Arreglo completo: No se puede separar el libro de superficie del teclado

Microsoft presentó el Surface Book como el portátil más potente de la actualidad, y el dispositivo es realmente potente, pero es más que un portátil normal. Es decir, puede separar la pantalla del teclado y utilizar Surface Book como una tableta totalmente legítima.

Dado que separar una pantalla es una acción sencilla, debería realizarse sin problemas, pero no parece ser el caso, ya que un par de usuarios recientemente han sido incapaces de separar Surface Book del teclado, ya que el botón de separación no reacciona bien.

"Cuando recibí mi libro de superficie por primera vez lo pude separar sin ningún problema, sin embargo, ya no puedo hacerlo. Ahora, cuando se intenta separar, la luz del botón de separación parpadea en verde, pero no pasa nada. Cuando paso el puntero del ratón por encima de la opción de separación de software, dice «Surface Detach»: Desconectado" y al mirar el estado de la batería dice "Batería 1 no disponible." Todo parece indicar que no cree que está conectado al teclado, cuando en realidad lo está."

Microsoft se dio cuenta de este problema, pero la empresa dijo que ya se han publicado todas las actualizaciones necesarias para Surface Book, por lo que el problema debe ser de naturaleza técnica. Pero incluso si la empresa no ayudó, los usuarios lograron encontrar la solución por sí mismos, así que si también tiene el problema de separar su Libro de Superficie del teclado, consulte las soluciones que aparecen a continuación

Cómo corregir un error de separación del libro de superficie del teclado

Surface Book es un gran dispositivo, pero varios usuarios informaron que no pueden separar el teclado. Hablando de problemas, estos son algunos problemas comunes con el teclado que los usuarios reportaron:

• Botón rojo para separar el Libro de Superficie – Este es un problema común con el Libro de Superficie y el acoplamiento del teclado. Si se encuentra con este problema, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
• Liberación manual de Surface Book – Si tiene problemas con su teclado, puede que pueda separarlo manualmente. Este es un procedimiento riesgoso, así que úselo sólo como último recurso.
• Libro de Superficie por favor resuelva antes de separar – A veces recibirá un mensaje diciendo que resuelva los problemas antes de separar. Es muy probable que esto se deba a que una aplicación utiliza la GPU dedicada. Simplemente cierre la aplicación y podrá separar el teclado.
• Desprender la fuerza del Libro de Superficie – Si no puede desprender el teclado del Libro de Superficie, es posible que pueda desprenderlo con fuerza. Para ello, basta con pulsar manualmente los botones del Libro de Superficies.
• El botón Desprender Libro de Superficie no funciona – Muchos usuarios reportaron que el botón Desprender no funciona. Sin embargo, usted debería ser capaz de arreglarlo usando una de nuestras soluciones.
• Separar Surface Book mientras está apagado – Si quiere separar su teclado mientras el dispositivo está apagado, la única manera de hacerlo es usar el método manual. Tenga en cuenta que este método puede dañar potencialmente su dispositivo, así que úselo como último recurso.

Solución 1 – Apagado con dos botones

Un usuario informó que el problema de la separación se resolvió realizando un apagado de dos botones, y como es la solución más simple que tenemos en este artículo, vamos a intentarlo primero. Para realizar un apagado de dos botones en su Libro de Superficie, haga lo siguiente:

1. Apague su Libro de Superficies.
2. Después de que la superficie se apague, presione y mantenga presionado el botón de volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante al menos 15 segundos, y luego suelte ambos (la pantalla puede mostrar el logotipo de la superficie de forma intermitente, pero no suelte los botones durante al menos 15 segundos).
3. Después de soltar los botones, espere 10 segundos y vuelva a pulsar el botón de encendido para encender el dispositivo.

Una vez que haya realizado un apagado de dos botones, intente separar su Libro de Superficie del teclado, y debería funcionar sin problemas. En caso de que aún no pueda desprenderlo, pruebe algunas de las siguientes soluciones.

Solución 2 – Entrar en la BIOS

Esta solución fue proporcionada por el usuario que reportó el problema en Microsoft Community forums en primer lugar, nos suena un poco extraño, y no probamos si funcionaba, pero dice que le solucionó el problema, así que si realizar un apagado de dos botones no funcionaba, puedes darle una oportunidad a su solución.

Esto es lo que tienes que hacer:

1. Cierre su Libro de Superficies.
2. Pulse el botón de encendido para volver a encenderlo.
3. Mantenga pulsado el botón Subir volumen hasta que entre en la BIOS.
4. NO haga ningún cambio en el BIOS.
5. Salga de la BIOS y se le pedirá que guarde los cambios.
6. El ordenador se reiniciará.

