El error del proveedor de servicios criptográficos de Windows es un error relacionado con la firma de documentos y, a menos que firme documentos PDF de forma regular, probablemente no verá este error con frecuencia. Para aquellos que tienen este error, trataremos de encontrar una solución hoy mismo.
Como ya hemos mencionado, el error del proveedor de servicios criptográficos de Windows se produce al intentar firmar documentos PDF o al intentar acceder a sitios web habilitados para CAC. Si firmas documentos PDF a menudo este error puede causarte muchos problemas, pero afortunadamente hay una solución.
Índice del contenido
Cómo solucionar problemas con el proveedor de servicios criptográficos de Windows en Windows 10
El error del Proveedor de Servicios Criptográficos de Windows puede crear muchos problemas en su PC, y hablando de este error, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios reportaron:
- El Proveedor de Servicios Criptográficos de Windows reportó un error: el conjunto de claves no está definido, la clave no existe, la clave no es válida, el objeto no fue encontrado, la firma no es válida, el parámetro es incorrecto, el acceso es denegado – Hay una variedad de mensajes de error que pueden aparecer, pero si los encuentras, deberías ser capaz de corregirlos usando una de nuestras soluciones.
- Error del proveedor de servicios criptográficos de Windows Adobe – Este problema puede ocurrir con Adobe Acrobat, y si lo encuentra, asegúrese de que Adobe Acrobat esté actualizado. Si es necesario, busque las actualizaciones disponibles y descárguelas.
- El error del Proveedor de Servicios Criptográficos de Windows que el token de seguridad no tiene – Este es otro error que puede encontrar. Para solucionarlo, simplemente elimine los certificados no deseados y compruebe si eso ayuda.
- El Proveedor de Servicios Criptográficos de Windows reportó un código de error 0, 1400 – De acuerdo a los usuarios, estos errores pueden ocurrir debido a software de terceros, más notablemente ePass2003, y si usted está usando esta herramienta, asegúrese de removerla y verificar si eso resuelve su problema.
Solución 1 – Elija un certificado de firma diferente
Cuando intente firmar un documento PDF, no utilice el certificado de firma predeterminado, sino que utilice el menú desplegable y seleccione un certificado de firma diferente. Si ese certificado de firma también le da un error, intente usar uno diferente.
Solución 2 – Configurar el proveedor criptográfico en CSP
Si sigue obteniendo el error de Proveedor de Servicios Criptográficos de Windows, es posible que tenga que cambiar su proveedor de servicios criptográficos a CSP. Esto es relativamente fácil de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra las Herramientas de cliente de autenticación de SafeNet . Puede abrirlo yendo a su directorio de instalación o haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono SafeNet en la bandeja del sistema y seleccionando Tools en el menú.
- Cuando se abra SafeNet Authentication Client Tools , haga clic en el símbolo golden gear en la parte superior para abrir Advanced View .
- En Vista avanzada , expanda Tokens y navegue hasta el certificado que desea utilizar para firmar. Deben estar en Grupo de certificados de usuario .
- Haga clic con el botón derecho del ratón en su certificado y seleccione Establecer como CSP en el menú desplegable. Deberá repetir el paso 4 para todos los certificados que utilice.
- Cierre SafeNet Authentication Client Tools e intente firmar los documentos de nuevo.
Después de cambiar el proveedor criptográfico, el problema debe ser resuelto completamente.
Solución 3 – Eliminar certificados no deseados
A veces puede aparecer un error del Proveedor de Servicios Criptográficos de Windows debido a ciertos certificados que se encuentran en su PC. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente buscando y eliminando los certificados no deseados. Para eliminar certificados no deseados, haga lo siguiente:
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Presione Windows Key + R y escriba inetcpl.cpl . Presione Enter para ejecutarlo.
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Vaya a la pestaña Contenido y haga clic en el botón Certificados .
- Ahora verá la lista de sus certificados.
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Seleccione los certificados problemáticos y haga clic en el botón Eliminar .
- Haga clic en cerrar y luego en OK .
- Cierre Internet Explorer y todos los documentos de Adobe Acrobat.
- Intenta firmar los documentos de nuevo.
Una vez que haya eliminado los certificados no deseados, compruebe si el problema sigue existiendo.
Solución 4 – Reinstalar el software ePass2003
Este error puede ocurrir cuando se utiliza el ePass2003 e-token, así que vamos a desinstalar el software ePass2003 e instalarlo de nuevo.
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Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings . Ahora navegue a la sección Apps .
- Busque y elimine el software ePass2003 .
- Reinicie el equipo.
- Cuando su ordenador arranque, instale ePass2003 de nuevo.
- Cuando instale ePass2003, asegúrese de seleccionar MicroSoft CSP cuando elija la opción CSP.
