Windows 10 ha aportado muchas mejoras, incluida la seguridad mejorada. Una de esas características de seguridad mejoradas es la opción de iniciar sesión con un código PIN, pero algunos usuarios informan que esta opción no está disponible para ellos en Windows 10.
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Qué hacer si no puede iniciar sesión con el PIN en Windows 10
El inicio de sesión con PIN puede ser bastante útil, pero a veces pueden surgir problemas con él. En cuanto a los problemas relacionados con el PIN, los usuarios informaron de los siguientes problemas:
- Windows 10 añade un PIN que no funciona, no pasa nada – Muchos usuarios han informado de que no pueden añadir un PIN a su Windows 10. Esto puede ser un gran problema, pero es posible que pueda solucionarlo creando una nueva cuenta de usuario.
- Windows 10 no me permite añadir un PIN – Este es otro problema relativamente común, pero debería ser capaz de solucionarlo cambiando a una cuenta de Microsoft o local.
- Opciones de inicio de sesión de Windows 10 que no se muestran : a veces el inicio de sesión PIN no aparece en absoluto, pero puede solucionarlo pulsando la tecla Tab del teclado.
- El inicio de sesión PIN en Windows 10 aparece en gris : si el inicio de sesión PIN está en gris en su PC, podrá solucionar el problema con una de nuestras soluciones.
El código PIN siempre es útil para iniciar sesión porque es más rápido de introducir que una contraseña normal y más fácil de recordar, pero parece que algunos usuarios de Windows 10 no tienen esta opción disponible. Antes de intentar arreglarlo, asegúrese de que su Windows 10 esté actualizado. Microsoft es consciente de este problema y es posible que se resuelva con una actualización de Windows 10, por lo que antes de comenzar, asegúrese de que su Windows 10 esté actualizado con los parches más recientes.
Solución 1 – Eliminar la carpeta NGC y añadir un nuevo código PIN
Según los usuarios, usted puede solucionar este problema simplemente eliminando el contenido del directorio NGC y recreando su PIN. Esto es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Vaya a C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC .
- En la carpeta NGC elimine todos los archivos. Para ello debe estar registrado como Administrador.
Después de eliminar todos los archivos del directorio de NGC, debe volver a crear su PIN siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración presionando Tecla Windows + I .
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Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Cuentas .
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Desde el menú de la izquierda seleccione Opciones de inicio de sesión .
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Haga clic en el botón Añadir en la sección PIN.
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Introduzca el PIN deseado dos veces. Una vez que haya terminado, haga clic en OK para guardar los cambios.
Después de hacer esto, el problema con el inicio de sesión con PIN debe ser resuelto.
Solución 2 – Use la opción Olvidé mi PIN
Si la eliminación de la carpeta NGC no solucionó el problema, puede utilizar la opciónOlvidé mi PIN. Así es como se hace:
- Vaya a Configuración> Cuentas .
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A continuación, vaya a Opciones de inicio de sesión y elija Olvidé mi PIN .
- Siga las instrucciones e introduzca la contraseña de su cuenta de Microsoft y podrá establecer un nuevo código PIN o utilizar el antiguo.
Algunos usuarios también sugieren combinar las soluciones 1 y 2. Para ello, siga los pasos de la Solución 2, pero cuando se le pida que configure un nuevo código PIN, haga clic en Cancelar . A continuación, siga los pasos de la Solución 1, elimine la carpeta NGC y añada un nuevo código PIN.
Solución 3 – Cambie la contraseña de su cuenta
Varios usuarios reportaron que arreglaron el problema simplemente cambiando la contraseña de su cuenta. Esto es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Vaya a Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión .
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Luego vaya a la sección Password y seleccione Change .
- Cambie la contraseña de su cuenta.
- A continuación, vaya a la sección PIN en Opciones de inicio de sesión y elija Olvidé mi PIN o añada un número PIN si ya no lo tiene.
Recuerde, después de cambiar la contraseña de su cuenta, tendrá que usar la nueva contraseña para todos los servicios de Microsoft.
Solución 4 – Cambie a una cuenta local y añada un código PIN
Y si nada de lo anterior le ha ayudado, intente cambiar a una cuenta local y añada un código PIN. Así es como se hace:
- Vaya a Configuración> Cuentas y localice su cuenta.
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Haga clic en Inicie sesión con una cuenta local .
- Siga las instrucciones para configurar una cuenta local.
- Desconéctese y acceda a su cuenta local.
- Ahora agregue un código PIN.
- Una vez que haya agregado su código PIN, deberá ubicar su cuenta en la sección Cuentas en Configuración.
- Seleccione Inicie sesión con una cuenta de Microsoft .
Solución 5 – Retire y vuelva a crear su PIN
Otra manera de solucionar este problema es quitar su PIN y crear uno nuevo. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración y navegue a la sección Cuentas . Desde el menú de la izquierda, seleccione Opciones de inicio de sesión .
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En el panel derecho, localice la sección PIN y haga clic en el botón Quitar .
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Haga clic de nuevo en el botón Quitar para confirmar que desea quitar su PIN.
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Ahora introduzca la contraseña de su cuenta y haga clic en OK .
