Si tienes problemas de sincronización con tu aplicación de Outlook o Mail en Windows 8 o 8.1 no te preocupes, tenemos una solución para ti. Con un par de pasos sencillos, podrás volver a recibir correos electrónicos regularmente en tu bandeja de entrada.
Solución 1: Restablecer la caché de Windows Store
Puede que exista un conflicto entre la caché de la Tienda de Windows y la aplicación de correo electrónico, lo que impide recibir mensajes de correo electrónico. Para resolver este problema debería intentar restablecer la caché del almacén de Windows y ver si el problema está resuelto. A continuación se explica cómo restablecer fácilmente la caché de Windows Store:
- Vaya a Buscar y escriba wsreset.exe
- Haga clic en Ejecutar como administrador
- Se abrirá la tienda de Windows y recibirá un mensaje de confirmación en el que se le informará de ello: La caché de la tienda se ha borrado. Ahora puede buscar aplicaciones en la Tienda
Solución 2: Sincronizar licencias de aplicaciones
Si el restablecimiento de la caché del Almacén de Windows no le funcionó, puede intentar sincronizar las licencias de las aplicaciones. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
- En la pantalla Inicio, puntee o haga clic en Guardar para abrir el almacén de Windows
- Deslícese hacia adentro desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, puntee en Configuración
- Puntee o haga clic en Actualizaciones de la aplicación
- Puntee o haga clic en Sincronizar licencias
- Sus licencias deben sincronizarse ahora
.
Solución 3: Cambiar la configuración de la aplicación de correo
Microsoft Outlook tiene sus métodos específicos para organizar tu bandeja de entrada, y quizás algunas irregularidades en la configuración de «Organizar tu correo electrónico» impidieron que tu aplicación de correo recibiera correos electrónicos. Para resolver el problema con la organización del correo electrónico, siga estos pasos:
- Deslícese hacia adentro desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, puntee en Configuración
- Puntee o haga clic en Cuentas
- Ir a Organizar la opción de correo electrónico
- Desmarcar la opción asociada
.
Eso es todo, si tiene algún comentario o sugerencia, o si estas soluciones de alguna manera no funcionaron para usted, por favor díganoslo en los comentarios de abajo.