Con Windows 10, las actualizaciones se convierten en una parte esencial del uso diario del equipo. Con el fin de lograr la máxima seguridad y un trabajo sin problemas, Microsoft crea nuevas construcciones basadas en la retroalimentación de Windows Insiders. Además, con muchas características nuevas, pueden traer un problema o dos.
El error 0x8000ffffff aparece principalmente cuando intenta realizar una actualización estándar o actualizar algunas características o aplicaciones de Windows en la Tienda. Además, puede aparecer después de la restauración del sistema. Existen diferentes causas de este error. La mayoría de las veces ocurre debido a la infección del virus o a conductores defectuosos. O tal vez sólo una aplicación defectuosa. Por lo tanto, si se enfrenta a este problema de actualización, hemos preparado algunas soluciones para usted con el fin de resolverlo.
Índice del contenido
Cómo corregir el error de actualización de Windows 10 0x8000ffffff
El error 0x8000ffff puede ser problemático e impedir que instale actualizaciones en su PC. Hablando de errores de actualización, aquí hay algunos problemas reportados por los usuarios:
- Windows no pudo instalar la siguiente actualización con error 0x8000ffffff – Esta es una variación del error original, y si lo encuentra, asegúrese de probar todas nuestras soluciones.
- 0x8000ffff Windows 7 – Este error puede aparecer en versiones anteriores de Windows, e incluso si no utiliza Windows 10, debería poder aplicar la mayoría de nuestras soluciones a su sistema operativo.
Solución 1 – Analice su PC con Windows Defender o con software antimalware de terceros
El primer paso que debe dar en este tipo de situaciones es realizar un escaneo completo. Puede usar Windows Defender o un software de terceros. Como las características difieren de un programa a otro, le guiaremos a través del análisis profundo de Windows Defender.
- Abra Windows Defender desde el área de notificación.
- Abrir Configuración .
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Desplácese hacia abajo hasta que vea Windows Defender Offline .
- Asegúrese de que ha guardado todo desde que el PC se reiniciará.
- Seleccionar Escanear sin conexión .
- El proceso durará hasta 15 minutos.
El malware será puesto en cuarentena y usted puede seguir adelante.
Aunque Windows Defender es un antivirus sólido, las herramientas antivirus de terceros pueden ofrecer ciertas características de las que carece Windows Defender. Si está buscando un nuevo software antivirus, tendríamos que recomendar BullGuard .
Solución 2 – Comprobar la integridad de los archivos con la herramienta SFC
En algunas ocasiones, debido a infecciones de virus o incluso a razones no aparentes, los archivos del sistema pueden corromperse o quedar incompletos. Para comprobar su estado, deberá utilizar el símbolo del sistema. Estas instrucciones le mantendrán en el buen camino.
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Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra Símbolo del sistema (Admin) . Si el símbolo del sistema no está disponible, también puede usar PowerShell (Admin) .
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En la línea de comandos escriba sfc/scannow.
- La herramienta escaneará y reparará todos los archivos dañados.
Si el análisis SFC no soluciona el problema, o si no puede iniciar el análisis SFC, debería intentar realizar un análisis DISM en su lugar. Para ello, inicie el Símbolo del sistema como administrador y ejecute el comando DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth/ . El análisis de DISM puede durar unos 20 minutos, a veces más, así que intente no interferir con él y no lo interrumpa.
Una vez finalizado el análisis de DISM, compruebe si se ha resuelto el problema. Si no, o si no pudo ejecutar el análisis SFC antes, asegúrese de intentar ejecutar de nuevo el análisis SFC.
Solución 3 – Establecer la fecha y hora correctas e iniciar sesión como Admin
Puede que suene trivial, pero una fecha u hora mal ajustada puede causar muchos problemas. Especialmente, con la tienda de Windows y sus respectivas aplicaciones. Por lo tanto, asegúrate de configurar una fecha y hora válidas para actualizar las aplicaciones y evitar el error.
Para comprobar si la hora y la fecha son correctas, sólo tiene que hacer lo siguiente:
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el reloj de la esquina inferior derecha. Ahora elija Ajustar fecha/hora en el menú.
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Ahora localice la opción Establecer hora automáticamente y desactívela. Espere unos segundos y gírelo de nuevo.
Después de hacer esto, su fecha y hora serán actualizadas. Si lo desea, también puede ajustar manualmente la fecha y la hora desde esta ventana. Una vez corregida la fecha, intente realizar la actualización de nuevo.
Solución 4 – Restablecer la caché del almacén
En algunas ocasiones, la caché del almacén de Windows puede acumularse e impedir la actualización o incluso la instalación de determinadas aplicaciones. Puedes arreglarlo fácilmente ejecutando un simple comando. Y este es el cómo:
- Pulsar Tecla Windows + R .
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En la línea de entrada escriba WSReset.exe y ejecútelo.
- Esto debería limpiar la caché de Windows Store.
Después de borrar la caché, debería poder instalar/actualizar aplicaciones sin errores 0x8000ffff .
