Como probablemente sepas, Office 2016 ha sido lanzado recientemente, y muchos usuarios de Windows 10 han cambiado a él. Aunque Office 2016 parece genial, los usuarios han informado de que Outlook 2016 se bloquea cuando se lanza, así que hoy vamos a ver si hay alguna manera de solucionar este problema.
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Qué hacer si Outlook 2016 se bloquea al iniciarse
Outlook es un gran cliente de correo electrónico, pero a veces pueden surgir problemas con él. Los problemas de Outlook pueden ser problemáticos, y en este artículo, vamos a mostrarle cómo solucionar los siguientes problemas:
- Outlook 2016 se bloquea al iniciar incluso en modo seguro : según los usuarios, no pueden iniciar Outlook 2016 en modo seguro. Si tiene este problema, asegúrese de reinstalar Outlook y compruebe si esto resuelve el problema.
- Outlook 2016 ha dejado de funcionar – Muchos usuarios han informado de que Outlook 2016 se bloquea en su PC seguido del mensaje Dejó de funcionar . Esto puede ser un problema molesto, pero debería ser capaz de solucionarlo usando una de nuestras soluciones.
- Outlook 2016 no responde, se abre – Varios usuarios informaron que Outlook 2016 no responde ni se abre en su PC. Sin embargo, debería poder arreglarlo reparando su instalación de Outlook.
- ID de evento de bloqueo de Outlook 2016 1000 – Este es otro problema relativamente común con Outlook. Dado que se trata de un error común, debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
- Outlook 2016 Bloquea los elementos enviados, el envío de correo electrónico, la carga del perfil – Outlook 2016 puede bloquearse en varias circunstancias, y si tiene este problema, asegúrese de volver a crear su perfil de Outlook y ver si eso ayuda.
- Outlook 2016 se bloquea rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll – A veces, varios archivos.dll pueden provocar que Outlook 2016 se bloquee. En la mayoría de los casos, se trata de complementos incorporados, pero puede solucionar el problema simplemente desactivándolos.
Al iniciar Outlook 2016 es posible que reciba un error AppVIsvSubsystems32.dll seguido de la caída de su cliente de correo electrónico, y esto puede ser bastante frustrante si necesita comprobar su correo electrónico. Sin embargo, hay pocas soluciones que puedan ayudarle.
Solución 1 – Deshabilitar Host IPS en McAfee Antivirus
Si utiliza McAfee Antivirus, debe saber que algunas de sus funciones pueden provocar caídas, pero no tiene por qué preocuparse, ya que puede solucionarlo fácilmente.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de McAfee Antivirus en la bandeja del sistema.
- Vaya a Configuración rápida y configure Host IPS en off.
Esta solución ha sido confirmada como efectiva, pero la única desventaja es que usted tiene que repetir este proceso cada vez que inicia su PC.
Los usuarios reportaron que otras aplicaciones antivirus, como el antivirus ESET, también tienen esta característica. Sin embargo, después de deshabilitar la función HIPS en ESET, el problema debe ser resuelto.
Si esto es un problema para usted, podría considerar cambiar a otro software antivirus hasta que Microsoft o McAfee solucionen este problema.
Hay muchas soluciones antivirus excelentes en el mercado, y las mejores son Bitdefender y Bullguard , así que le recomendamos que las pruebe.
Solución 2 – Desinstalar complementos antiguos para Outlook
Si ha utilizado Outlook 2013, es posible que tenga algunos complementos instalados en su equipo.
- Vaya a Configuración> Sistema> Aplicaciones y características .
- Espere hasta que se muestre la lista de aplicaciones instaladas.
- Ahora busque cualquier complemento de Outlook 2013 y elimínelo.
- Después de eliminarlos, reinicie el equipo e intente iniciar Outlook de nuevo.
Si no puede iniciar Outlook en absoluto, es posible que desee intentarlo en Modo a prueba de fallos. Para ello, simplemente mantenga pulsada la tecla Ctrl y ejecute Outlook 2016 para iniciarlo en Modo a prueba de fallos. Los usuarios informaron que el complemento Kaspersky Anti-Spam causó este problema, pero otros complementos también pueden causarlo.
