Arreglo completo: Hubo un problema al reiniciar su PC

Windows 10 ofrece a los usuarios la posibilidad de reiniciar sus sistemas y llevar el sistema operativo a su estado predeterminado. Al hacerlo, puede eliminar varios errores que pueden impedir que sus equipos funcionen correctamente.

Sin embargo, hay casos en los que reiniciar el equipo con Windows 10 se convierte en una tarea imposible debido al mensaje de error: » Hubo un problema al reiniciar su PC. No se hicieron cambios «.

En este artículo, vamos a mostrarte cómo solucionar este error.

Índice del contenido

Windows 10: Hubo un problema al reiniciar el equipo

Ha habido un problema al restablecer el mensaje de su PC que puede impedir que restaure Windows 10 al estado original. Esto puede ser un gran problema, y hablando de problemas de Windows, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios reportaron:

Ha habido un problema al reiniciar su PC, no se han realizado cambios en Windows 10, Windows 8 – Este problema puede afectar tanto a Windows 10 como a Windows 8. Incluso si no utiliza Windows 10, debería poder aplicar la mayoría de nuestras soluciones también a Windows 8.
Hubo un problema al actualizar su PC, no se hicieron cambios – Esto es sólo una variación de este mensaje de error. Si lo encuentra, intente ejecutar el análisis SFC y DISM y compruebe si esto resuelve el problema.
No se puede reiniciar PC Windows 10 – Esta es una variación del error original que puede encontrar. Si observa este problema, intente realizar Restaurar sistema y compruebe si esto ayuda.
Ha habido un problema al restablecer su PC Surface Pro 4, Surface Pro 2, HP Stream, Dell, Lenovo – A veces este mensaje de error puede aparecer en su portátil. Parece que todas las marcas de portátiles pueden verse afectadas por este problema, y para solucionarlo, es posible que tenga que ejecutar exploraciones DISM y SFC fuera de Windows.
Ha habido un problema al restablecer su portátil, ordenador – Este problema puede afectar a cualquier dispositivo, tanto portátil como de sobremesa. Si usted tiene este problema, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones y compruebe si eso funciona para usted.

Hemos escrito extensamente acerca de los problemas de restablecimiento de Windows 10 antes. Marque esta página en caso de que la necesite más tarde.

Solución 1 – Realice una comprobación de los archivos del sistema

Según los usuarios, este problema puede ocurrir a menudo debido a los archivos dañados. Sin embargo, puede solucionar este problema realizando una simple exploración SFC. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:

Presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X. Ahora seleccione Símbolo del sistema (Admin) de la lista. Si esta opción no está disponible, también puede usar PowerShell (Admin) .
Cuando se abra Símbolo del sistema , introduzca sfc /scannow .
Ahora se iniciará la exploración SFC. Este proceso puede durar hasta 20 minutos, así que no lo interrumpa.

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Si el análisis SFC no resuelve el problema, o si no puede ejecutar SFC, es posible que tenga que utilizar el análisis DISM.

Para ello, inicie el Símbolo del sistema como administrador y ejecute el comando DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth . Tenga en cuenta que el análisis DISM puede tardar más de 20 minutos, así que no lo interrumpa.

Una vez finalizado el análisis DISM, compruebe si el problema persiste. Si es así, repita la exploración SFC de nuevo

Si aún así no puede restablecer Windows 10, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:

cd %windir%system32config
ren system.001
ren software software.001

Esta guía le ayudará a convertirse en un experto en la realización de análisis de DISM.

Solución 2 – Utilice un CD de arranque o una memoria USB

Obtenga los archivos de instalación de Windows 10 desde el sitio web de Microsoft para crear un CD de arranque o una memoria USB. Para obtener una guía paso a paso, consulte nuestro artículo sobre cómo crear un dispositivo USB de inicio con Windows 10.
Enchufe el lápiz USB o inserte el CD y, a continuación, seleccione Reiniciar.
Siga las instrucciones de la pantalla para completar el restablecimiento.

Solución 3 – Utilizar un punto de restauración del sistema

Si sigue recibiendo Hubo un problema al restablecer el mensaje de su PC , es posible que pueda solucionarlo realizando una Restauración del sistema.

En caso de que no esté familiarizado, Restaurar sistema es una función que le permite restaurar el equipo a un estado anterior y solucionar muchos problemas en el proceso.

El uso de Restaurar sistema es bastante sencillo, y puede restaurar su PC haciendo lo siguiente:

Presione Windows Key + S e introduzca system restore . Elija Crear un punto de restauración en el menú.
Ahora aparecerá la ventana Propiedades del sistema . Haga clic en Restaurar sistema .
Una vez que se abra la ventana Restaurar sistema , haga clic en Siguiente .
Si está disponible, marque Mostrar más opciones de puntos de restauración . Ahora seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en Siguiente .
Siga las instrucciones en la pantalla para completar el proceso.

Una vez que se haya restaurado el sistema, el problema debería estar completamente resuelto.

