Arreglar: Error de Dropbox «Sin conexión a Internet» en Windows 10, 8.1

Arreglar: Error de Dropbox

Dropbox es una de las plataformas de almacenamiento en nube más populares del mundo. Para poder utilizar este servicio, necesita instalar la aplicación Dropbox en su ordenador con Windows. Desafortunadamente, hay varios errores que pueden ocurrir durante el proceso de instalación.

Uno de los errores más frecuentes de Dropbox es el mensaje de error » No hay conexión a Internet» .Pero hay otros problemas similares o mensajes de error que puede resolver con las mismas soluciones:

  • Su ordenador está actualmente desconectado. Por favor, compruebe la configuración de su red – Este es el mensaje de error más común que recibirá cuando Dropbox no pueda conectarse a Internet.
  • Error de conexión perdida de Dropbox – Otro mensaje de error común de la conexión a Internet.
  • Dropbox que causa problemas en Internet – Éste está invertido. Es cuando Dropbox te impide acceder a Internet en otras aplicaciones. Sin embargo, puede resolver este problema con las soluciones que se enumeran a continuación.
  • Error de Dropbox 2 – Este mensaje de error puede ser confuso, pero básicamente significa que no puedes conectarte a Internet usando Dropbox.
  • Error de Dropbox 2 Windows 8.1 – El error 2 es en realidad más común en Windows 8.1, que en Windows 10.
  • Dropbox atascado en la conexión – También es posible que pueda conectarse a Internet al principio, pero la conexión se atasca a medio camino.

Afortunadamente, hay una solución rápida disponible para solucionar estos problemas.

Cómo solucionar el mensaje de error «Sin conexión a Internet» de Dropbox

Tabla de contenidos:

  1. Desactivar su cortafuegos
  2. Apague su antivirus
  3. Desactivar proxy en la configuración de Dropbox
  4. Ejecute el comando de restablecimiento de catálogo netsh winsock
  5. Utilice el instalador fuera de línea
  6. Utilizar el Solucionador de problemas de la aplicación
  7. Limpiar DNS

Corrección: No hay conexión a Internet en Dropbox en Windows 10

Hay varios elementos que pueden causar este problema. Siga los pasos de resolución de problemas que se indican a continuación para solucionar el error «Sin conexión a Internet».

Solución 1 – Desactivar su cortafuegos

El elemento principal que bloquea el proceso de instalación de Dropbox es su firewall. Desactívelo por un par de minutos, sólo para completar la instalación y luego podrá volver a encenderlo.

Si se encuentra con problemas similares mientras ejecuta Dropbox, la solución es agregarlo a la lista de excepciones en el Firewall. Así es como se hace:

  1. Vaya a Buscar, escriba firewall y abra Firewall de Windows Defender.
  2. Vaya a Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows Defender.
  3. Desplázate hacia abajo por la lista de aplicaciones y encuentra Dropbox.
  4. Asegúrese de comprobar tanto Privado como Público.
  5. Guarde los cambios y reinicie el equipo.

Solución 2 – Apague su antivirus

Si la desactivación del firewall no ayuda, intente desactivar el antivirus por completo. Habilítelo una vez que haya completado el proceso de instalación. Sin embargo, algunos usuarios de Dropbox informan que la herramienta reconoció la conexión a Internet sólo después de desinstalar el antivirus.

Solución 3 – Desactivar proxy en la configuración de Dropbox

Otra cosa que vamos a intentar es deshabilitar el proxy en la configuración de Dropbox. Si la configuración del proxy está configurada para la detección automática, existe la posibilidad de que algo salga mal. Por lo tanto, vamos a cambiar la configuración de autodetección a ningún proxy.

Así es como se hace:

  1. Haga clic en el icono de equipo de Dropbox> seleccione Preferencias
  2. Seleccione la opción Proxies> Change Auto-Detect to No Proxy

Solución 4 – Ejecute el comando de restablecimiento del catálogo de netsh winsock

Quizá Dropbox no sea el problema, después de todo. Por lo tanto, dejémoslo por un momento, y restauremos los protocolos de red a su configuración predeterminada. Así es como se hace:

  1. Escriba cmd en el menú de búsqueda> Iniciar Símbolo del sistema como administrador
  2. Escriba netsh winsock reset catalog> hit Enter

Solución 5 – Utilizar el instalador fuera de línea

Si tienes problemas con el instalador habitual, puedes descargar el instalador sin conexión de Dropbox de el sitio web oficial de Dropbox . Simplemente ejecute el instalador fuera de línea, y debería instalar Dropbox sin mayores problemas.

Solución 6 – Usar el Solucionador de problemas de la aplicación

Si utiliza la versión UWP de Dropbox, existe una práctica herramienta de solución de problemas en Windows 10 que probablemente resuelva el problema. Esa herramienta es el Solucionador de problemas de Windows 10. El troubeshooter está diseñado para resolver varios problemas, incluyendo éste con Dropbox y otras aplicaciones de Windows 10.

A continuación se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas de la aplicación de Windows 10:

  1. Vaya a Configuración.
  2. Navegar a Actualizaciones y seguridad> Solución de problemas .
  3. Haga clic en Windows Store Apps y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas
  4. Espere a que el solucionador de problemas termine el proceso.
  5. Reinicie su PC.

Solución 7 – Purgar DNS

Y finalmente, otra cosa que podría causar problemas con la conexión a Internet de Dropbox son los DNS. Si la configuración de DNS es incorrecta, no podrá utilizar algunas aplicaciones, incluido Dropbox. La solución, en este caso, es purgar la configuración DNS y restablecerla al estado normal.

Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Vaya a Buscar, escriba cmd , y abra Símbolo del sistema como Administrador.
  2. Escriba los siguientes comandos y pulse Intro después de cada uno de ellos:

    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • NETSH winsock reset catalog
    • NETSH int ipv4 reset reset reset.log
    • NETSH int ipv6 reset reset reset.log
    • Salir
  3. Reinicie el equipo.

Eso es todo, esperamos que al menos una de estas soluciones te haya ayudado a resolver los problemas de conexión a Internet en Dropbox. Si ha encontrado otras soluciones para solucionar el error de buzón «Sin conexión a Internet», puede enumerar los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios que aparece a continuación.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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