La actualización Anniversary Update para Windows 10 Mobile está finalmente aquí, después de que las versiones para PC fueron lanzadas. Sin embargo, no todo el mundo es capaz de obtener la actualización inmediatamente, sobre todo porque Microsoft decidió lanzarla gradualmente, pero también debido a varios errores de instalación.
Por lo tanto, si realmente recibiste la actualización, pero no puedes descargarla en tu teléfono Lumia por alguna razón, te vamos a mostrar algunas soluciones para tu problema
Índice del contenido
Solución 1 – Conecte su dispositivo
Windows 10 Mobile está programado para asegurarse de que una vez que comience a descargar una nueva actualización, nada la interrumpa. Por lo tanto, si no tienes suficiente batería para descargar e instalar la actualización completa, tu dispositivo simplemente no te permitirá descargarla.
Por lo tanto, la solución para esto es bastante obvia, sólo necesitas conectar tu teléfono a un cargador e intentar descargar la actualización una vez más. Si aún no puedes descargar la actualización del aniversario, aunque tu teléfono esté conectado o la batería esté llena, prueba algunas de las soluciones que se indican a continuación.
Solución 2 – Asegúrese de estar conectado a WiFi
Al igual que en el caso anterior, es probable que tu teléfono no te permita descargar la actualización del aniversario ni ninguna otra actualización para Windows 10 Mobile si utilizas una conexión de datos. Windows 10 Mobile lo hace para evitar enormes gastos de datos, ya que las actualizaciones como la Actualización del aniversario son bastante grandes y pueden consumir una gran cantidad de datos, e incluso causar algunos gastos adicionales si no están conectadas a WiFi.
Si ve que no está conectado a una red WiFi, intente conectarlo y vea si ahora puede descargar la actualización del aniversario. Si todavía no puede descargarlo, pruebe algunas de las otras soluciones de este artículo.
Solución 3 – Asegúrese de que tiene suficiente espacio
Al igual que mencionamos anteriormente, la actualización del aniversario es bastante grande para los estándares móviles, y puede tomar hasta… Así que, si no tienes suficiente espacio libre, obviamente no podrás descargar la segunda actualización principal para Windows 10 Mobile.
Tiene dos opciones en caso de que no tenga suficiente espacio en su dispositivo. Puedes borrar algunas aplicaciones u otros datos, y liberar espacio para la actualización, o conseguir una tarjeta de memoria más grande, y transferir tus aplicaciones y datos a ella. Depende completamente de ti.
Solución 4 – Reinicio suave
El restablecimiento suave simplemente refresca tu teléfono, sin borrar ninguna de tus aplicaciones y datos. Realizar esta acción puede ser útil con varios problemas del sistema, y el problema de descargar la Actualización del Aniversario podría ser uno de ellos.
Para realizar un reinicio de software en su dispositivo Windows 10 Mobile, presione el botón Apagar + Bajar volumen al mismo tiempo, hasta que el teléfono se reinicie. Después de reiniciar el dispositivo, espere a que comience de nuevo y a que todo vuelva a la normalidad. Una vez que haya realizado un reinicio de software, intente descargar la actualización del aniversario una vez más, y podría funcionar esta vez. Si realizar el restablecimiento del software no ayudó a resolver el problema con la descarga de la actualización del aniversario, prepárese para algunas acciones más serias.
Solución 5 – Reinicio completo
Si ninguna de las soluciones anteriores te ayudó a descargar la Actualización del Aniversario en tu teléfono Lumia, puedes probar con la solución más seria: un reinicio completo. Como su nombre indica, el restablecimiento completo lleva a tu Lumia a los ajustes de fábrica y elimina todas las aplicaciones y medios instalados.
Una vez que haya realizado un reinicio completo, intente descargar la actualización del aniversario una vez más y, con suerte, tendrá éxito.
Pero recuerde, es muy recomendable hacer una copia de seguridad de sus datos, para no perderlo todo después de reiniciar su teléfono. Si no sabe cómo hacer una copia de seguridad de sus datos y medios, siga estas instrucciones:
- 1. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Copia de seguridad
-
Pulse sobre Más opciones
-
Y luego, vaya a Back up now
Una vez que haya hecho una copia de seguridad de todas sus cosas, puede realizar un restablecimiento completo sin temor a perder todos sus datos. Para realizar un reinicio completo en Windows 10 Mobile, haga lo siguiente:
- Vaya a Configuración> Acerca de
-
Ahora, pulse sobre Descansa tu teléfono
- Respuesta Sí
- Esperar a que el proceso termine
Una vez que hayas realizado un reinicio completo y el teléfono vuelva a funcionar, ve a Windows Update e intenta descargar la actualización del aniversario. Con suerte, esta vez tendrás éxito.
Eso es todo, esperamos que al menos una de estas soluciones te haya ayudado a descargar la Actualización del Aniversario en tu teléfono Lumia. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios.