Ya sea que utilice el nuevo Surface Pro o cualquier máquina que ejecute Windows, a veces desea conectarse con otros dispositivos. Sin embargo, el dispositivo simplemente no se conecta, y los errores siguen apareciendo.
En la mayoría de los casos, esto está relacionado con problemas de controladores, especialmente si la actualización del controlador no funciona correctamente. Esto puede provocar varios problemas con el dispositivo que desea utilizar. Sin embargo, hicimos una lista de soluciones que podrían ayudarle a solucionar ese problema.
Índice del contenido
¿Cómo solucionar un problema? ¿Algo salió mal, su dispositivo no pudo conectar el error?
1. Instalar las últimas actualizaciones
El primer paso consiste en buscar actualizaciones. Para buscar actualizaciones, simplemente haga lo siguiente:
- Haga clic en el botón Inicio , y luego vaya a Configuración .
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Navegar a Actualización y seguridad .
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Ahora haga clic en Windows Update y seleccione Buscar actualizaciones .
- Si esto funciona para usted, proceda a conectar su dispositivo.
Ahora sólo tienes que conectar tu dispositivo:
- Vaya a Inicio y seleccione Configuración .
- A continuación, seleccione Dispositivos y haga clic en Dispositivos conectados .
- Haga clic en Añadir un dispositivo , y, a continuación, haga clic en el dispositivo deseado.
Si la búsqueda de actualizaciones no funciona, descargue el Windows Update Troubleshooter y ábralo. A continuación, siga los pasos que se muestran para resolver los errores relacionados con la actualización. Debe tenerse en cuenta que el Solucionador de problemas de actualización funciona para Windows 7, 8 y 10.
2. Reinstalar los controladores
Esta corrección soluciona los problemas de compatibilidad que pueden surgir al instalar las actualizaciones de Windows. Una vez que haya desinstalado el controlador defectuoso, pruebe la versión más reciente del mismo.
- Vaya a la barra de búsqueda de Cortana y escriba devmgmt y presione Enter .
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Seleccione el controlador que está causando problemas, luego haga clic con el botón derecho en él y seleccione Propiedades .
- Vaya a la pestaña Driver y seleccione Uninstall Device .
- Reinicie su máquina.
3. Ejecute el solucionador de problemas
Este paso le permitirá detectar cualquier controlador incompatible que impida que su sistema se conecte al dispositivo deseado.
- Acceso Panel de control , teclee para la solución de problemas en la esquina superior derecha de la barra de búsqueda del Panel de control.
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A continuación, haga clic en Troubleshooting en la lista de resultados.
- En el panel izquierdo, haga clic en Ver todo , y busque Hardware y dispositivos .
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Haga clic con el botón derecho y elija Ejecutar como Administrador .
- Ha aparecido un cuadro de diálogo, ahora siga las instrucciones en pantalla.
También puede utilizar el Comprobador de archivos de sistema o el SFC para escanear archivos de Windows y restaurarlos. Para Windows 10, siempre debe ejecutar primero la bandeja de entrada de Deployment Image Servicing and Management o DISM y, a continuación, el Comprobador de archivos de sistema.
Para el arreglo de DISM:
- Abra un Símbolo del sistema como Administrador y escriba dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y pulse Enter .
- Espere a que la operación finalice y cierre el símbolo del sistema.
Para el SFC Fix:
- Abra un Símbolo del sistema como Administrador y escriba sfc /scannow y pulse Enter .
- No cierre la ventana hasta que el proceso haya terminado.
Esperamos que estas soluciones le hayan ayudado. Háganos saber en los comentarios de abajo si tiene sus propias soluciones.