Tanto si juegas desde un disco como si descargas una versión digital del juego, siempre existe la posibilidad de que Ark Survival Evolved no se inicie en Xbox One.
Cuando esto sucede, es probable que haya un problema con el sistema operativo de la consola o con la instalación de la actualización más reciente.
Antes de probar las otras soluciones enumeradas a continuación, intente reiniciar el juego o su consola, actualizar la consola y probar/resolver problemas de su conexión de red.
Índice del contenido
FIX: Ark Survival Evolved no se iniciará en Xbox One
Solución 1: Elimine y vuelva a añadir su perfil
Si el problema se refiere a un perfil de la consola, es posible que los datos del perfil estén dañados. Siga los pasos que se indican a continuación:
- Abra la guía en su consola
- Seleccione Sistema> Configuración> Cuenta> Eliminar cuentas .
- Seleccione la cuenta que desea eliminar (la que está experimentando el problema de juego) y, a continuación, seleccione Eliminar .
Una vez que la cuenta haya sido eliminada de su consola, descargue su perfil de nuevo para crear una nueva versión de los datos de la cuenta:
- Abra la guía en su consola
- Seleccione su gamerpic en la esquina superior izquierda de la pantalla, desplácese hacia abajo y seleccione Añadir nuevo .
- Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña que utiliza para acceder a su cuenta de Microsoft (la misma cuenta que acaba de eliminar).
- Asegúrese de no seleccionar Obtener una nueva cuenta a menos que sea necesario, ya que esto crea una nueva cuenta de Microsoft.
- Siga las indicaciones de la consola hasta que regrese a Inicio
Una vez que hayas completado el proceso de volver a crear tu perfil en la consola Xbox One y hayas regresado a la pantalla de inicio, intenta jugar de nuevo.
Solución 2: borre el archivo local y vuelva a sincronizar con la nube
Es posible que el ahorro local para su juego se haya corrompido. Si es así, eliminar el almacenamiento local y volver a sincronizar con la nube puede corregir el problema.
Para eliminar el almacenamiento local, haga lo siguiente:
- Abra la guía en su consola
- Seleccionar Mis juegos y aplicaciones
- Resalte el título del juego y luego presione el botón Menú en el controlador.
- Seleccionar Administrar juego .
- Desplácese hacia la derecha, seleccione los datos guardados para su gamertag en Datos guardados , y pulse A en su controlador.
- Seleccione Eliminar de la consola para eliminar el guardado local de este juego.
Después de eliminar el almacenamiento local, reinicie la consola Xbox One y vuelva a sincronizar las partidas guardadas con la nube. Tus partidas guardadas se almacenan automáticamente en la nube mientras estás conectado a Xbox Live. Intenta jugar el juego de nuevo para ver si la sincronización con la nube lo corrige.
Solución 3: compruebe que el juego ha sido adquirido por esta cuenta
Si quieres jugar a un juego descargado en tu consola, la cuenta que compró el juego debe ser la misma que estás usando para iniciar sesión en Xbox Live. Para verificar la cuenta que se utilizó para comprar el juego, compruebe el historial de compras de Xbox Live.
Inicie sesión en su cuenta de Microsoft. Siga las instrucciones que se proporcionan.Sus últimas cinco transacciones se mostrarán bajo Historial de pedidos .
Muchos juegos no funcionarán sin una licencia, así que si no tienes una licencia para este juego, o si la cuenta que compró este juego no está cargada en tu consola Xbox One, entonces no se iniciará.
Solución 4: Reinicie el sistema operativo de su consola
Puede haber un problema con el sistema operativo de tu consola que esté impidiendo que el juego se desarrolle correctamente. Puedes restablecer el sistema operativo de tu consola sin borrar tus juegos o aplicaciones.
- Abra la guía en su consola
- Seleccione Configuración
- Seleccionar Todos los ajustes
- Seleccionar Sistema
- Seleccionar Información y actualizaciones de la consola
- Seleccione Restablecer consola
- En la pantalla Restablecer su consola , seleccione Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones . Esto restablecerá el sistema operativo y eliminará todos los datos potencialmente dañados sin eliminar sus juegos o aplicaciones.
