Todos tenemos todo tipo de aplicaciones que utilizamos a diario instaladas en nuestros ordenadores con Windows 10. Desafortunadamente, pocos usuarios reportaron un error en el Servicio de Windows Installer mientras intentaban instalar nuevas aplicaciones. Esto suena bastante serio, pero hay una manera de arreglar este error.
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No se pudo acceder al servicio Windows Installer Service en Windows 10
Muchos usuarios informaron que no pueden instalar determinadas aplicaciones debido a que no se pudo acceder al mensaje de error de Windows Installer Service . Hablando de este problema, estos son algunos de los problemas más comunes que los usuarios reportaron:
- No se pudo acceder al servicio Windows Installer Service S afe M ode – Muchos usuarios informaron de este mensaje de error al intentar instalar aplicaciones en Modo seguro. Para solucionar este error, no deje de probar algunas de nuestras soluciones.
- Windows Installer no funciona Windows 10 – Varios usuarios han informado de que Windows Installer no funciona en absoluto en Windows 10. Para solucionar el problema, asegúrese de comprobar si el servicio Windows Installer se está ejecutando correctamente.
- Windows no pudo iniciar el servicio Windows Installer Service en el equipo local : si aparece este mensaje de error en el equipo, es posible que pueda solucionarlo simplemente registrando de nuevo el servicio Microsoft Installer Service.
- No se pudo acceder al servicio Windows Installer Service con un mensaje de error al instalar la aplicación – Este mensaje suele aparecer cuando se intenta instalar nuevas aplicaciones en el PC. A veces esto puede ser causado por la corrupción de archivos, así que asegúrese de ejecutar los comandos SFC y DISM.
- No se pudo acceder a Windows Installer Service error 1719, 1601 – Los errores 1719 y 1601 están estrechamente relacionados con este mensaje de error, y si los encuentra, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
- No se pudo acceder a Windows Installer Service desde Adobe Reader, Skype, Kaspersky, McAfee,.Net Framework 4 – Este mensaje de error puede afectar a muchas aplicaciones y, si tiene este problema, asegúrese de eliminar cualquier versión anterior de la aplicación que esté intentando instalar.
- No se pudo acceder al Servicio de Windows Installer si no se instaló correctamente – Este es otro problema que puede ocurrir con el Servicio de Windows Installer. Si tiene este error, asegúrese de que sus servicios estén configurados correctamente.
Solución 1: restablecer el registro del servicio Windows Installer Service
Para realizar este paso, debe agregar ciertos valores al registro. Tenga en cuenta que modificar el registro puede causar inestabilidad del sistema si no se realiza correctamente, así que asegúrese de crear una copia de seguridad. Para crear una copia de seguridad de su registro, haga lo siguiente:
-
Presione Windows Key + R e introduzca regedit . Pulse Enter o haga clic en OK .
-
Una vez que se abra el Editor del Registro , seleccione Archivo> Exportar .
-
Seleccione Todos como Rango de exportación, introduzca el nombre del archivo y haga clic en Guardar . En caso de que algo salga mal, puede ejecutar este archivo y restaurar su registro.
- Una vez que haya creado su copia de seguridad, cierre el Editor del Registro .
Con la copia de seguridad del registro creada, debe crear un archivo.reg y añadirlo al registro. Para ello, siga estos pasos:
- Abrir Bloc de notas .