Si no hay puntos de restauración disponibles, vaya al Panel de control, busque Recuperación, seleccione Recuperación, vaya a Configurar Restauración del Sistema y luego seleccione Configurar y Activar protección del sistema para activar esta opción.

Solución 4 – Desactivar ragentc

Según los usuarios, es posible que pueda corregir Hubo un problema al restablecer el mensaje de su PC simplemente desactivando temporalmente reagentc. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:

Iniciar Símbolo del sistema como administrador.
Ahora ejecute los siguientes comandos:
reacagentc /disable
reacagentc /enable

Después de ejecutar estos comandos, intente reiniciar su PC de nuevo.

Solución 5 – Realizar una exploración SFC fuera de Windows

Según los usuarios, a veces es posible que tenga que realizar un análisis SFC fuera de Windows 10 para corregir Hubo un problema al restablecer el mensaje de su PC . Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:

Abra el Menú Inicio y haga clic en el botón Encendido . Pulsar y mantener pulsada la tecla Mayúsculas y elegir Reiniciar desde el menú.
Aparecerá una lista de opciones. Vaya a Solución de problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema .
Ahora ejecute el comando wmic logicaldisk get deviceid, volumename, description .
Aparecerá una lista de unidades locales. Encuentre su unidad de sistema. Tenga en cuenta que normalmente es D fuera del entorno Windows. Ahora introduzca el siguiente comando: s fc /scannow /offbootdir=d: /offwindir=d:Windows . Una vez más, es posible que la unidad del sistema no sea D en su PC, pero en la mayoría de los casos sí lo es.

La exploración SFC comenzará ahora, así que tenga paciencia y deje que termine. Una vez finalizado el análisis, compruebe si el problema persiste.

Solución 6 – Ejecutar el análisis de DISM fuera de Windows

En algunos casos, puede solucionar este problema ejecutando el análisis de DISM fuera del entorno Windows. Para ello, primero debe crear el medio de instalación de Windows 10.

Puede hacerlo con facilidad utilizando Media Creation Tool . Una vez que haya creado un medio de instalación, conéctelo a su PC y siga estos pasos:

1. Arranque su PC desde el medio de instalación.
Seleccione el idioma deseado.
Ahora haga clic en la opción Reparar el equipo en la esquina inferior izquierda.
Ahora elija Troubleshoot> Advanced options> Command Prompt .
Introduzca el comando dism /get-wiminf /wimfile:E:sourcesinstall.esd . Ahora debería ver todas las imágenes del sistema disponibles en el medio de instalación. Si no ve esta información, intente usar una letra diferente en lugar de E: para acceder a la imagen del sistema.
Ahora introduzca mkdir d:scratch .
Ahora ejecute el comando dism /image:d /cleanup-image /restorehealth /source:esd:e:sourcesinstall.esd:2 /scratchdir:d:scratch /limitaccess .

Si todo está en orden, el análisis de DISM debería comenzar y reparar sus archivos.

Una vez finalizado el análisis, compruebe si el problema persiste. Tenga en cuenta que se trata de una solución avanzada, por lo que debe tener mucho cuidado y seguir las instrucciones cuidadosamente.

Solución 7 – Actualizar Windows desde Windows Defender

Si está recibiendo Ha habido un problema al restablecer el mensaje de su PC , es posible que pueda resolver el problema simplemente actualizando su PC desde Windows Defender. Para ello, siga estos pasos:

Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings .
Ir a Actualización y seguridad sección.
Ahora elija Windows Defender . Haga clic en el botón Abrir el Centro de seguridad de Windows Defender .
Ahora vaya a Rendimiento y salud del dispositivo .
Haga clic Información adicional en la sección Nuevo comienzo .
Ahora haga clic en Empiece botón.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para actualizar su PC. Tenga en cuenta que al actualizar su PC eliminará la mayoría de los archivos de la unidad del sistema, así que asegúrese de realizar una copia de seguridad de los mismos.

Solución 8 – Realizar una instalación limpia

Si sigue recibiendo Ha habido un problema al restablecer el mensaje de error de su PC , su única solución podría ser realizar una instalación limpia. Para ello, debe crear un medio de instalación con Media Creation Tool.

Una vez hecho esto, inicie su PC desde el dispositivo de instalación y seleccione la unidad del sistema.

Siga las instrucciones para completar la instalación. Una vez finalizada la instalación, tendrá una instalación limpia de Windows 10 y el problema se resolverá.

Si necesita hacer una copia de seguridad de sus archivos, asegúrese de buscar el directorio Windows.old y restaurar los archivos deseados. Como alternativa, puede hacer una copia de seguridad de su Windows siguiendo nuestra guía completa.

Esperamos que una de estas soluciones le haya ayudado a completar el proceso de reinicio. Si se ha encontrado con otras soluciones, enumere los pasos para la solución de problemas en la sección de comentarios que aparece a continuación.

Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en febrero de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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