Nota: No seleccione Reiniciar y eliminar todo en este punto. Esta opción restablece la configuración de fábrica de la consola y todos los datos de usuario, incluidas las cuentas, los juegos guardados, la configuración, las asociaciones de la Xbox doméstica y todos los juegos y aplicaciones, se eliminarán. Sólo debe utilizar esta opción como último recurso en algunos casos de resolución de problemas.
Si el restablecimiento de la consola tiene éxito, es posible que se le pida que repita algunos pasos generales de configuración de la consola antes de volver a la pantalla de inicio y, a continuación, intente jugar de nuevo.
Solución 5: desinstale el título, reinicie la consola y vuelva a instalar
Es posible que los datos instalados del juego estén dañados, por lo que es necesario desinstalar y luego reinstalar el juego para corregirlo.
- En la pantalla Inicio , seleccione Mis juegos y aplicaciones .
- Resalta el título del juego que quieras desinstalar.
- Presione el botón Menú en su controlador.
- Seleccionar Administrar juego .
- Resalte el título del juego y pulse de nuevo el botón Menú .
- Seleccione Desinstalar .
- Una vez desinstalado el juego, reinicie la consola Xbox One y reinstale el juego
.
He aquí cómo reinstalar el juego:
- Volver a Mis juegos y aplicaciones
- Seleccione el título del juego de Listo para instalar
- Seleccione Instalar (compruebe el estado de la barra de progreso)
Solución 6: Compruebe si hay un ban específico para un juego
Los desarrolladores de juegos pueden incorporar seguridad específica para cada juego en sus títulos y aplicar las políticas de su comunidad para ayudar a garantizar un juego justo y respetuoso, y no existe un proceso de apelación.
Si sigues teniendo problemas con el juego, confirma que no has sido expulsado del juego. El método por el cual se le notifica de la prohibición de un juego varía según el desarrollador y puede incluir un mensaje dentro del juego, un error de conexión o un acceso bloqueado a determinadas funciones del juego.
Solución 7: restaure la consola a los valores predeterminados de fábrica
Si tu consola está actualizada y sigues teniendo problemas con el juego, es posible que tengas que restablecerla con los valores predeterminados de fábrica.
Advertencia: Esto borra todas las cuentas, aplicaciones, juegos, juegos guardados y configuraciones, y todo lo que no esté sincronizado con Xbox Live se perderá. La consola se sincroniza automáticamente con Xbox Live cuando se conecta al servicio.
- Desde la pantalla Inicio , presione el botón Xbox para abrir la guía.
- Seleccionar Configuración .
- Seleccionar Todos los ajustes .
- Seleccionar Sistema .
- Seleccionar Información y actualizaciones de la consola .
- Seleccionar Restaurar los valores predeterminados de fábrica (Quitar y restablecer todo)
- Lea el mensaje de advertencia y, a continuación, seleccione Sí .
Una vez finalizado el restablecimiento, realice el proceso de configuración inicial de la consola y es posible que se le pida que ejecute una actualización del sistema. Una vez hecho todo esto, debería poder acceder a la pantalla de inicio.
Solución 8: reinstale el juego e inténtelo de nuevo
Después de restaurar tu consola a los valores predeterminados de fábrica, intenta instalar el juego de nuevo para ver si esto soluciona el problema de la jugabilidad. Si estás instalando desde un disco, inserta el disco en la consola e instala el juego.
Si va a instalar desde Microsoft Store, haga lo siguiente:
- Inicie sesión usando la cuenta que originalmente compró y descargó el juego.
- Abrir Mis juegos y aplicaciones .
- Seleccione el título del juego de Listo para instalar .
- Seleccione Instalar .
Una vez instalado el juego, prueba a jugarlo para ver si el juego comienza.
¿Eres capaz de jugar Ark Survival Evolved de nuevo? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.