-
Pegue el siguiente texto en el Bloc de notas:
-
Editor del Registro de Windows Versión 5.00
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserver]
«DisplayName»=»@%SystemRoot%\system32\msimsg.dll,-27»
«ImagePath»=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
«Descripción»=»@%SystemRoot%\system32\msimsg.dll,-32»
«ObjectName»=»LocalSystem»
«Control de errores»=dword:00000001
«Inicio»=dword:00000003
«Tipo»=dword:00000010
«Dependencia en el servicio»=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,73,00,00,00,00,00,00
«ServiceSidType»=dword:00000001
«RequeridoPrivilegios»=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,
74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,
6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,
00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,
73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,
00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,53,00,
65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,
00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,
00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,
00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,00,65,00,63,00,75,00,72,00,
69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,
00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,
66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,53,
00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,
6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,73,00,50,00,72,00,69,00,76,
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,
72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,00,6c,
00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,
47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,00,6c,00,65,
00,67,00,65,00,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,
72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,
73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,
00,65,00,00,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,
51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,
00,65,00,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,
00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,
00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,00,69,00,
76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00,00,00
«Acciones de fallo» =hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,
00,01,00,00,00,00,c0,d4,01,00,00,01,00,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserverEnum]
«0»=»Root\LEGACY_MSISERVER\0000″
«Contar»=dword:00000001
«NextInstance»=dword:0000000001
-
Editor del Registro de Windows Versión 5.00
-
Haga clic en Archivo> Guardar como . Como nombre del archivo, introduzca repair.reg y configure Guardar como tipo en Todos los archivos y haga clic en Guardar .
- Cerrar Bloc de notas .
- Localice el archivo repair.reg, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Ejecutar como administrador .
- Si se le solicita, haga clic en Sí .
Una vez que haya agregado repair.reg al registro, intente instalar la aplicación problemática de nuevo.
Solución 2 – Inicie el Servicio de instalación de Windows manualmente
Si tiene un error en el Servicio de instalación de Windows al que no se pudo acceder , es posible que desee intentar iniciar el Servicio de instalación de Windows manualmente. Para ello, debe seguir estos pasos:
-
Presione Windows Key + X y elija Símbolo del sistema (Admin) desde el menú.
-
Una vez que se abra el Símbolo del sistema , ingrese net start MSIServer y presione Enter para ejecutarlo.
Para comprobar si el Servicio de instalación de Windows se está ejecutando, debe hacer lo siguiente:
- Presione Windows Key + S e introduzca Services . Seleccione Servicios de la lista de resultados.
- Cuando se abra la ventana Servicios , localice el servicio Instalador de Windows y haga doble clic en él.
- Compruebe el Estado del servicio para ver si el servicio de Windows Installer se está ejecutando.
- Si el servicio no se está ejecutando, haga clic en el botón Iniciar para iniciarlo.
Solución 3 – Desinstale la versión anterior del programa que desea instalar
Si ya tiene la versión anterior del programa que desea instalar en su ordenador, le aconsejamos que elimine esa versión de su PC antes de intentar instalar la versión más reciente. Esta es una solución simple, pero podría funcionar para usted, así que asegúrese de probarla.
Solución 4: vuelva a registrar el servicio Microsoft Installer Service
A veces puede corregir el error de Windows Installer Service al volver a registrar el servicio Microsoft Installer. Para ello, siga estos pasos:
- Pulse Windows Key + X y seleccione Símbolo del sistema en el menú.
-
Si tiene una versión de 64 bits de Windows, introduzca las siguientes líneas y pulse Intro después de cada línea:
- %windir%system32msiexec.exe /unregister
- %windir%system32msiexec.exe /regserver
- %windir%syswow64msiexec.exe /unregister
- %windir%syswow64msiexec.exe /regserver
Una vez que haya introducido todas las líneas, cierre el Símbolo del sistema y reinicie el equipo.
Si tiene una versión de 32 bits de Windows 10, debe introducir los siguientes comandos:
- msiexec /unregister
- msiexec /regserver
Una vez que los haya introducido, cierre el Símbolo del sistema y reinicie el equipo.
Solución 5 – Usar el comando regsvr32
Para usar este comando, deberá iniciar Símbolo del sistema como administrador. Le explicamos cómo hacerlo en varias de las soluciones anteriores, así que asegúrese de comprobarlo. Una vez que se inicia el símbolo del sistema , introduzca regsvr32 c:windowssystem32msi y pulse Enter para ejecutarlo. Una vez que haya ejecutado el comando, cierre el símbolo del sistema e intente instalar la aplicación problemática de nuevo.
Solución 6 – Usar software de desinstalación
Si no puede eliminar una aplicación determinada debido a que no se pudo acceder al mensaje de error del Servicio de instalación de Windows , es posible que pueda resolver el problema simplemente usando un software de desinstalación. En caso de que no esté familiarizado, el software de desinstalación es una aplicación que puede eliminar cualquier aplicación de su PC.
