Arreglar los problemas del chat de voz de Overwatch[GUÍA DEL JUGADOR]

Blizzard se llevó el premio gordo con Overwatch. En un grupo de tiradores multijugador en línea de media a baja, este título alcanzó el estrellato instantáneo desde su lanzamiento. Las batallas en equipo repletas de adrenalina, una variedad de héroes seleccionables y la experiencia visual son razones obvias para ello.

La base de reproductores de Windows 10 está creciendo y los desarrolladores están haciendo un gran trabajo de parcheo de bugs y fallos molestos. Sin embargo, resulta que hay algunos problemas técnicos que aparecen después de cada actualización.

Uno de los problemas que los jugadores reportan es el del chat de voz en equipo. Todos sabemos que sin un chat, cualquier juego online competitivo es casi imposible de jugar. Por lo tanto, trataremos de abordar este problema y ofreceremos posibles soluciones.

¿Qué puedo hacer si mi chat de voz no funciona en Overwatch? Lo más fácil que puede hacer es comprobar los valores predeterminados de audio. En muchos casos, el problema es causado por algunos ajustes inconsistentes. A continuación, puede comprobar los puertos de VoIP y router o desactivar las aplicaciones en segundo plano.

Para más detalles sobre cómo hacerlo, siga leyendo

Cómo solucionar problemas de chat de voz en Overwatch en Windows 10

Solución 1 – Compruebe sus dispositivos de audio predeterminados

En este caso, lo primero que debe hacer es comprobar su hardware. De esta forma, se asegurará de que el hardware no sea el núcleo del problema.

Debe comprobar tanto los dispositivos de reproducción como los de grabación. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono Volumen en la bandeja del sistema.
2. Abra Sonidos y vaya a la pestaña Reproducción
3. Elige el dispositivo que quieras usar en el juego.
4. Haga que el dispositivo preferido sea el predeterminado
5. Repita el proceso también para el dispositivo de grabación.

Además, probablemente debería comprobar sus controladores. Puede hacerlo siguiendo estas instrucciones:

1. Haga clic con el botón derecho en Este icono de PC/Mi PC en su escritorio.
2. Abrir Propiedades .
3. Seleccionar Administrador de dispositivos .
4. En la lista, busque Controladores de sonido, vídeo y juegos .
5. Si el dispositivo de audio está habilitado y funciona, ese es un problema menos.
6. Sin embargo, la mayoría de las veces Windows 10 instala controladores genéricos. Para estar seguro de que sus conductores están en el punto, usted debe buscarlos en el sitio del fabricante.

Solución 2 – Desactivar el control exclusivo de la aplicación para dispositivos de audio

La desactivación del control exclusivo de la aplicación se presenta como una solución frecuente para los problemas relacionados con la voz. Al desactivarlo, el sistema no dará prioridad a ninguna aplicación activa que interfiera con los dispositivos de audio.

Puede hacerlo siguiendo estas instrucciones:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono Volumen en la bandeja del sistema.
2. Haga clic en Sonidos .
3. Seleccione el dispositivo predeterminado que se utiliza en el juego y abra sus Propiedades .
4. Vaya a la pestaña Avanzado
5. Desactivar Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

6. Repita el proceso para los dispositivos de grabación , también.

-READ ALSO: FIX: El micrófono USB no funciona en Windows 10, 8.1

Solución 3 – Compruebe los puertos de VoIP y router

Algunos proveedores de Internet limitan o incluso desactivan VoIP en ciertas áreas. Asegúrese de que la función VoIP esté activada.

Además, querrás comprobar si ciertos puertos están abiertos, para que la función de sonido del juego funcione a la perfección. Estos son los puertos que debe revisar:

• Puertos 1119, 3724, 6113, 80 – TCP – para Overwatch.
• Puertos 6250, 5062 y 5060 – UDP – para señales de control de voz.
• Puertos 12000-64000 – UDP – para medios de voz.
• Puertos 3478 y 3479 – UDP – para ayudar a configurar la voz.

-READ ALSO: Top 6 Software de VoIP para juegos que debe utilizar ahora mismo

Solución 4 – Desactivar aplicaciones en segundo plano

En algunas ocasiones, las aplicaciones de fondo pueden interferir con el audio del juego. Este es especialmente el caso de los que están relacionados con el audio como Skype, TeamSpeak, Discord, Wire, Curse, Mumble, y otros.

Para prevenir conflictos potenciales, asegúrese de desactivarlos antes de iniciar Overwatch.

Solución 5 – Desactivar el cortafuegos

El cortafuegos es una medida de seguridad importante y no se recomienda desactivarlo. Por otro lado, hay algunos informes de que el juego está funcionando mal porque el firewall bloquea o ralentiza algunas de sus características.

Por lo tanto, debe tratar de desactivar el firewall, para ver si eso hace alguna diferencia. Para desactivar el Firewall de Windows, siga la ruta:

1. Ir a Panel de control .
2. Seleccione Sistema y seguridad ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

3. Haga clic en Firewall de Windows .
4. Seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows .
5. Necesitará privilegios de administrador para interactuar.
6. Apágalo.

-READ ALSO: El parche Overwatch para Xbox One y Windows PC introduce correcciones de errores y nueva jugabilidad

Solución 6 – Compruebe la configuración de audio del juego

Una vez que hayas revisado todas las posibles causas de hardware/software de las alteraciones de audio, pasa a la configuración del juego. Debería comprobar estos ajustes:

1. Abrir Opciones .
2. Vaya a la pestaña Sonido .
3. Subir tanto el sonido del micrófono como el del altavoz .
4. Set Group/Team chat to Auto-join .
5. Pruebe cambiando entre Dispositivo por defecto y Comms si la opción está disponible.
6. Grabe los ajustes.

Solución 7 – Reinstalar el cliente del juego

El último recurso para el mal funcionamiento del software de cualquier tipo es la reinstalación. El cliente del juego te permite hacerlo de forma sencilla, pero puedes hacerlo manualmente si la limpieza a fondo es lo que te gusta.

Para reinstalar Overwatch desde su PC usando una aplicación de escritorio, haga lo siguiente:

1. Abra la aplicación de escritorio Battle.net .
2. Elige el juego que quieres desinstalar.
3. Haga clic en Opciones .
4. Seleccione Desinstalar .
5. Una vez finalizado el proceso, reinicie su PC.
6. Para instalar el juego de nuevo, ejecute Battle.net Desktop App .
7. Seleccionar Overwatch .
8. Haga clic en Instalar .

Para reinstalar el juego a la antigua, sigue estos pasos:

1. Abrir Panel de control .
2. Haga clic en Desinstalar un programa ….
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del juego y seleccione Desinstalar .
4. Después de la desinstalación, es posible que queden archivos del juego en el equipo. Puede utilizar una herramienta de limpieza para borrar el registro y evitar interferencias con la nueva instalación.
5. Para volver a instalar el juego, ejecuta Battle.net Desktop App.
6. Seleccionar Overwatch .
7. Haga clic en Instalar.

-READ ALSO: Cómo solucionar problemas de FPS de Overwatch en Windows 10

Estas fueron nuestras posibles soluciones para este problema. Esperamos que te ayuden a resolver problemas de chat de voz en Overwatch. Sin embargo, si su problema es persistente, algunos de los próximos parches pueden solucionarlo.

¿Tiene algunas ideas adicionales sobre cómo abordar el problema, tal vez? Siéntase libre de compartirlos con nosotros en la sección de comentarios a continuación, junto con cualquier otra pregunta que pueda tener.

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Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en enero de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.