Las actualizaciones de Surface se realizan normalmente de forma automática a través de la función Windows Update del dispositivo.
Existen dos tipos de actualizaciones que mantienen la Superficie en su mejor nivel de rendimiento: las actualizaciones de hardware o firmware y las actualizaciones de software de Windows, que se instalan automáticamente una vez que están disponibles.
Si encuentra que sus actualizaciones de Superficie están pendientes, hay algunas soluciones rápidas que puede utilizar para volver a ponerlas en marcha y ejecutarlas, y actualizaciones instaladas, incluidas algunas de las que se mencionan a continuación.
Índice del contenido
FIX: Actualizaciones de superficie pendientes en Windows 10
- Solución de problemas generales
- Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
- Compruebe los ajustes de fecha y hora
- Reinstale el controlador de la batería
- Reinicie su superficie
- Instalar actualizaciones manualmente
- Comprobar actualizaciones desde Microsoft Store
- Soluciones de otros usuarios de Surface
1. Solución de problemas generales
Antes de hacer algo para intentar resolver el problema pendiente de las actualizaciones de superficie, pruebe algunas de estas correcciones y consejos generales o preliminares:
- Compruebe que la superficie está conectada a una toma de corriente antes de instalar las actualizaciones pendientes. Mientras el dispositivo se actualiza, asegúrese de no apagarlo o desenchufarlo, y asegúrese de que esté cargado al menos hasta un 40 por ciento antes de comenzar la instalación de la actualización.
- Conecte cualquier estación de acoplamiento o cubierta de escritura antes de encender su Superficie para permitir que estos dispositivos también reciban las últimas actualizaciones.
- Asegúrese de tener una conexión estable a Internet para descargar actualizaciones. En el caso de las conexiones de banda ancha móvil, se establece en medido, automático y, por lo general, es posible que las actualizaciones no se descarguen a través de dichas conexiones, por lo que es mejor utilizar WiFi para obtener todas las actualizaciones.
- Si tiene un plan de datos ilimitado, cambie la configuración Establecer como conexión medida para desactivarla.
Nota: si las actualizaciones pendientes leen requiere un reinicio para terminar de instalar , vaya a Start>Power>Resetart . No apague la Superficie y repita esto para todas las actualizaciones que requieran un reinicio. Su Superficie mostrará una notificación si hay una actualización de firmware disponible.
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2. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
Esta herramienta detecta y corrige automáticamente la mayoría de las configuraciones incorrectas de su ordenador. Para hacer esto:
- Haga clic en Iniciar y escriba Solución de problemas en el cuadro de búsqueda
- Haga clic en Solución de problemas
- Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
-
Seleccione Windows Update
- Haga clic en Siguiente para ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla
.
Compruebe los ajustes de fecha y hora
La configuración incorrecta de la fecha y la hora puede provocar errores cuando Windows Updates intenta buscar cualquier actualización pendiente de Surface, o aquellas que no se instalan correctamente. Para cambiar los ajustes correctos de fecha y hora, vaya a Inicio>Configuración>Hora & Idioma, e introduzca los ajustes correctos.
3. Reinstale el controlador de la batería
Si intenta cargar la Superficie hasta un 40 por ciento y no se carga por encima de ese nivel, retire y vuelva a instalar el controlador de la batería. Para hacer esto:
- Enchufe su Superficie a una toma de corriente
- En el cuadro de búsqueda de su dispositivo, escriba Administrador de dispositivos y selecciónelo entre los resultados
- Pulse sobre la flecha junto a Baterías categoría
- En la ficha Driver , haga doble clic en Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery
- Seleccione Desinstalar
- Haga clic en Aceptar
- Vaya a Inicio>Encendido>Reinicio . Esto reinstalará el controlador de la batería.
.
Si la batería se carga por encima del 40 por ciento después de reinstalar el controlador de batería, intente instalar las actualizaciones de superficie pendientes en su dispositivo. Si aún así no se carga por encima de ese nivel, es posible que tenga que reparar la superficie.
