Microsoft Lumia 950 y 950XL están aquí, y los usuarios están más que satisfechos con estos dos dispositivos premium de Microsoft. Pero, ¿qué sería de un dispositivo nuevo sin al menos un problema reportado?
Esta vez, un usuario de los foros de la Comunidad Microsoft ha informado que su nuevo Lumia 950 se reinicia durante las llamadas. Se trata de una cuestión realmente grave, que debe resolverse de inmediato. Pero aunque se trata de un problema grave, Microsoft se mantuvo en silencio al respecto, ya que ninguno de los empleados de la empresa llegó a los usuarios en este hilo del foro.
Pero en defensa de Microsoft, este problema no es causado por ellos, o por el error de Lumia 950. Es simplemente una cuestión técnica, y tenemos una solución para ello.
Qué hacer si Lumia 950 se reinicia durante las llamadas
Este problema fue causado por la configuración incorrecta del proveedor. Es decir, cuando compras tu Lumia 950 (o cualquier otro teléfono), existe la posibilidad de que tu proveedor ya haya instalado la configuración de un proveedor determinado. Sin embargo, si usted es usuario de un proveedor diferente, pueden ocurrir algunos errores. En el caso de Lumia 950, se reinicia durante las llamadas.
Todo lo que necesitas hacer para resolver el problema es reiniciar el teléfono. Al realizar un restablecimiento completo, también se resetearán todos los ajustes, y el teléfono ajustará los nuevos ajustes de su proveedor actual.
Para realizar un reinicio completo en su teléfono Lumia 950, haga lo siguiente:
- Vaya a Configuración, y vaya a la sección Acerca de
- Busca Restablecer el teléfono y pulsa sobre él
- Respuesta Sí
- Esperar a que el proceso termine
Después de restablecer el teléfono, se incluirá la configuración del nuevo proveedor, y no debería tener ningún problema durante la llamada. Como el dispositivo es bastante nuevo, probablemente no tenga mucho contenido que perder, pero por si acaso, puede ir a Settigs>Backup>More options> Back up now, para hacer una copia de seguridad de su personal existente.