Más consumidores se están orientando hacia más descargas digitales en estos días, pero es realmente bueno tener una copia de seguridad física de su compra de software, especialmente cuando estamos hablando de algo tan importante como Windows 8. <br />
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Tener un DVD de copia de seguridad de su software Windows 8 o Windows 8.1 es extremadamente útil, ya que definitivamente lo necesitará cuando vaya a reinstalarlo en un nuevo ordenador portátil. Pero un usuario se ha quejado en los foros de soporte de Microsoft de que no puede comprar un nuevo DVD de copia de seguridad, independientemente del método de pago que haya probado. Tal vez te encuentras en la misma situación, tan pronto ves de qué se está quejando:
Pedí mi copia de Windows 8 en diciembre de 2012, mi laptop necesita ser borrada y necesito reinstalarla después. Quería encargar una copia de seguridad de un DVD, pero no me lo permite. Dice "Hubo un problema con su pedido. Por favor, verifique su información de pago y vuelva a intentarlo." no importa el método de pago que seleccione, a pesar de que hay MÁS que suficientes fondos disponibles en cada cuenta. Al elegir paypal ni siquiera me pide que me registre. Traté de llamar a la línea de pedidos, pero he estado en espera por más de una hora. Sólo quiero pedir mi dvd
Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft
He buscado en Internet una posible solución a este problema, pero no he podido encontrar una, por lo tanto, lo que realmente necesitas hacer es ponerte en contacto con el equipo de soporte de Microsoft para que se solucione el problema. Además, por lo que dice el usuario, no está muy claro si está buscando comprar una copia de seguridad de un nuevo DVD o simplemente recuperar la antigua, por lo que he llegado a él para dejarle un comentario con la situación completa.
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