquea la importación de fotos, la segunda mejor opción es desactivar temporalmente el antivirus.
En algunos casos, el problema puede persistir incluso si desactiva el antivirus. Para resolver el problema, es posible que tenga que desinstalar el antivirus por completo. Después de desinstalar el antivirus, compruebe si el problema está resuelto. Muchos usuarios informaron que el problema es el antivirus Norton, pero otras herramientas antivirus también pueden causar este problema.
Si la eliminación del antivirus resuelve el problema, es posible que desee cambiar a una solución antivirus diferente. Hay muchas herramientas antivirus disponibles, y las mejores son Bitdefender , BullGuard , , y Panda Antivirus , así que siéntase libre de probar cualquiera de ellas.
Solución 5: transfiera sus fotos manualmente
Muchos usuarios han informado de problemas de importación de fotos en Windows 10, y si tienes este problema, es posible que tengas que transferir tus fotos manualmente. Esto no es tan difícil como parece, y para hacerlo, sólo necesitas hacer lo siguiente:
- Conecte el teléfono o la cámara al PC.
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Ahora abra Esta PC y navegue hasta su teléfono o cámara digital.
- Navegue al directorio Almacenamiento interno o Tarjeta SD . Si las imágenes están almacenadas en la memoria interna, vaya a Almacenamiento interno . Por otro lado, si los está almacenando en una tarjeta microSD o SD, vaya al directorio Tarjeta SD .
- Ahora navegue al directorio DCIM> Camera y todas sus fotos y vídeos deberían estar allí.
- Mueva sus fotos y vídeos al directorio deseado de su PC.
Esto es sólo una solución, pero si la función de importación de fotos no funciona en tu PC por alguna razón, asegúrate de probar este método. Este método puede no ser tan sencillo como la importación de fotos, pero funcionará de todos modos.
Solución 6 – Conecte su tarjeta SD a un lector de tarjetas
Esta es otra solución que podría ayudarle con los problemas de importación de fotos. Según los usuarios, pudieron evitar este problema simplemente insertando su tarjeta SD o tarjeta microSD en un lector de tarjetas.
Después de hacer esto, simplemente haga clic con el botón derecho del ratón en la nueva unidad de su PC que representa su tarjeta SD y elija Reproducción automática … Ahora debería poder utilizar la Galería fotográfica para importar fotos. Esto es sólo una solución, ya que tendrás que quitar tu tarjeta SD y conectarla a un lector de tarjetas cada vez que quieras transferir fotos desde tu cámara o teléfono.
Aunque esto es una solución, muchos usuarios reportaron que funciona, así que siéntete libre de probarlo.
Solución 7 – Intente ejecutar la aplicación Fotos como administrador
Si tienes problemas con la importación de fotos, el problema puede ser la falta de privilegios administrativos. Para solucionar el problema, asegúrate de que estás ejecutando la aplicación de importación de fotos como administrador. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
- Localice su aplicación de importación de fotografías.
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Haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador desde el menú.
La aplicación se iniciará ahora con privilegios administrativos. Si al ejecutar la aplicación como administrador se corrige el problema, es posible que desee configurar la aplicación para que utilice siempre privilegios administrativos. Para ello, siga estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la aplicación de importación de fotos y seleccione Propiedades en el menú.
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Vaya a la pestaña Compatibilidad y compruebe Ejecute este programa como administrador . Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Una vez hecho esto, la aplicación de importación de fotos siempre se ejecutará con privilegios administrativos y no tendrás ningún problema.
Solución 8 – Utilizar aplicaciones de terceros
Si tiene problemas con la importación de fotografías en el equipo, es posible que pueda resolver el problema mediante el uso de aplicaciones de terceros. Hay muchas aplicaciones que te permiten administrar tus fotos, pero ACDSee Photo Editor y Photo Manager Deluxe se destacan del resto.
Ambas aplicaciones ofrecen una interfaz sencilla y amigable, y al usarlas deberías poder importar tus fotos sin ningún problema.
Hablando de fotos, Microsoft también ha puesto en marcha importantes actualizaciones para su aplicación Photos, que permite a los usuarios tomar fotos fijas de vídeos, entre otras cosas.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en mayo de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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