Arreglar: Escritorio remoto no se conecta en Windows 10, 8.1 y 7

Remote Desktop es una función muy útil de Windows 10, que nos permite controlar nuestro ordenador desde otro dispositivo. Por supuesto, requiere una conexión a Internet para funcionar, por lo que si su ordenador no está correctamente conectado a Internet, no podrá utilizar esta función. Sin embargo, incluso otros factores podrían hacer que Remote Desktop deje de funcionar, y vamos a hablar de estos problemas y de las soluciones para ellos en este artículo.

Índice del contenido

Cómo resolver problemas con Escritorio remoto en Windows 10

Escritorio remoto es una característica útil, sin embargo, pueden surgir problemas con él. Hablando de temas, muchos usuarios reportaron los siguientes problemas:

Escritorio remoto no puede conectarse al equipo remoto por una de estas razones Windows 10 – A veces puede aparecer este mensaje de error en el equipo. Si se encuentra con este problema, asegúrese de probar todas las soluciones de este artículo.
El cliente RDP de Windows 10 no funciona – A veces el cliente RDP no funciona en absoluto en su PC. Esto puede deberse a la configuración de su sistema. Para solucionarlo, asegúrese de que está utilizando una red privada.
RDP este ordenador no puede conectarse al ordenador remoto – Este es otro problema común con RDP. Para solucionar este problema, asegúrese de comprobar tanto su antivirus como su cortafuegos.
El Escritorio remoto no funciona después de la actualización a Windows 10 : a veces pueden surgir problemas con Escritorio remoto después de instalar una actualización de Windows. Para solucionar el problema, simplemente elimine la actualización y el problema se solucionará.
No se puede conectar al PC remoto , verifique que Escritorio remoto esté habilitado – Este es otro problema común con Escritorio remoto. Sin embargo, usted debe ser capaz de solucionar el problema utilizando una de nuestras soluciones.
Las credenciales de Escritorio remoto de Windows 10 no funcionaron – Si encuentra este error en su PC, es posible que pueda corregirlo simplemente eliminando las credenciales guardadas.
Escritorio remoto no puede conectar error, certificado caducado inválido, en el tiempo asignado – Hay varios errores que pueden aparecer mientras se intenta utilizar la función de Escritorio remoto. Sin embargo, usted debería ser capaz de arreglarlos usando una de nuestras soluciones.
El Escritorio remoto no se conecta a través de Internet – Este es otro problema relacionado con la función de Escritorio remoto. Si Escritorio remoto no puede conectarse, asegúrese de comprobar la configuración del firewall y del antivirus.

Existen algunas causas de los problemas de Escritorio remoto en Windows 10, entre las que se incluyen: conexión de red limitada, falta de memoria y configuración incorrecta del firewall. Por lo tanto, si no puede conectarse a Escritorio remoto en Windows 10, asegúrese de que su equipo no tenga ninguno de los problemas mencionados anteriormente.

Solución 1 – Compruebe su conexión a Internet

Como he dicho, Internet es necesario para que Escritorio remoto se conecte con el otro dispositivo. Así que, comprueba si todo está bien con tu conexión a Internet. Si usted determina que tiene algunos problemas de conexión a Internet, consulte nuestros artículos sobre problemas de Internet y conexión a Internet limitada en Windows 10, y es posible que encuentre la solución.

Solución 2 – Cambiar la configuración del firewall

El Firewall de Windows es también una de las causas más comunes de los problemas de Escritorio remoto. Si Escritorio remoto está bloqueado por Firewall, no podrá conectarlo con otro dispositivo. Para comprobar si el Firewall de Windows bloqueó Escritorio remoto, haga lo siguiente:

Vaya a Buscar , escriba firewall y abra Windows Defender Firewall .
Ir a Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows .
Haga clic en Cambiar ajustes .
Buscar Escritorio remoto , compruébelo y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Ahora intente conectar sus ordenadores a través de Escritorio remoto, y debería funcionar. Escritorio remoto no está habilitado en Firewall de forma predeterminada, por lo que si ejecuta Escritorio remoto por primera vez, es imprescindible que lo permita a través de Firewall de Windows.

Además de su cortafuegos, es importante comprobar si su antivirus no está bloqueando la función de Escritorio remoto. A veces, el antivirus puede interferir con su sistema e impedir que esta función funcione correctamente.

En algunos casos, es posible que tenga que desinstalar el antivirus para solucionar este problema. Si está buscando un nuevo antivirus que sea compatible con Escritorio remoto, le sugerimos que considere Bitdefender . Este antivirus es actualmente el número 1 en el mundo y ofrece una gran protección y abundancia de funciones, por lo que le recomendamos encarecidamente que proteja su PC con él. También funciona muy bien con Windows 10, por lo que no interferirá con otros procesos y aplicaciones, creando así problemas.

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Solución 3 – Compruebe si se permiten las conexiones remotas

Del mismo modo que es necesario permitir el Escritorio remoto a través del firewall, también es necesario permitir las conexiones remotas en el equipo, si es la primera vez que se utiliza esta función. Para habilitar las conexiones remotas en su equipo con Windows 10, haga lo siguiente:

Vaya a Buscar, escriba ajustes remotos , y abra Permitir conexiones remotas a su ordenador .
Compruebe Permitir conexiones remotas a este ordenador y haga clic en OK para guardar los cambios.

Las conexiones remotas están ahora habilitadas, y debería intentar conectarse de nuevo. También observamos otro posible problema que podría impedir el uso de Escritorio remoto. Si el equipo al que desea conectarse de forma remota se encuentra en el modo de suspensión o de hibernación, la conexión no será posible, así que compruebe si el equipo está `despierto e intente conectarse de nuevo.

Solución 4 – Usar una aplicación de terceros

Si sigue sin poder solucionar el problema de Escritorio remoto en el equipo, es posible que le interese una solución de otro fabricante. Hay muchas aplicaciones de terceros para un mando a distancia que son fáciles de usar y fáciles de usar.

Si está buscando un software de control remoto de terceros, asegúrese de probar Mikogo . Esta aplicación es fácil de usar, le permite compartir su pantalla con varios participantes y personalizar sus sesiones de múltiples maneras, desde la selección de la velocidad de transmisión hasta la pausa de las sesiones.

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Solución 5 – Elimine sus credenciales de Escritorio remoto

Según los usuarios, a veces Escritorio remoto no se conecta debido a problemas con sus credenciales. Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente eliminando las credenciales guardadas. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:

Presione Llave de Windows + S y entre en el escritorio remoto . Haga clic en Conexión a Escritorio remoto desde el menú.
Cuando se abra la ventana Conexión a Escritorio remoto , vaya a la pestaña Avanzado y haga clic en Configuración .
Ahora haga clic en Eliminar credenciales .

Después de eliminar sus credenciales, compruebe si el problema persiste. Muchos usuarios reportaron que esta solución les solucionó el problema, así que asegúrate de probarlo.

Solución 6 – Desactivar el escalado personalizado

Si Escritorio remoto no se conecta, el problema puede estar relacionado con el escalado personalizado. Muchos usuarios usan escalamiento personalizado en monitores más grandes, pero a veces esta función puede causar problemas con Escritorio remoto. Sin embargo, puede solucionarlo simplemente desactivando el escalado personalizado. Para hacer eso, simplemente haga lo siguiente:

Abrir la aplicación Configuración . Puede hacerlo simplemente presionando Tecla de Windows + I .
Una vez que se abra la aplicación Settings , vaya a la sección System .
Si la escala personalizada está activada, debería ver Un mensaje de factor de escala personalizado se establece . Haga clic en Desactivar la escala personalizada y cerrar sesión .

Una vez que vuelva a iniciar sesión, la escala debe establecerse como predeterminada y se resolverán todos los problemas con Escritorio remoto. Muchos usuarios han informado de que esta solución les ha funcionado, por lo que le recomendamos encarecidamente que la pruebe.

Solución 7 – Realice cambios en su registro

Según los usuarios, es posible que pueda solucionar este problema realizando un pequeño cambio en el registro. Para ello, siga estos pasos:

Presione Windows Key + R e introduzca regedit . Pulse Enter o haga clic en OK para iniciar el Editor del Registro.
En el panel izquierdo, navegue hasta HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client key. En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en el espacio vacío y elija New> DWORD (32-bit) Value . Introduzca RDGClientTransport como nombre del nuevo DWORD.
Haga doble clic en RDGClientTransport DWORD recién creado para abrir sus propiedades. Establecer Valor de los datos en 1 y hacer clic en OK para guardar los cambios.

Después de hacer estos cambios, compruebe si el problema persiste. Esta puede ser una solución ligeramente avanzada, pero muchos usuarios reportaron que funcionaba para ellos, así que tal vez quieras probarla.

Solución 8 – Añada la dirección IP y el nombre del servidor al archivo de hosts

Varios usuarios informaron que no podían usar Escritorio remoto debido al archivo de su host. Según ellos, para solucionar el problema, debe agregar manualmente la dirección IP y el nombre del servidor al archivo de hosts de su PC. Para ello, navegue hasta el directorio C :WindowsSystem32Driversetc y edite el archivo de hosts con Notepad .

Tenga en cuenta que el archivo hosts es un archivo de sistema, por lo que si desea modificarlo, necesitará privilegios administrativos. Para obtener más información sobre cómo modificar el archivo de hosts y obtener privilegios administrativos, recomendamos encarecidamente que compruebe Acceso denegado al editar el artículo del archivo de hosts. Una vez que realice cambios en el archivo de hosts, el problema con Escritorio remoto debería resolverse.

Solución 9 – Compruebe si el puerto 3389 está habilitado

Si Escritorio remoto no se conecta, el problema podría ser su firewall. Su firewall puede bloquear ciertos puertos para proteger su PC, pero a veces su firewall puede bloquear ciertos puertos por error.

Por ejemplo, el puerto 3389 es usado por Escritorio remoto, y si su firewall está bloqueando este puerto, no podrá usar esta función en absoluto. Si este puerto está habilitado, pero el problema sigue apareciendo, intente deshabilitar y habilitar el firewall. A veces, un restablecimiento rápido del cortafuegos puede solucionar el problema, así que tal vez quieras intentarlo.

Solución 10 – Cambie su conexión de Pública a Privada

Para proteger su PC, las conexiones remotas se desactivan si utiliza una conexión pública. Sin embargo, puede cambiar fácilmente a Conexión privada haciendo lo siguiente:

Haga clic en el icono de red en la esquina inferior derecha de la barra de tareas y haga clic en su conexión de red. En nuestro caso, el nombre de la conexión de red es Network , pero puede ser diferente en su PC.
Haga clic en el nombre de su conexión de red.
Seleccione Private como su perfil de red.

Una vez hecho esto, el problema con Escritorio remoto debería resolverse por completo.

Eso es todo, espero que al menos algunas de estas soluciones te hayan ayudado con problemas de conexión con Remote Desktop en Windows 10. Si tiene algún comentario o pregunta, sólo tiene que llegar a la sección de comentarios de abajo, y trataremos de ayudarlo aún más.

Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en noviembre de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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