Solución 3 – Reinstalar Office 2016
Si ninguna de las soluciones anteriores le ayuda, es posible que desee intentar desinstalar e instalar Office 2013 de nuevo. Si eso no ayuda, sólo tendrá que esperar una solución oficial de Microsoft o retroceder temporalmente de Office 2016 a Office 2013. Consulte nuestro artículo sobre cómo volver a Office 2013 para obtener más detalles.
Varios usuarios han informado de que han solucionado el problema reparando su instalación de Office. Esto es relativamente sencillo, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abrir Panel de control .
-
Cuando se abra el Panel de control , vaya a Programas y características .
- Seleccione Microsoft Office de la lista y elija Reparar .
- Elija la opción Reparación en línea y siga las instrucciones.
Después de reparar la instalación de Office, compruebe si el problema persiste.
Solución 4 – Desactivar la aceleración de hardware
Muchas aplicaciones modernas tienden a utilizar la función de aceleración de hardware para proporcionar un mejor rendimiento, pero a veces esta función puede causar problemas. Para solucionar el problema, debe deshabilitarlo de la siguiente manera:
- Inicio Outlook .
- Cuando se inicie Outlook , vaya a Archivo> Opciones> Avanzado .
- Localizar Mostrar sección y comprobar Desactivar la aceleración de gráficos por hardware .
Una vez desactivada esta función, el problema se resolverá completamente y Outlook volverá a funcionar.
Solución 5 – Eliminar todas las cuentas de correo electrónico y añadirlas de nuevo
Según los usuarios, este problema puede ser causado por una cuenta de correo electrónico dañada. Para solucionar el problema, debes eliminar todas tus cuentas de correo electrónico y volver a añadirlas. Esto es relativamente sencillo, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
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Presione Windows Key + S y entre en el panel de control . Seleccione Panel de control de la lista de resultados.
- Cuando se abra el Panel de control , vaya a Cuentas de usuario> Correo .
- Cuando se abra la ventana Mail , haga clic en Cuentas de correo electrónico .
- Ahora seleccione la cuenta deseada y haga clic en Eliminar . Repita este paso para todas las cuentas disponibles.
Después de eliminar las cuentas, es necesario que las añada de nuevo. Una vez que las cuentas son recreadas, el problema debe ser resuelto completamente y Outlook comenzará a trabajar de nuevo.
Solución 6 – Compruebe su contraseña
Si Outlook sigue fallando en su PC con Windows 10, el problema podría ser su contraseña. Los usuarios informaron de este problema después de cambiar la contraseña de su cuenta en otro PC. Incluso si cambia la contraseña de su cuenta en un dispositivo diferente, otros dispositivos seguirán utilizando la contraseña antigua.
Para solucionarlo, debe cambiar la configuración de la cuenta y configurarla para que utilice la nueva contraseña. Después de hacer esto, Outlook debería empezar a trabajar de nuevo sin problemas.
Solución 7 – Compruebe su antivirus
A veces, el software antivirus puede interferir con Outlook y provocar que se bloquee. Para solucionar este problema, se recomienda desactivar temporalmente el antivirus y comprobar si esto ayuda. Si el problema persiste, es posible que tenga que desinstalar el antivirus. Los usuarios reportaron este problema con Kaspersky, pero otras herramientas antivirus también pueden causar que este problema aparezca.
Si utiliza Trend Micro, asegúrese de actualizarlo a la última versión y compruebe si esto resuelve el problema.
Solución 8 – Iniciar Outlook como administrador
Según los usuarios, Outlook a veces puede fallar si no tiene los privilegios administrativos. Afortunadamente para usted, siempre puede intentar ejecutar Outlook como administrador. Para ello, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Localice el acceso directo Outlook en su escritorio.