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4. Reinicie su superficie
Antes de hacer esto, debe tener en cuenta que mientras las actualizaciones de Surface están pendientes, podría dañar su dispositivo interrumpiéndolo con un reinicio. Si la actualización se ha detenido y el dispositivo no se reinicia automáticamente, espere unos veinte minutos antes de reiniciarlo usted mismo.
Entre los errores que se pueden corregir con un reinicio se incluye el error de actualización 80248007, la instalación se bloquea más allá de los 20 minutos, la actualización se bloquea enG etting devices ready o Por favor espere mientras instalamos una pantalla de actualización del sistema durante más de 20 minutos, el historial de actualización muestra `pendiente de reinicio y/o `pendiente de estados fallidos.
A continuación se explica cómo reiniciar su Superficie en función de estos errores de actualización:
- Si obtiene el error de actualización 80248007, reinicie su Superficie yendo a Inicio>Encendido>Reinicio (Actualizar y reiniciar) y luego instale las actualizaciones de nuevo
- Forzar un apagado. Para Surface Studio/Laptop/latest Surface Pro/Surface Book 2, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se apague durante 10 segundos y suelte el botón de encendido. Presione y suelte de nuevo para volver a encenderlo – debe aparecer el logotipo de Microsoft. Haga lo mismo para Surface Book, Surface Pro/2/3/4. También puede utilizar el apagado de dos botones presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos, luego suéltelo, y presione y mantenga presionados los botones de volumen y encendido simultáneamente durante 15 segundos aproximadamente, y suéltelos, espere 10 segundos y vuelva a encenderlos usando el botón de encendido.
.
5. Instalar actualizaciones manualmente
Para ello, descargue el archivo de actualización en su Superficie. Si no puede conectar el dispositivo a Internet, utilice otro equipo con Internet para obtener el archivo.msi en una unidad flash USB y, a continuación, transfiera el archivo a su Superficie. Mantenga presionado el archivo y seleccione Instalar, luego haga clic en Aceptar cuando haya terminado.
Nota: los archivos de actualización son sólo para hardware y firmware, no podrá instalar actualizaciones de Windows de forma manual. Del mismo modo, no puede descargar e instalar actualizaciones de Surface manualmente en los dispositivos Surface Pro y Pro 2; de lo contrario, es posible que su dispositivo necesite servicio.
- RELATIVO:Cómo corregir el error 0x80070bc2 al instalar actualizaciones de Windows 10
6. Comprobar actualizaciones desde Microsoft Store
Si las actualizaciones de superficie están pendientes, compruebe si hay actualizaciones en Microsoft Store haciendo lo siguiente:
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar Microsoft Store
- Seleccione Más junto al cuadro de búsqueda (tres puntos)
- Haga clic Descargas y actualizaciones
- Seleccionar Obtener actualizaciones
7. Soluciones de otros usuarios de Surface:
- Vaciar las carpetas: C:\Windows\SoftwareDistribution ya que puede haber descargado los archivos con la idea de que realmente los necesita, pero en sentido real no descarta esos archivos ahora que no los necesita.
- Las actualizaciones de firmware se colocan en C:\Windows\Firmware (y driverstore). Las actualizaciones de firmware son sólo «controladores» para Windows, por lo que pueden «instalarse» correctamente y seguir apareciendo como pendientes en un reinicio, porque una actualización de firmware es mucho más que simplemente poner en escena los archivos .bin .
- Compruebe si el nivel de batería de su dispositivo es inferior al 25 por ciento, ya que esto provocará que el firmware omita la actualización para evitar que se bloquee el dispositivo, tanto si está conectado como si no.
- En realidad, hay una clave de registro que contiene valores que dicen por qué una actualización de firmware tuvo éxito o falló, y qué versión está realmente instalada – no es necesariamente legible por el ser humano, pero puede ser deconstruida según sea necesario.
- Seleccione cada actualización pendiente una por una, cancelando la descarga de cada una e iniciándola de nuevo
¿Hay alguna solución aquí que haya ayudado a solucionar el problema de las actualizaciones de Superficie pendientes? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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