Después de hacer esto, su PIN debe ser removido completamente. Ahora tiene que volver a añadir su PIN. Para ver cómo agregar su PIN, asegúrese de revisar Solución 1 para obtener instrucciones detalladas. Después de eliminar y volver a crear su PIN, el problema debe resolverse por completo. Muchos usuarios reportaron que esta solución les solucionó el problema, así que asegúrate de probarlo.
Solución 6 – Presione la pestaña en la pantalla de inicio de sesión
Esto es una solución sencilla, pero funciona de acuerdo con los usuarios. Si el inicio de sesión con PIN no está disponible, es posible que pueda solucionar el problema con este sencillo truco.
- En la pantalla de inicio de sesión, pulse la tecla Tab del teclado.
- Después de hacer esto, debería ver un campo de entrada de contraseña. Ahora haga clic en Opciones de inicio de sesión e introduzca su PIN.
Esta es una solución sencilla, y varios usuarios informaron que funciona, así que no dude en probarlo. Tenemos que mencionar que esta no es una solución permanente, así que tendrás que usarla cada vez que quieras acceder a tu PC.
Solución 7 – Crear una nueva cuenta de Administrador
Si el inicio de sesión con PIN no está disponible para su cuenta, es posible que pueda solucionar el problema creando una nueva cuenta de administrador. Para ello, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas .
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Seleccione Familia y otras personas en el menú de la izquierda. En el panel derecho, haga clic en Añadir a otra persona a este PC .
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Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
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Ahora haga clic en Añadir un usuario sin cuenta de Microsoft .
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Introduzca el nombre de cuenta deseado y haga clic en Siguiente .
Después de crear una nueva cuenta de administrador, cambie a ella y establezca un PIN para ella. Le mostramos cómo configurar un código PIN en una de nuestras soluciones anteriores, así que asegúrese de consultarlo para obtener instrucciones detalladas.
Una vez que haya configurado el código PIN para la nueva cuenta, intente acceder a su cuenta anterior para ver si el código PIN funciona. Según los usuarios, después de configurar una nueva cuenta de administrador, el problema se resolvió completamente, así que no dude en probar esta solución.
Solución 8 – Modificar su registro
Según los usuarios, si el inicio de sesión con PIN no está disponible, es posible que pueda solucionarlo modificando el registro. Para hacer eso, simplemente haga lo siguiente:
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Presione Windows Key + R e introduzca regedit . Pulse Enter o haga clic en OK .
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En el panel izquierdo, navegue hasta ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAuthenticationLogonUITestHooks .
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Ahora localice Threshold DWORD y haga doble clic en él. Si no está disponible, puede crearlo haciendo clic derecho en el panel derecho y eligiendo New> DWORD (32-bit) Value . Ahora introduzca T h reshold como nombre del nuevo DWORD.
- Cambie los datos de valor del Threshold DWORD a 0 y haga clic en OK para guardar los cambios.
Después de hacer estos cambios, sólo necesita eliminar todos los archivos del directorio C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC . Esta puede ser una solución ligeramente avanzada, pero varios usuarios reportaron que funcionó para ellos, así que siéntase libre de probarla.
Solución 9 – Elimine las herramientas de seguridad de protección de datos de Dell
Si está utilizando un PC Dell, es posible que tenga problemas para iniciar sesión con el PIN debido a aplicaciones como Herramientas de seguridad de protección de datos de Dell . Según los usuarios, existen tres herramientas de seguridad diferentes para la protección de datos de Dell , y para solucionar este problema, debe eliminarlas en el orden correcto.
Una vez que elimine esas herramientas, sólo tiene que quitar su PIN y agregarlo de nuevo, y el problema se resolverá. Tenga en cuenta que estas aplicaciones pueden dejar ciertos archivos incluso después de eliminarlos. Para eliminar todos los archivos y entradas de registro asociados a él, se recomienda utilizar un desinstalador adecuado.
Existen muchas aplicaciones de desinstalación que pueden eliminar completamente cualquier aplicación de su PC, y si desea eliminar todos los archivos relacionados con las herramientas de seguridad de protección de datos de Dell , le recomendamos que utilice Desinstalador IOBit (gratuito) o Revo Uninstaller Ambas aplicaciones son fáciles de usar, y pueden eliminar cualquier aplicación de su PC con facilidad.
Solución 10 – Compruebe si el servicio de aislamiento de claves de CNG (KeyIso) está funcionando
Según los usuarios, a veces el inicio de sesión con PIN puede no estar disponible si el servicio CNG Key Isolation Service (KeyIso) está desactivado. Windows depende de este servicio para iniciar sesión con PIN, y si este servicio no se está ejecutando, tendrá problemas para iniciar sesión con PIN. Para solucionar el problema, debe habilitar este servicio de la siguiente manera:
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Presione Windows Key + R e introduzca services.msc . Ahora presione Enter o haga clic OK .
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Cuando se abra la ventana Servicios , localice el servicio CNG Key Isolation y haga doble clic en él.
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Cuando se abra la ventana Propiedades , asegúrese de que el tipo de inicio no esté configurado en Desactivado . Si es así, cámbielo a Manual . Compruebe si el servicio está funcionando. Si no es así, haga clic en el botón Iniciar para iniciarlo. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Eso es todo, el PIN debería estar funcionando ahora para tu cuenta, si tienes algún comentario, simplemente escríbelo a continuación.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en noviembre de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.