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Haga clic con el botón derecho del ratón en el acceso directo y seleccione Ejecutar como administrador desde el menú.
Si este método funciona, tendrá que usarlo cada vez que desee iniciar Outlook. Esto puede ser un poco tedioso, pero siempre hay una manera de ejecutar Outlook con privilegios administrativos. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
-
Haga clic con el botón derecho del ratón en el acceso directo de Outlook y seleccione Propiedades en el menú.
-
Navegue a la pestaña Compatibilidad . Ahora compruebe Ejecute este programa como opción de administrador . Por último, haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de hacer esto, Outlook siempre comenzará con privilegios administrativos, y no tendrá ningún problema para bloquearse.
Solución 9 – Eliminar iCloud y el calendario de Internet
Si Outlook se bloquea en tu PC, puedes solucionar el problema simplemente eliminando iCloud y el calendario de Internet. Si está utilizando estas funciones, es posible que desee omitir esta solución e intentar otra cosa. Por otro lado, si no utilizas iCloud o el calendario de Internet, puedes eliminarlos haciendo lo siguiente:
- Vaya a Panel de control> Cuentas de usuario> Correo .
- Haga clic en Mostrar perfiles .
- Seleccione su perfil y elija Properties> Data files .
- Si ves iCloud o calendarios de Internet en la lista, asegúrate de eliminarlos.
Después de eliminarlos, intente iniciar Outlook de nuevo y compruebe si el problema persiste.
Solución 10 – Usar configuración manual
Puede solucionar este problema simplemente utilizando la configuración manual en lugar de la automática. La configuración automática es más rápida y sencilla, pero a veces puede hacer que su Outlook se bloquee. Para utilizar la configuración manual, sólo tiene que seguir estos pasos al configurar una nueva cuenta:
- Seleccione Configuración manual o tipos de servidor adicionales> Exchange ActiveSync .
- Ahora ingrese su información de usuario.
- Para el servidor de correo, debe introducir m.hotmail.com . Si utiliza la dirección de Outlook, escriba m.outlook.com .
Después de hacer eso, su Outlook debería empezar a funcionar de nuevo sin ningún problema. Muchos usuarios reportaron que esta solución funcionó para ellos, así que asegúrese de probarla.
Solución 11 – Realizar una actualización del BIOS
Según los usuarios, es posible que pueda solucionar el problema de los bloqueos de Outlook realizando una actualización de la BIOS. Pocos usuarios informaron que Outlook 2016 se bloquea en su portátil, pero después de actualizar su BIOS, el problema se resolvió.
La actualización de la BIOS es un procedimiento algo avanzado, por lo que le aconsejamos que sea muy cauteloso al hacerlo. Para actualizar su BIOS, asegúrese de revisar el manual de su placa madre para obtener instrucciones detalladas. Tenga en cuenta que puede causar daños permanentes a su PC si no actualiza la BIOS correctamente, por lo que debe tener mucho cuidado. Ya hemos escrito una breve guía sobre cómo flashear su BIOS, así que es posible que desee consultarla para obtener más información.
Pocos usuarios reportaron que la actualización de la BIOS arregló el problema por ellos, así que tal vez quieras intentarlo. Si no sabe cómo actualizar la BIOS correctamente, puede que sea mejor que se ponga en contacto con un profesional.
Solución 13 – Cambiar temporalmente a un cliente de correo electrónico diferente
Si no puede solucionar el problema con Outlook, pero necesita comprobar su correo electrónico, es posible que desee cambiar temporalmente a otro cliente de correo electrónico. Hay muchos excelentes clientes de correo electrónico disponibles en el mercado, y si necesita una alternativa de Outlook, recomendamos Ma il bird (descarga gratuita) o eM Client .
Ambas herramientas son un reemplazo sólido para Outlook, y si no puede solucionar el problema, es posible que desee considerar cambiar temporalmente a uno de estos clientes.
Además, puedes probar los mejores clientes de correo electrónico y aplicaciones de Windows 10 que puedes usar de nuestra lista.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en octubre de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.