Un problema inesperado dejó a mucha gente frustrada al intentar acceder a Canva.
Mientras intentaba cargar Canva, Algo salió mal. Aparece el error 500 . Como resultado, los usuarios no pueden acceder a la aplicación.
Canva es una herramienta de diseño gráfico fácil de usar que es utilizada tanto por diseñadores aficionados como profesionales.
El sitio web se puede utilizar para crear gráficos para la web y para medios impresos.
Aparentemente, el mensaje de error que bloquea el acceso a la herramienta suele deberse a problemas de red o a una configuración incorrecta.
Si tiene problemas con este problema, intente seguir la lista de soluciones que se presenta a continuación.
Índice del contenido
Pasos para deshacerse del error de Canva: Algo salió mal
1. Comprobar el estado del servidor Canva
Antes de intentar modificar la configuración de tu ordenador, lo primero que debes hacer es comprobar el estado del servidor de Canva.
A veces los servidores pueden fallar, dejando a los usuarios incapaces de conectarse al sitio web.
Para saber si otras personas también están experimentando problemas con Canva, debe comprobar el estado del servidor en DownDetector.com .
Al encontrar problemas con los servidores de Canva, muchos usuarios envían informes a DownDetector. Por lo tanto, si nota muchos informes de caídas últimamente, el problema podría ser causado por una caída de un servidor Canva. Por lo tanto, no hay necesidad de hacer cambios en su sistema. Simplemente espere hasta que el problema haya sido solucionado en el extremo de Canva.
2. Compruebe su conexión a Internet
Asegúrese de que su Internet funciona correctamente. Una conexión lenta podría impedir que Canva se cargue correctamente.
Realice una prueba de velocidad en su conexión a Internet utilizando el sitio web SpeedTest .
Si nota que su Internet está funcionando más lento de lo normal, realice un restablecimiento completo de su enrutador/módem.
Si el restablecimiento del router/módem no hace ninguna diferencia, comuníquese con su proveedor de Internet y hágales saber sobre este problema.
Asegúrese de tener su PC conectado a Internet usando una conexión por cable. Las conexiones Wi-Fi tienden a ser menos fiables.
3. Actualice su navegador
La actualización de su navegador es un aspecto importante a considerar. La actualización de su navegador de Internet garantiza que el problema no se produzca en el lado del navegador.
Para actualizar Google Chrome siga los siguientes pasos:
- Haga clic en el icono de los tres botones en la esquina superior derecha del navegador
- Desplácese hasta la sección Ayuda y expándala> haga clic Acerca de Google Chrome
- El proceso de actualización se iniciará por sí solo
- Pulse el botón Relanzar después de que la actualización haya finalizado
4. Borrar la caché del navegador
Su navegador registra los datos de su historial de navegación. Tener demasiados datos almacenados puede causar caídas y un funcionamiento incorrecto del navegador.
Limpiar la caché de Chrome es una forma de hacer que funcione sin problemas.
Para realizar esta tarea, siga los pasos que se indican a continuación:
- Haz clic en el icono de los tres puntos situado en la esquina superior derecha de Google Chrome
- Seleccione Más herramientas> haga clic Borrar datos de navegación
.
- Elija un intervalo de tiempo para eliminar los datos, seleccionando Todos los tiempos se recomienda para que Chrome funcione mejor
- Seleccione el tipo de información que desea eliminar
- Haga clic en Borrar datos.
5. Desactivar extensiones
Los complementos que hayas instalado pueden afectar al correcto funcionamiento de Google Chrome. Primero, debe deshabilitar todas sus extensiones.
Si esto no arregla el problema, permítales retroceder uno por uno para ver cuál es la extensión que causa los errores.
Para inhabilitar las extensiones de Google Chrome, sigue estos pasos:
- Haga clic en el icono de los tres botones en la esquina superior derecha del navegador
- Expandir Más herramientas menú> seleccionar Extensiones
- Deshabilitar las extensiones haciendo clic en el interruptor de conmutación junto a su nombre – Conmutar en gris significa que la extensión está deshabilitada
6. Pruebe un navegador diferente
Aparentemente, algunos usuarios intentaron cargar Canva usando un navegador diferente y funcionó.
Hay muchos navegadores de Internet que usted puede elegir. Recomendamos descargar UR Browser para una experiencia de navegación rápida y segura en su PC con Windows 10.
Recomendación del editor 
UR Navegador
- Carga rápida de la página
- Privacidad a nivel VPN
- Seguridad mejorada
- Escáner de virus incorporado
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para usted, póngase en contacto con su proveedor de Internet. Canva puede ser bloqueada por su ISP.
Si ha utilizado otros métodos para solucionar este problema, háganoslo saber en los comentarios que aparecen a continuación.