Algunos usuarios han informado de que la cámara de su portátil no funciona después de la actualización a Windows 10. Afortunadamente, tenemos un par de soluciones para este problema, y espero que sean útiles para usted, si está enfrentando este problema, también.
Índice del contenido
Qué hacer si la cámara del portátil no funciona en Windows 10
Solución 1 – Cargar valores predeterminados del BIOS
Lo primero que vamos a intentar es cargar los valores predeterminados de la BIOS, porque si algo se estropea en la BIOS, es poco probable que algunos dispositivos, incluida la cámara, funcionen. Para cargar los valores predeterminados del BIOS, siga estos pasos:
- Reinicie el equipo
- En el siguiente inicio, introduzca la configuración de la BIOS (normalmente puede hacerlo pulsando Del, pero depende del ordenador)
- Busque la opción Cargar valores predeterminados de la BIOS y pulse Intro (normalmente está en la pestaña Salir, pero si su BIOS es diferente, búsquela en otras pestañas)
- Ahora vuelva a iniciar sesión en su ordenador y compruebe si la cámara funciona ahora
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Solución 2 – Reinstalar controladores
Lo siguiente que vamos a intentar, y probablemente la solución más obvia de este artículo, es reinstalar los controladores de la cámara en su ordenador. En caso de que no esté seguro de cómo hacerlo, haga lo siguiente:
- Vaya a Buscar, escriba Administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
- Expanda la sección Dispositivos de imágenes y haga clic con el botón derecho del ratón en su cámara
- Seleccione Actualizar software del controlador y, si hay alguna actualización, deje que el instalador finalice la actualización
- Reinicie su ordenador y compruebe si la cámara funciona ahora
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También puede ir al sitio web del fabricante de su portátil y buscar controladores para su cámara.
Solución 3 – Modificación del registro
Lo siguiente que vamos a intentar es eliminar los archivos de LowerFilters y UpperFilters de su registro, para que su dispositivo de imágenes funcione. Esto es exactamente lo que necesitas hacer:
- Reinicie su ordenador y entre en Modo a prueba de fallos
- Navegue hasta C:windowssystem32drivers , y renombre el archivo lvmvdrv.sys a lvmvdrv.sys.backup (si no existe tal archivo, está bien, simplemente vaya al siguiente paso)
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Ahora, abra el Editor del Registro (Vaya a Buscar, escriba regedit y presione Enter) y navegue a la siguiente ruta:
- HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{6BDDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
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Lo primero es crear una copia de seguridad de esa carpeta del Registro. Haga clic con el botón derecho del ratón en {6BDDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}. , seleccione Exportar y guárdelo en la ubicación segura
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Ahora, cuando creamos una copia de seguridad de esta carpeta del registro, haga clic con el botón derecho en LowerFilters o UpperFilters en el lado derecho de la pantalla, y elimínela (en mi caso no tenía LowerFilters, sólo Upperfilters, así que sólo eliminé Upperfilters)
- Reinicie su sistema, y compruebe si su cámara está funcionando ahora (si algo va mal, tiene una copia de seguridad de la carpeta del registro, así que simplemente ábrala, y cargará los valores predeterminados del registro)
Solución 4 – Reinstalar Windows 10
Si nada más le ayuda, y realmente necesita usar su cámara, puede intentar reinstalar su sistema operativo Windows 10. Pero antes de hacer nada, cree una copia de seguridad de sus archivos, porque de lo contrario, si comete un error, lo perderá todo. Por supuesto, las opciones de restablecimiento de Windows 10 le ofrecen la opción de elegir si desea eliminar todos sus archivos o no, pero la certeza adicional no le hará ningún daño. Si no está seguro de cómo restablecer su Windows 10, vaya a Ajustes>Actualización y recuperación>Recuperación y vaya a la opción Restablecer este equipo.
Eso es todo, espero que estas soluciones te hayan ayudado a resolver el problema de la cámara de tu portátil. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, por favor, diríjase a la sección de comentarios a continuación.