Algo salió mal en BBC iPlayer[TECHNICIAN FIX]

Un gran número de usuarios informaron haber experimentado un problema molesto al intentar utilizar BBC iPlayer en su dispositivo. Al intentar reproducir contenido en el BBC iPlayer, el mensaje de error Algo salió mal. Aparece el error 02001 en la pantalla. Aunque el software en sí es el culpable en la mayoría de los casos, sus dispositivos también pueden desencadenar este problema.

Para solucionar el problema, hemos compilado una lista de soluciones que puede utilizar ahora mismo.

¿Por qué BBC iPlayer no carga programas?

1. Restablecer la conexión a Internet

1. En primer lugar, reinicie su PC. Si esto no ayuda, refrescar tu conexión a Internet podría solucionar este error de iPlayer. Simplemente desconecte su dispositivo de Internet y vuelva a conectarlo
2. Si está utilizando una conexión con cable, puede desenchufar el cable y volver a conectarlo. Una conexión inalámbrica requeriría que desactivara y habilitara la conexión a través de la configuración de su dispositivo.
3. Considere también la posibilidad de realizar un restablecimiento completo de su módem/enrutador. Apague el módem/enrutador y espere 10 minutos antes de volver a encenderlo.

Después de completar estas tareas, compruebe si se ha solucionado el problema.

2. Actualizar el firmware del televisor inteligente

Actualizar el firmware automáticamente

1. Pulse el botón Menú en el mando a distancia

.

2. Seleccione Support menu> choose Software Update.
3. Seleccione Actualizar ahora y seleccione Sí si se encuentran actualizaciones.

¿Buscas el mejor navegador para ver películas y programas de televisión? Aquí están las mejores opciones para elegir.

Actualizar el firmware utilizando una unidad flash USB

1. Busque el modelo del dispositivo en la etiqueta que se encuentra en la parte posterior del televisor o en el menú del dispositivo en la sección Support .
2. Acceda al sitio web oficial de Samsung , introduzca el modelo de su dispositivo y descargue las actualizaciones, copiándolas en la memoria USB.
3. Asegúrese de copiar los archivos de actualización después de descomprimir el archivo comprimido y asegúrese de tener el flash USB formateado como de tipo FAT32

.

4. Conecte el flash USB al televisor y acceda al menú Support .
5. Seleccione la opción Actualización de software y busque la opción de actualizar el software utilizando una memoria flash USB.
6. El dispositivo encontrará automáticamente los archivos actualizados.
7. Confirme la instalación de la actualización y deje que el proceso se ejecute automáticamente.

3. Intente desinstalar y reinstalar la aplicación

1. Pulse el botón Inicio de su mando a distancia y elija APPS> Opciones.
2. Ahora puede seleccionar iPlayer y elegir Eliminar.
3. Pulse el botón Inicio de su mando a distancia y vaya al menú APPS .
4. Seleccione el icono de la aplicación para acceder a la Tienda Samsung.
5. Allí puede buscar manualmente iPlayer y elegir instalarlo
6. Después de instalarlo, compruebe si ha solucionado el problema.