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Solución 7 – Usar comandos SFC y DISM
Si está obteniendo el servicio Windows Installer Service no pudo acceder al mensaje de error, es posible que el problema se deba a la corrupción de archivos. A veces la instalación de Windows se puede corromper y esto puede causar que aparezca este error. Para solucionar el problema, algunos usuarios están sugiriendo reparar su instalación utilizando una exploración SFC. Para ello, siga estos pasos:
- Pulse Windows Key + X y elija Símbolo del sistema (Admin) en el menú. Si Símbolo del sistema no está disponible, también puede utilizar PowerShell (Admin) .
-
Cuando se inicie Símbolo del sistema , introduzca sfc /scannow y pulse Entrar para ejecutarlo.<br />
- Ahora se iniciará la exploración SFC. Tenga en cuenta que esto puede tardar unos 15 minutos, así que no lo interrumpa.
Una vez finalizado el análisis, compruebe si el problema persiste. Si el problema sigue presente, o si no pudo ejecutar el análisis SFC, es posible que deba utilizar el análisis DISM en su lugar. Para ello, siga estos pasos:
- Iniciar Símbolo del sistema como administrador.
-
Cuando Símbolo del sistema se inicia, ejecute DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth command.<br />
- Se iniciará el proceso de escaneado. Tenga en cuenta que este proceso puede durar unos 20 minutos o más, así que no interfiera con él.
Una vez realizada la exploración, compruebe si el problema persiste. Si no ha podido ejecutar el análisis SFC antes, o si el análisis SFC no ha podido solucionar el problema, repítalo de nuevo y compruebe si esto resuelve el problema.
Solución 8 – Instalar Windows Installer Redistributable
No se pudo acceder al Servicio de instalación de Windows El mensaje de error puede impedir la instalación de nuevas aplicaciones, pero si tiene este problema, es posible que pueda solucionarlo mediante la instalación de Windows Installer Redistributable.
Varios usuarios reportaron que arreglaron el problema al descargando Windows Installer Redistributable e instalándolo. Esta es una solución sencilla que funcionó para muchos usuarios, así que es posible que desee probarla.
Solución 9 – Eliminar el archivo msiexec duplicado
Según los usuarios, es posible que encuentre el mensaje de error Windows Installer Service no se puede acceder si tiene un segundo archivo msiexec en su PC. A veces su PC puede crear una copia de este archivo y eso puede llevar a este y muchos otros problemas.
Para comprobar su archivo msiexec, debe hacer lo siguiente:
- Vaya al directorio C:WindowsSystem32 .
- Buscar msiexec.exe . Ahora busque otro archivo msiexec . Este archivo tendrá un tamaño de 0KB y no tendrá extensión.exe.
- Renombrar el archivo duplicado msiexec a msiexec.old .
Una vez hecho esto, sólo tiene que ir a la ventana de Servicios y reiniciar el servicio de Windows Installer.
Solución 10 – Cambiar la configuración del servicio de llamada de procedimiento remoto
Varios usuarios han informado de que el servicio Remote Procedure Call puede provocar un error en el servicio Windows Installer Service . Si tiene este problema, es posible que pueda solucionarlo simplemente cambiando la configuración del servicio Procedimiento de llamada remota. Para ello, siga estos pasos:
-
Abra la ventana Services y haga doble clic en Remote Procedure Call (RPC) service.
- Ahora navegue a la pestaña Iniciar sesión y seleccione Iniciar sesión como cuenta de sistema local y marque Permitir que este servicio interactúe con la casilla de verificación del escritorio .
- Guarde los cambios y reinicie su PC.
Compruebe si el problema persiste. Si el problema reaparece, repita los mismos pasos pero esta vez seleccione Esta cuenta en ficha Inicio de sesión . Haga clic en el botón Examinar y seleccione Servicio de red de la lista. Guarde los cambios y compruebe si esto resuelve el problema.
No se pudo acceder a Windows Installer Service El mensaje de error puede crear muchos problemas, pero esperamos que algunas de nuestras soluciones le hayan sido útiles.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en mayo de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.