El código de error 0x80d000000a es uno de los problemas más comunes de Windows Store que los usuarios han estado reportando últimamente. Este error impide que los usuarios descarguen y actualicen aplicaciones, e incluso actualicen la propia Tienda.
Dado que casi todos los usuarios de Windows 10 utilizan al menos una aplicación de Windows Store, este error puede ser un problema grave y molesto. Por lo tanto, tenemos que abordarlo lo antes posible.
Afortunadamente, hay una solución sencilla para este problema, y después de aplicarla, no deberías tener ningún problema.
Índice del contenido
Cómo corregir un error de Windows Store 0x80d000000a
A veces es posible que no pueda acceder a la tienda de Windows debido a un error 0x80d000000a. Hablando de este mensaje de error, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios reportaron:
- Código de error de la tienda de aplicaciones de Windows 0x80d000000a : si encuentra este error al intentar usar Windows Store, simplemente ejecute el solucionador de problemas de Windows Store Apps y el problema se resolverá.
- La caché del almacén de Windows puede estar dañada – A veces, los problemas con la caché pueden causar problemas con el almacén de Windows. Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente renombrando el directorio Cache.
- Error de actualización de Windows 10 0x80d000000a – Este error puede ocurrir al intentar descargar actualizaciones. Si esto sucede, asegúrese de comprobar su conexión de red.
Solución 1 – Usar WSReset
Así que, para arreglarlo todo, sólo necesitas restablecer la caché de Store, usando la característica WSReset , y ya está. Después de realizar esta solución, la Tienda de Windows debería funcionar normalmente, y no tendrás ningún problema para descargar y actualizar tus aplicaciones y juegos.
En caso de que no sepa cómo ejecutar WSReset, siga estas instrucciones:
- Presione Tecla Windows + R para abrir el diálogo Ejecutar.
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Escriba WSReset.exe , y luego haga clic en OK .
- Se abrirá la Tienda y aparecerá el siguiente mensaje: La caché de la tienda ha sido borrada. Ahora puedes buscar aplicaciones en la tienda.
Este comando reiniciará completamente el almacén de Windows, y sus problemas deben ser resueltos. Sin embargo, algunos usuarios han reportado que ejecutar el WSReset.exe no resuelve el problema al principio. En ese caso, ejecute el comando de nuevo, reinicie su computadora y estará bien.
Solución 2: ejecute el solucionador de problemas de Windows Store Apps
Según los usuarios, si sigue obteniendo el error 0x80d000000a mientras intenta usar Windows Store, es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Store. Los solucionadores de problemas incorporados pueden solucionar varios problemas, y para ejecutar el solucionador de problemas, es necesario hacer lo siguiente:
- Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings .
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Navegue a la sección Actualización y seguridad .
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Ahora elija Troubleshoot en el menú de la izquierda. En el panel derecho, seleccione Windows Store Apps y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
- Ahora siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el solucionador de problemas.
Una vez que el solucionador de problemas haya finalizado, compruebe si se ha resuelto el problema.
Solución 3 – Renombrar la carpeta Cache
Si tiene un problema con el error 0x80d000000a del almacén de Windows, es posible que pueda solucionarlo cambiando el nombre de la carpeta Cache. A veces, la caché puede dañarse, pero si cambia el nombre de esta carpeta, obligará a Windows Store a volver a crear la caché. Para renombrar la carpeta Cache, primero debe hacer lo siguiente:
- Abrir Administrador de tareas . Puede hacerlo presionando Ctrl + Mayúsculas + Esc en su teclado.
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Cuando se abra Administrador de tareas , localice las tareas Almacenar y Almacenar broker . Haga clic con el botón derecho en cada tarea y elija Finalizar tarea en el menú.
Después de finalizar estas dos tareas, puede realizar cambios en la carpeta Cache. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
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Presione Windows Key + R e introduzca %localappdata% . Pulse Enter o haga clic en OK .
- Navegue hasta el directorio Paquetes\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState .
- Dentro de la carpeta LocalState , debería ver el directorio Cache . Renombrar Caché directorio a CacheOld .
- Ahora cree una nueva carpeta en el mismo directorio y llámela Cache .
Después de hacer esto, debería poder acceder a la tienda de Windows sin ningún problema.
Solución 4 – Intente usar software VPN
Si tiene problemas con Windows Store y el error 0x80d000000a, el problema podría ser su conexión a Internet. Pocos usuarios reportaron que resolvieron este problema simplemente usando un software VPN. En caso de que no esté familiarizado, el software VPN está diseñado para proteger su privacidad y darle una nueva dirección IP.