Después de hacer esto, como dice nuestro amigo de los foros de la Comunidad, se producirán varios errores de permiso, pero deberías ignorarlos y reiniciar tu ordenador de nuevo. Después de eso, todo debería volver a la normalidad, y usted debería ser capaz de separar su Libro de Superficies del teclado sin ningún problema.

Solución 3 – Separe manualmente el teclado

Antes de empezar, tenemos que mencionar que esta solución es potencialmente peligrosa y que al realizarla, podría dañar permanentemente su dispositivo. No nos hacemos responsables de los daños que puedan producirse en su dispositivo como resultado de esta solución.

Según los usuarios, si no puede separar Surface Book del teclado, es posible que pueda hacerlo manualmente. Para ello, sólo necesita un sujetapapeles o cualquier otro objeto largo y delgado. Para ello, basta con pasar el clip por el sexto orificio de ventilación y encontrar el botón oculto que sujeta el teclado. Si no puede encontrar el botón, es posible que necesite una linterna para encontrarlo.

Tenga en cuenta que necesita hacer esto para ambos lados para poder soltar el teclado. También vale la pena mencionar que el teclado también puede volver a su posición original y bloquearse de nuevo, por lo que debe tener cuidado.

Como ya hemos mencionado, el uso de esta solución puede causar daños físicos a tu dispositivo, así que úsala sólo si otras soluciones no funcionan. Otra gran cosa de esta solución es que puede utilizarla incluso si su dispositivo está apagado, por lo que puede separar el teclado incluso si la batería está vacía.

Muchos usuarios informaron de que esta solución les funcionaba, pero si desea probarla, tenga mucho cuidado para no dañar su PC.

Solución 4 – Asegúrese de que sus aplicaciones utilizan un procesador de gráficos integrado

Según los usuarios, a veces no es posible separar Surface Book del teclado porque las aplicaciones siguen utilizando un procesador gráfico dedicado. Para solucionar el problema, debe abrir el Panel de control de Nvidia y configurar todas sus aplicaciones para que prioricen los gráficos integrados.

Después de hacer este cambio, sus aplicaciones no usarán gráficos dedicados y podrá separar su teclado sin ningún problema. Tenga en cuenta que esta solución tiene un inconveniente y que es posible que experimente un menor rendimiento después de configurar todas sus aplicaciones para que utilicen gráficos integrados.

Si utiliza aplicaciones exigentes, como los videojuegos, por ejemplo, puede configurarlos para que utilicen un procesador gráfico dedicado con el fin de obtener un mejor rendimiento. Después de hacer esto, usted debería ser capaz de separar su teclado sin ningún problema.

Solución 5 – Finalice la aplicación que está utilizando sus gráficos dedicados

Si no puede separar Surface Book del teclado, es bastante probable que una determinada aplicación siga utilizando su procesador gráfico dedicado. En nuestra solución anterior te mostramos cómo hacer que todas las aplicaciones utilicen un procesador dedicado; sin embargo, si no quieres hacerlo, siempre puedes terminar manualmente la aplicación que está utilizando tu GPU.

Para ello, debe utilizar el Administrador de tareas. Para finalizar una aplicación, sólo tiene que seguir estos pasos:

1. Presione Ctrl + Mayúsculas + Esc para abrir Administrador de tareas .
2. Ahora localiza la aplicación que está usando tu GPU, haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona Finalizar tarea en el menú.

   

Después de terminar la aplicación, debería ser capaz de separar el teclado sin ningún problema. Ten en cuenta que no se trata de una solución permanente, por lo que tendrás que finalizar manualmente las aplicaciones que utilizan la GPU cuando quieras separar el teclado.

Solución 6 – Cambie su Libro de Superficies

Según Microsoft, es posible que no pueda separar Surface Book del teclado simplemente porque la batería no está cargada. Para poder separar el teclado, el dispositivo debe tener una carga superior al 10 por ciento. Después de cargar el dispositivo, debería poder separar el teclado sin problemas.

Solución 7 – Espere 10 segundos antes de pulsar la tecla Desprender

Si no puede separar el teclado, es posible que desee esperar un par de momentos y luego intentarlo de nuevo. Según los usuarios, simplemente presione la tecla Desconectar durante un segundo e intente desconectar el teclado. Si eso no funciona, es posible que tenga que esperar 10 segundos o más e intentarlo de nuevo.

Eso es todo, una vez más estas no son soluciones oficiales, ya que las hemos recogido de usuarios de la comunidad de Microsoft, así que si también estás experimentando un problema similar, no podemos garantizar que funcionen para ti, pero puedes intentarlo.

Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.