- Después de instalar ePass2003 de nuevo todo debería volver a la normalidad y se debería resolver el error del proveedor de servicios criptográficos de Windows.
A veces, el uso de este método no funcionará, ya que puede haber algunos archivos y entradas de registro sobrantes que pueden interferir con el sistema y provocar que vuelva a aparecer un error del proveedor de servicios criptográficos de Windows.
Para evitarlo, deberá eliminar completamente el software ePass2003 de su PC. La mejor manera de hacerlo es usar un software desinstalador como Revo Uninstaller . El software de desinstalación está diseñado para eliminar cualquier aplicación de su PC, incluidos todos sus archivos y entradas de registro, y al utilizar este software se asegurará de que la aplicación se elimine por completo.
Una vez que haya eliminado el ePass2003 con el software de desinstalación, instálelo de nuevo y compruebe si el problema sigue existiendo.
Solución 5: instale las últimas actualizaciones para Adobe Acrobat
Muchos usuarios informaron de un error del proveedor de servicios criptográficos de Windows al utilizar Adobe Acrobat. Parece que este problema se produce si su Acrobat está desactualizado. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente actualizando Adobe Acrobat a la última versión.
Para buscar actualizaciones manualmente, simplemente vaya a Ayuda> Buscar actualizaciones . Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente en segundo plano. Una vez que Adobe Acrobat se actualice a la última versión, el problema debe resolverse por completo.
Solución 6 – Modificar su registro
Si sigue obteniendo el error de Proveedor de servicios criptográficos de Windows mientras utiliza Adobe Acrobat, el problema podría ser su configuración. La mayoría de las configuraciones están almacenadas en el registro, y para solucionar este problema tendremos que eliminar algunos valores del registro.
Esto es relativamente sencillo, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
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Presione Windows Key + R e introduzca regedit . Pulse Enter o haga clic en OK .
- Cuando Registry Editor se abra, navegue hasta HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobeAdobe Acrobat11.0 key. Esta clave puede ser ligeramente diferente dependiendo de la versión de Adobe Acrobat que esté utilizando.
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En el panel izquierdo, busque la clave de seguridad , haga clic con el botón derecho y seleccione Exportar .
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Introduzca el nombre deseado para su copia de seguridad, elija una ubicación de almacenamiento y haga clic en el botón Guardar . Si aparecen nuevos problemas después de modificar el registro, puede ejecutar el archivo que creó para restaurarlo.
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Una vez hecho esto, haga clic con el botón derecho del ratón en la tecla Seguridad y, a continuación, seleccione Eliminar en el menú.
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Cuando aparezca el diálogo de confirmación, haga clic en Sí .
Una vez hecho esto, vuelva a abrir Adobe Acrobat y el problema se solucionará.
Solución 7 – Use su tarjeta inteligente o llave activa
Según los usuarios, es posible que pueda corregir el error del proveedor de servicios criptográficos de Windows en su PC simplemente utilizando una tarjeta inteligente o una clave activa. Si no tiene una tarjeta inteligente o una clave activa que contenga la copia de su certificado, esta solución no funcionará para usted, así que es posible que no la utilice.
Para solucionar este problema, sólo tiene que hacer lo siguiente:
- Inserte la tarjeta inteligente o la llave activa.
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Ahora presione Windows Key + S y entre en el panel de control . Seleccione Panel de control de la lista.
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Cuando se abra el Panel de control , vaya a la sección Cuentas de usuario .
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En el panel izquierdo, seleccione Administrar sus certificados de cifrado de archivos .
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Cuando aparezca una nueva ventana, haga clic en Siguiente .
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Seleccione Use esta opción de certificado . Si no está disponible, haga clic en el botón Seleccionar certificado .
- Ahora verá la pantalla Tarjeta inteligente/Llave activa. Inicie sesión si es necesario.
- Haga clic en Siguiente una vez cargado el certificado.
- Cuando llegue a la ventana Actualice sus archivos previamente cifrados , compruebe Todos los controladores lógicos y actualice los archivos cifrados.
- Haga clic en Siguiente y Windows debería actualizar sus certificados sin problemas.
Esta es una solución avanzada, pero varios usuarios afirman que funciona, así que si tiene una tarjeta inteligente o una clave activa, es posible que desee probarla.
Solución 8 – Crear una nueva firma
Según los usuarios, el error de Proveedor de Servicios Criptográficos de Windows puede aparecer con Adobe DC, y la mejor manera de solucionar este problema es crear una nueva firma con el certificado de Windows. Después de hacer eso, el problema debe ser resuelto y todo comenzará a funcionar de nuevo.
El error del Proveedor de Servicios Criptográficos de Windows puede ser problemático, pero esperamos que haya podido solucionarlo utilizando las soluciones de este artículo.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en enero de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.