Varios usuarios informaron que al usar una VPN pudieron acceder a Windows Store, por lo que es posible que desee considerar la posibilidad de usar un software VPN en el futuro. Hay muchas aplicaciones VPN disponibles, pero una de las mejores es CyberGhost VPN .
Solución 5 – Realizar el Liberador de espacio en disco
Según los usuarios, a veces el error 0x80d000000a puede ser causado por archivos temporales en su PC. Los archivos temporales se pueden corromper y eso puede llevar a este y muchos otros problemas. Sin embargo, es posible que pueda resolver este problema simplemente realizando el Liberador de espacio en disco. Para ello, siga estos pasos:
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Presione Windows Key + S e introduzca limpieza del disco . Seleccione Limpieza del disco en la lista de resultados.
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Seleccione la unidad de su sistema, por defecto debería ser C , y haga clic en OK .
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Seleccione todos los elementos de la lista y haga clic en OK . Si lo desea, puede seleccionar Limpiar los archivos de sistema para eliminar los archivos temporales del sistema.
Después de limpiar sus archivos, compruebe si el problema está resuelto. Si no es un fanático del Liberador de espacio en disco y desea una herramienta más potente para eliminar archivos temporales, puede considerar usar CCleaner .
Solución 6 – Reinstalar todas las aplicaciones de Windows
Si tiene problemas con Windows Store y el error 0x80d000000a, es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando un único comando desde PowerShell. Según los usuarios, puedes solucionar el problema simplemente reinstalando todas las aplicaciones de Windows.
Antes de realizar cualquier cambio, le aconsejamos que cree un punto de restauración del sistema. PowerShell es una herramienta avanzada y, a veces, pueden surgir ciertos problemas si no tiene cuidado, por lo que siempre es una buena idea tener preparado el punto de restauración del sistema.
Para reinstalar aplicaciones de Windows, debe hacer lo siguiente:
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Presione Windows Key + S y entre powershell . Ahora haga clic con el botón secundario en Windows PowerShell en la lista de resultados y seleccione Ejecutar como administrador .
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Cuando PowerShell se inicie, ejecute Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml command.
Después de ejecutar este comando, se reinstalarán todas las aplicaciones de Windows y se resolverá el problema.
Solución 7 – Asegúrese de que su sistema esté actualizado
Si tiene algún problema con Windows Store, es posible que pueda solucionarlo simplemente actualizando el sistema. Se pueden producir ciertos problemas que pueden interferir con la tienda de Windows, pero debería poder solucionarlos manteniendo el sistema actualizado.
Windows 10 instala automáticamente las actualizaciones que faltan, pero a veces es posible que se pierdan algunas actualizaciones si hay algún problema con el sistema. Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
- Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings . Vaya a la sección Actualización y seguridad .
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En el panel derecho, haga clic en Comprobar si hay actualizaciones .
Si hay actualizaciones disponibles, Windows las descargará automáticamente en segundo plano. Una vez descargadas las actualizaciones, Windows las instalará tan pronto como reinicie el equipo. Después de actualizar su sistema, compruebe si el problema está resuelto.
Solución 8 – Crear una nueva cuenta de usuario
Si tiene problemas con Windows Store y el error 0x80d000000a, el problema puede ser su cuenta de usuario. Su cuenta de usuario puede corromperse, y si ese es el caso, la única solución es crear una nueva cuenta de usuario. Esto es relativamente sencillo, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
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Abra la aplicación Settings y vaya a la sección Accounts .
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En el panel izquierdo vaya a Familia y otras personas . En el panel derecho, haga clic en Añadir a otra persona a este PC .
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Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
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Se le pedirá que cree una nueva cuenta de Microsoft. Elija Añadir un usuario sin cuenta de Microsoft .
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Introduzca el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente .
Una vez que haya creado una nueva cuenta, cambie a ella y compruebe si esto resuelve su problema. Si el problema no aparece en la nueva cuenta, debe trasladar sus archivos personales a ella y empezar a utilizarla en lugar de la cuenta anterior.
Eso es todo, según numerosos informes de usuarios de Windows 10 en todo el mundo, esto debería resolver el problema por completo. En caso de que el problema siga sin resolverse, debería consultar nuestro artículo dedicado sobre cómo corregir errores generales de Windows Store para encontrar soluciones adicionales.
Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, por favor háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en febrero de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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