Solución 5 – Arranque en modo seguro con redes e inténtelo de nuevo
En caso de que algunos controladores o características de Windows estén instalados incorrectamente, pueden interferir con la secuencia de actualización. Le aconsejamos que intente arrancar el PC en modo a prueba de fallos con Networking y que intente actualizar. El modo a prueba de fallos excluirá los controladores y procesos innecesarios. Puede arrancar el PC en modo seguro de esta manera.
- Vaya a Inicio y abra Configuración .
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Elija Actualización y seguridad .
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Abrir Recuperación Haga clic en Reiniciar ahora en Inicio avanzado.
- Después de reiniciar su PC, en la opción Elegir una, seleccione Solución de problemas .
- Abrir Opciones avanzadas .
- Seleccione Configuración de inicio .
- Haga clic en Reiniciar .
- Después del reinicio, debería ver la lista de opciones. Elegir Modo a prueba de fallos con Networking .
- Ahora puede intentar actualizar el sistema/app.
Solución 5 – Eliminar aplicaciones problemáticas
Si se produce un error 0x8000ffff al intentar instalar actualizaciones, es posible que se trate de una aplicación de terceros. Casi cualquier aplicación puede interferir con el proceso de actualización y provocar que aparezca este problema, por lo que si desea encontrar la aplicación problemática, se recomienda que compruebe el registro de instalación.
Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
- Vaya al directorio C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther . Este directorio está oculto de forma predeterminada, por lo que debe revelar los archivos y carpetas ocultos para poder acceder a él. Alternativamente, puede pegar su ubicación en la barra de direcciones para acceder a ella instantáneamente.
- Ahora localice el archivo que tiene el siguiente aspecto _APPRAISER_HumanReadable.xml . Abrir este archivo en Bloc de notas .
- Ahora verás mucha información. Navegue a través de ellas y localice las aplicaciones que tienen asignadas BlockingApplication=True . Estas aplicaciones impiden la instalación, así que asegúrese de quitarlas.
Esta es una solución avanzada, y si no está familiarizado con los archivos.xml puede que tenga problemas para encontrar las aplicaciones problemáticas. Sin embargo, siempre puede eliminar aplicaciones sospechosas por su cuenta y comprobar si eso ayuda. Dado que casi cualquier aplicación puede causar este problema, puede llevarle un tiempo encontrar la causa real de este problema.
Para desinstalar una aplicación problemática, se recomienda utilizar un programa de desinstalación. Si no está familiarizado, el software de desinstalación es una aplicación especial que puede eliminar cualquier programa de su PC. Además de eliminar la aplicación seleccionada, estas herramientas también eliminarán todos los archivos y entradas de registro asociados con ella.
Como resultado, no quedará ningún archivo sobrante que pueda interferir con su sistema. Hay muchas aplicaciones de desinstalación muy buenas, pero la mejor es Revo Uninstaller , así que no dudes en probarlo.
Una vez que haya eliminado la aplicación problemática, compruebe si se ha resuelto el problema.
Solución 6 – Crear una nueva cuenta de administrador
A veces el error 0x8000ffffff puede aparecer debido a su cuenta de usuario. Si su cuenta de usuario está dañada o no tiene privilegios administrativos, no podrá actualizar su Windows. Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente creando una nueva cuenta de usuario. Para ello, siga estos sencillos pasos:
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Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings . Ahora navegue a la sección Cuentas .
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En el menú de la izquierda seleccione Familia y otras personas . En el panel derecho seleccione Añadir a otra persona a este PC .
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Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
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Ahora se le pedirá que cree una nueva cuenta de Microsoft. Elija Añadir un usuario sin una cuenta de Microsoft opción.
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Introduzca el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente .
Ahora sólo tiene que convertir su nueva cuenta a la cuenta de administrador. Esto es muy sencillo y sólo tiene que hacer lo siguiente:
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En la aplicación Configuración, vaya a Cuentas> Familia y otras personas . En la sección Otras personas seleccione la nueva cuenta de usuario y haga clic en Cambiar el tipo de cuenta .
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Seleccione Tipo de cuenta a Administrador y haga clic en OK .
Ahora salga de su cuenta corriente y cambie a la nueva cuenta. Después de hacer eso, intente actualizar de nuevo.
Solución 7 – Realizar una actualización in situ
Si otras soluciones no funcionan, su única opción podría ser realizar una actualización in situ. De este modo, obligará a Windows 10 a actualizar a la última versión, conservando todos sus archivos y aplicaciones. Para ello, debe hacer lo siguiente:
- Descargue Media Creation Tool del sitio web de Microsoft y ejecútela.
- Seleccione Actualizar este PC ahora . Espere mientras su PC prepara los archivos necesarios.
- Ahora elija Descargar e instalar actualizaciones (recomendado) . Espere a que el proceso termine.
- Siga las instrucciones hasta llegar a la pantalla Listo para instalar . Seleccionar Cambiar lo que se debe guardar .
- Elija Guardar archivos y aplicaciones personales y haga clic en Siguiente .
- Siga las instrucciones de la pantalla para completar la configuración.
Una vez finalizada la instalación, tendrá instalada la última versión de Windows con todas las actualizaciones necesarias.
Estas fueron nuestras posibles soluciones para su problema. Esperamos que le resulten útiles. En caso de que tenga soluciones adicionales o preguntas relacionadas, por favor díganoslo en la sección de comentarios.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en febrero de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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